Problème lors de l’initialisation Freebox ADSL

La Freebox affiche un Chenillard lent

• Branchez la Freebox sur le boitier d’arrivée de la ligne France Telecom (généralement située à l’entrée du logement). Ce boitier est situé en amont de la prise téléphonique principale.

• Testez la connexion avec un autre modem ADSL afin de constater si une connexion s’établit. Si vous utilisez une Freebox pour effectuer le test croisé, notez précisément son comportement pour éventuellement le rapporter à la hotline. (En zone dégroupée, il est normal qu’une autre Freebox n’atteigne pas l’étape de l’heure. Elle restera sur l’authentification, donc chenillard rectangle).

• Il est probable que le dysfonctionnement provienne de votre Freebox. Le test croisé de celui-ci permettra de cerner quelle est la cause du problème rencontré, et de le résoudre au plus vite.

• Testez votre Freebox sur une autre ligne ADSL fonctionnelle (tous Fournisseurs d’Accès Internet confondus) afin de vérifier si l’afficheur évolue au-delà du chenillard lent. Si la freebox capte un signal AdsL, cela veut dire que votre freebox n’est pas en cause. Veuillez nettoyer et vérifier totalement votre installation (retrait des condensateurs...etc..)
  

• L’opération décrite dans le tutoriel (voir lien Mode d’emploi : Retrait d’un condensateur) indique comment enlever les éventuels condensateurs se trouvant dans vos prises téléphoniques France Télécom ou dans le boîtier téléphonique maître (boîtier de dérivation).

• Vérifiez que la ligne France Telecom émette toujours une tonalité (sauf si vous disposez d’un abonnement Total Freebox ou Freebox Only = pas d’abonnement France Telecom). Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter le 1013 pour vérifier.
  

• Vérifiez que la Freebox est bien raccordée à la prise téléphonique murale via le port xDSL, et que l’alimentation est correctement branchée (derrière la Freebox et sur la prise secteur).

• Vérifiez que chaque prise murale sur laquelle est branchée un périphérique analogique est équipée d’un filtre ADSL (sauf Total Freebox et Freebox Only).

• Vérifiez qu’aucune rallonge n’est intégrée à l’installation.

• Débranchez tous les autres appareils branchés sur la ligne téléphonique (téléphone, fax, décodeur, etc).

• Remplacez les éléments de connectique (câble RJ11 et alimentation)