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UFC-Que Choisir dénonce une arnaque téléphonique d’un nouveau genre

L’association de consommateur met en garde contre des arnaqueurs se faisant passer pour Orange pour vous garder au bout du fil le plus longtemps possible.

La vigilance reste de mise pour les appels téléphoniques. UFC-Que Choisir relate la mésaventure de Gisèle, 88 ans, s’étant fait avoir par une "nouvelle forme d’arnaque au numéro surtaxé". En effet, elle reçoit un appel de la part d’une salariée d’Orange, qui semble tout savoir de ses abonnements télécoms et parlant un français parfait. Cette dernière lui affirme même qu’il ne s’agit que d’un appel pour procéder à des vérifications sur sa ligne et lui demande ainsi de la rappeler. Sa fille raconte alors qu’après "40 minutes passées à attendre, elle a fini par raccrocher, mais la personne l’a rappelée et lui a demandé de bien rester en ligne." Après lui avoir affirmé que tout était gratuit, la conseillère est même passée à des menaces de couper son téléphone et la télévision si elle ne s’exécutait pas.

6 appels plus tard en trois jours, ces derniers se sont avérés être payants et la facture de téléphonie de Gisèle affichait alors un hors-forfait de 355€ pour des appels vers l’Afrique. Le but de cette prétendue "conseillère" était simplement de l’inciter à rester en ligne le plus longtemps possible et de récupérer une partie de l’argent facturé grâce au système de reversement.

UFC-Que choisir explique observer une recrudescence de ce genre d’arnaque provenant parfois du Lesotho, du Libéria ou encore du Burundi, et le numéro, commençant par 00, le préfixe international, peut également varier. Les recours sont quasiment vains, explique l’association de consommateurs, puisque Orange n’accepte de procéder à des dédommagements qu’au cas par cas.

Les conseils de l’association sont simples : ne surtout pas rappeler. Méfiez-vous des messages vous demandant de rappeler un numéro spécifique mais aussi des appels qui vous font rester longtemps au bout du fil. Si vous doutez, contacter directement l’entreprise par le biais de son service client pour confirmer la légitimité de la demande. Et ne rappelez pas un numéro inconnu quand vous avez manqué l’appel. Dernier conseil, les opérateurs proposent souvent la possibilité de bloquer tous les appels vers les numéros surtaxés et vers l’étranger, n’hésitez pas à les contacter ou utiliser ces services. Pour les abonnés Free, nous vous présentons ici la procédure à effectuer. 

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (28)
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Posté le 04 mai 2021 à 12h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sasfepu a écrit

Continuez comme ça, c'est tout bon ! wink

oui, gros problème avec la relecture, je me relis apres avoir validé,ce qui est c.. puisque on ne peut pas se corriger,
donc autant ne pas se relire ou le faire avant de valider

Posté le 04 mai 2021 à 12h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bysoft a écrit

Voila ce que j'ai écrit : dont "messges" qui ne passe pas si on se relit ..et je parle dans ce contexte du mot "messges" mal orthographié donc qui ne passe pas .. alors ton commentaire tongue-out

de quoi on parle,
tu n'a rien écrit :)

Posté le 04 mai 2021 à 14h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Donc: 15 commentaires pour parler - mal - d'orthographe (ortograf ?) et pas un pour parler de l'article ?

'tain, arrêtez d'encombrer le réseau pour de la m..de !!!

..

Posté le 04 mai 2021 à 23h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ce n'est pas nouveau, cette escroquerie existe depuis des années. UFC raconte n'importe quoi et UF publie bêtement. 

Sinon ça devient de pire en pire sur ce site, les gus qui font du hors sujet, le forum ne parle que d'orthographe des gus adeptes de la branlette, toujours à casser les boules pour une futue lettre d'un mot ommise involontairement. Mais bouffez donc un Bescherelle et arrêtez de faire chier ! 

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Bysoft
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Posté le 05 mai 2021 à 14h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Edsetton a écrit

de quoi on parle,
tu n'a rien écrit :)

Bysoft a écrit

Encore une fois relisez vous avant de publier ...plusieurs fautes dont "messges" qui ne passe pas si on se relit

Posté le 05 mai 2021 à 15h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bysoft a écrit

Encore une fois relisez vous avant de publier ...plusieurs fautes dont "messges" qui ne passe pas si on se relit

je disais ça par ce que ton 1er message qui est à la base de la discussion a disparu
du coup on parle de quelque chose qui n'existe plus

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Bysoft
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Posté le 05 mai 2021 à 15h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Edsetton a écrit

Ah ok effectivement..aurais-je été censuré par UF ??

