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Les astuces Free en vidéo : faites vous rembourser les frais de résiliation de votre box par Free

Même durant l’été, Univers Freebox vous propose de nouvelles vidéos, et chaque semaine vous retrouvez une astuce pour vous simplifier la vie avec votre Freebox ou votre forfait Free Mobile.

Ce format vidéo "Le saviez-vous, nos astuces Free", vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous nous intéressons aux frais de résiliation, et surtout à leur prise en charge par Free. Vous ne le saviez peut être pas, mais l’opérateur de Xavier Niel vous rembourse les frais de résiliation de la box de votre ancien opérateur, jusqu’à 100€, si vous vous abonnez à la Freebox (quel que soit le modèle). Comment procéder ? C’est très simple on vous explique tout en vidéo.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

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Free Mobile propose de vous rembourser suivant
COMMENTAIRES DES LECTEURS (9)
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client2free
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-1533 points
Posté le 20 juillet 2022 à 16h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je le fais à chaque fois quelque soit le FAI, j'envoie la dernière facture comportant "frais de résiliation" Simple !

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Posté le 20 juillet 2022 à 17h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Avant , on ne payait que des frais de résiliation à l'ancien FAI .

Depuis il faut donner en plus des frais d'inscription au nouveau FAI  (sauf chez SOSH , mais jusqu'à quand ?) , qui seront ensuite rendu sans intérêts au plus tard 3 mois près , si tout va bien , et il faudrait dire Merci !?

On nous prend pour des jambons à devoir sortir pas loin de 100€ , voir plus , pour effectuer un changement FAI .

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Posté le 20 juillet 2022 à 17h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

... et espérer récupérer non pas les frais de résiliation , mais bien les frais d'inscription donnés au nouveau FAI !!!

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Posté le 20 juillet 2022 à 17h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Certains doivent croire que le nouveau FAI (en mode robin de bois) va braquer l'ancien FAI pour récupérer les sous de son nouveau client .

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Posté le 20 juillet 2022 à 18h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
msg a écrit

Certains doivent croire que le nouveau FAI (en mode robin de bois) va braquer l'ancien FAI pour récupérer les sous de son nouveau client .

Petiti oubli ...

Certains doivent croire que le nouveau FAI (en mode robin de bois) va braquer l'ancien FAI pour récupérer les sous de la résiliation pour les rendre à son nouveau client .

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mifig
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655 points
Posté le 20 juillet 2022 à 19h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
client2free a écrit

Je le fais à chaque fois quelque soit le FAI, j'envoie la dernière facture comportant "frais de résiliation" Simple !

tout à fait :)

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mifig
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Posté le 20 juillet 2022 à 20h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
msg a écrit

Petiti oubli ...

Certains doivent croire que le nouveau FAI (en mode robin de bois) va braquer l'ancien FAI pour récupérer les sous de la résiliation pour les rendre à son nouveau client .

T'es un peu dur...

En changeant d'opérateur, pour une ouverture de ligne, il y a le déplacement d'un tech (changement de raccordement opérateur au DSLAM en ADSL, changement d'ONT en fibre), ça a un coût. Peut-être que Sosh ne le facture pas (ou Free, aucune idée), je te crois sur parole, c'est son choix.
Mais dans les frais de résiliation, tu peux avoir différentes choses : frais de "débranchement" ou le nom donné X/Y/Z chez certains (Red mais pas SFR, B&Y mais pas spécialement bouygtel de mémoire), c'est un peu le principe des offres "low-cost" comme en avion (place bon marché mais un bagage et le droit de respirer augmentent considérablement la note par rapport au prix de base).
Et tu peux aussi avoir un engagement d'un an (SFR "rouge", Bouygtel "offre complète", Orange, Free).
Donc en résiliant avant un an, il reste des mensualités à régler, que Free reprend à hauteur de 100€, ce qui n'est pas négligeable.

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mifig
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Posté le 20 juillet 2022 à 20h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mifig a écrit

Donc en résiliant avant un an, il reste des mensualités à régler, que Free reprend à hauteur de 100€, ce qui n'est pas négligeable.

Et pour les "sportifs" comme je le fus, ça permet de passer d'une Ventre Privée à l'autre plus facilement, car en général, la VP précise qu'en cas de résiliation anticipée, ce sont les mensualités "tarif normal" qui s'appliquent. Comme évidemment, les opérateurs regardents les VP/Showroom du voisin, ils calculent la bonne date avec un ou deux mois de moins (pour éviter les "opportunistes" comme je le fus cool ), les frais (bien que remboursés par Free) dissuadent quelque peu les "riders" et mieux, dans le lot, des clients vont oublier/négliger ce remboursement. Comme pour les ODR sur les mobiles.
Autant en profiter tongue-out

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Posté le 21 juillet 2022 à 10h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mifig a écrit

En changeant d'opérateur, pour une ouverture de ligne, il y a le déplacement d'un tech (changement de raccordement opérateur au DSLAM en ADSL, changement d'ONT en fibre), ça a un coût.

Mais dans les frais de résiliation, tu peux avoir différentes choses : frais de "débranchement" ou le nom donné X/Y/Z chez certains (Red mais pas SFR, B&Y mais pas spécialement bouygtel de mémoire),

Et tu peux aussi avoir un engagement d'un an (SFR "rouge", Bouygtel "offre complète", Orange, Free).
Donc en résiliant avant un an, il reste des mensualités à régler, que Free reprend à hauteur de 100€, ce qui n'est pas négligeable.

Lors d'un changement de FAI , il n'y a qu'une seule intervention physique qui le plus souvent (sur la fibre) n'est faite que par un intervenant (sous-traitant) .
Que cette intervention soit facturée à l'inscription ou à la résiliation , peut importe , mais qu'elle ne le soit qu'une seule fois !
Nous faire croire qu'ils remboursent les frais de résiliation payés à l'ancien FAI , alors qu'ils nous prélève une somme équivalente à l'inscription , j'appelle ça de l'escroquerie et comme cette pratique est généralisée on peut rajouter en bande organisée .

Pourquoi les FAI ne permettent-ils pas à leur clients , qui pourraient avoir des difficultés financières , de choisir librement et sereinement une offre moins onéreuse  et pérenne ?   La seule solution possible , c'est de partir et débourser immédiatement pas loin de 100€ (en résiliation + inscription) . Un vrai scandale par ces temps difficiles .

Ceux qui s'engagent sur une offre promo n'ont pas de raison de casser le contrat avant l'échéance , sauf cas de force majeure (déménagement) . Quant à ceux qui s'engagent sur des offres sans promotion (de plus en plus rares), c'est principalement les services proposés qui les intéressent et n'ont pas de raison apparente à casser le contrat , sauf dégradation de la qualité de service ou plus grave , perte de moyens financiers .

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