Posté le 05 mai 2021 à 15h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bysoft a écrit

Ah ok effectivement..aurais-je été censuré par UF ??

j'ai l'impression que c'est de plus en plus souvent
on n'est pas forcement d'accord avec tout ce que dit un autre intervenant (j'ai oublié son pseudo)
mais il a été plusieurs fois censuré et je n'ai su qu'il etait intervenu parce qu’il avait été cité dans d'autres posts
(ce qui n'est pas très fin de la part d'UF d'ailleurs)

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Bysoft
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Posté le 05 mai 2021 à 20h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Edsetton a écrit

j'ai l'impression que c'est de plus en plus souvent
on n'est pas forcement d'accord avec tout ce que dit un autre intervenant (j'ai oublié son pseudo)
mais il a été plusieurs fois censuré et je n'ai su qu'il etait intervenu parce qu’il avait été cité dans d'autres posts
(ce qui n'est pas très fin de la part d'UF d'ailleurs)

Moi cela me va que UF sanctionne dans certains cas (non respect de la charte entre autres) mais dans ce cas le ou les admins, censeurs devrais prévenir le censuré tongue-out

Posté le 05 mai 2021 à 20h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bysoft a écrit

Moi cela me va que UF sanctionne dans certains cas (non respect de la charte entre autres) mais dans ce cas le ou les admins, censeurs devrais prévenir le censuré tongue-out

je n'ai pas l'impression qu'il etait hors charte
c'est claire que ce n'etait pas un pro-Free
et qu'il etait pas mal chahuté par les pro-free

par contre toi tu etais hors charte :)
chez UF ils n'aiment pas qu'on étale leurs erreurs sur la place public :)

  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).
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Posté le 06 mai 2021 à 12h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Edsetton a écrit

je n'ai pas l'impression qu'il etait hors charte
c'est claire que ce n'etait pas un pro-Free
et qu'il etait pas mal chahuté par les pro-free

par contre toi tu etais hors charte :)
chez UF ils n'aiment pas qu'on étale leurs erreurs sur la place public :)

  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Les fautes je les signale systématiquement et régulièrement par le formulaire mais lorsque cela perdure et qu'il y en a trop je me fends d'un commentaire...car ils ne font aucun effort bien souvent une simple relecture suffirait yell

Posté le 06 mai 2021 à 12h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bysoft a écrit

Les fautes je les signale systématiquement et régulièrement par le formulaire mais lorsque cela perdure et qu'il y en a trop je me fends d'un commentaire...car ils ne font aucun effort bien souvent une simple relecture suffirait yell

surtout qu'eux, contrairement à nous, ils peuvent corriger apres parution

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Posté le 06 mai 2021 à 12h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Edsetton a écrit

surtout qu'eux, contrairement à nous, ils peuvent corriger apres parution

Oui je me demande si cela n'est pas voulu...je vois sur le forum tu peux non seulement corriger, modifier mais tu peux même prévisualiser ton message ! Et ce n'est pas faute de réclamer cette possibilité frown

Posté le 06 mai 2021 à 12h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bysoft a écrit

Oui je me demande si cela n'est pas voulu...je vois sur le forum tu peux non seulement corriger, modifier mais tu peux même prévisualiser ton message ! Et ce n'est pas faute de réclamer cette possibilité frown

j'avoue n'être pratiquement jamais été sur le forum
je viens surtout pour voir les infos sur les telecom.
mais en effet, si c'est possible là bas pourquoi pas là
mais par contre pour prévisualiser c'est possible ici
en cliquant sur l'oeil à droite à coté de laughing

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Bysoft
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Posté le 06 mai 2021 à 12h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Edsetton a écrit

j'avoue n'être pratiquement jamais été sur le forum
je viens surtout pour voir les infos sur les telecom.
mais en effet, si c'est possible là bas pourquoi pas là
mais par contre pour prévisualiser c'est possible ici
en cliquant sur l'oeil à droite à coté de laughing

C'est vrai que ce n'est pas la prévisualisation qui m’intéresse mais la possibilité de modification/correction de nos commentaires embarassed

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