Free envoie un mail à ses abonnés en dégroupage partiel, pour leur proposer de passer gratuitement en dégroupage total et économiser 17,96€/mois

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Normand BZH
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10797 points

Posté le 06 septembre 2018 à 18h41 Citer le commentaire

Château-bou a écrit

Sinon aller chez Sosh pour 10€ par mois pendant 1 an ensuite 20€

Ben alors, finalement vous nous faite tout un numéro quand le réseau mobile de FreeMobile tombe en panne, tout ça pour venter Sosh.

Je comprends mieux pourquoi vous ne recevez pas FreeMobile ......

jcba
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97 points

Posté le 06 septembre 2018 à 18h48 Citer le commentaire

portequoi a écrit

C'est exact, c'est bel et bien un surcoût de 5.99€ pour la connexion Free... et une économie de 17,96€ pour la ligne Orange !!! Sortez donc votre règle à calculer et dite nous de combien est le "surcoût" au total.

Dans son e-mail, Free ne parle pas de "surcoût total" mais de "surcoût par rapport à votre abonnement Freebox actuel"

Pour moi ça veut dire que le prix de l'abonnement Freebox n'augmantera pas suite à la migration.

Stéphane_ping
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24729 points

Posté le 06 septembre 2018 à 18h59 Citer le commentaire

Titoune 68 a écrit

msg a écrit snoopy37 a écrit Bjr à tous, Je suis dans ce cas et j'ai bien reçu ce mail. Par contre ou je ne suis pas d'accord c'est que ce n'est pas sans surcout, il faur rajouter les 5€99 de la boucle locale !! Cdt. Et l'abonnement ligne fixe chez Orange à 17,96€/mois , ce n'est pas une location de boucle locale payée directement à Orange par hazard ? Boucle locale à 5,99€(Free) au lieu de 17,96€(ligne fixe Orange) , il est où le surcoût ? Ma belle est dans ce cas, le 17,96 € elle les paye pour une ligne supplémentaire, par exemple elle peut brancher un fax, utiliser les 2 lignes en simultané... Avec le dégroupage il n’y aura plus qu’une ligne la ligne Freebox qu’elle va bien payer 5,99 de plus. Donc oui le total est inférieur, mais avec un service réduit. Pour moi snoopy37 a raison l’indication de Free est trompeuse.

Exact !

Pas très objectif et honnête tout ça.....

chenthesnake
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165 points

Posté le 06 septembre 2018 à 23h32 Citer le commentaire

je vois pas ou est l'économie, si les gens n'ont pas arrêtés la ligne orange s'est qu'ils en avait besoin (mes vieux beaux parent avaient peur des coupures de Free (assez nombreuses à la campagne) et de fait de se retrouver sans téléphone pour les secours... résultat il leur faudra investir dans un GSM pour être tranquille...

Z

Posté le 07 septembre 2018 à 05h47 Citer le commentaire

chenthesnake a écrit

je vois pas ou est l'économie, si les gens n'ont pas arrêtés la ligne orange s'est qu'ils en avait besoin (mes vieux beaux parent avaient peur des coupures de Free (assez nombreuses à la campagne) et de fait de se retrouver sans téléphone pour les secours... résultat il leur faudra investir dans un GSM pour être tranquille...

Le mythomane ...

Les coupures de free ? A la campagne ? Vu que c'est la même ligne que FT, la ligne france télécom était coupée aussi, alors.

Et depuis que vous crachez sur Free ici, vous n'avez même pas orienté ces gens vers la merveilleuse concurrence comme l'opérateur préhistorique ou ses rusés compères ?

jcba
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97 points

Posté le 07 septembre 2018 à 06h32 Citer le commentaire

Z a écrit

Le mythomane ... Les coupures de free ? A la campagne ? Vu que c'est la même ligne que FT, la ligne france télécom était coupée aussi, alors.

Non.

https://www.universfreebox.com/article/46116/Incident-reseau-en-cours-sur-une-partie-du-reseau-fixe-de-Free-pres-de-300-DSLAM-injoignables

bpresles
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1524 points

Posté le 07 septembre 2018 à 08h52 Citer le commentaire

Z a écrit

Le mythomane ... Les coupures de free ? A la campagne ? Vu que c'est la même ligne que FT, la ligne france télécom était coupée aussi, alors. Et depuis que vous crachez sur Free ici, vous n'avez même pas orienté ces gens vers la merveilleuse concurrence comme l'opérateur préhistorique ou ses rusés compères ?

Une ligne peut très bien être utilisable en RTC analogique (c'est l'intérêt de l'analogique par rapport au numérique, en cas de dégradation, tu as des parasite sur la ligne, mais ça reste utilisable), et couper régulièrement en ADSL, sans qu'il y ait de coupure franche.

C'est le cas d'une ligne d'un proche, au moins 1 à 3 fois par semaine des désynchronisations ADSL, mais par contre le RTC marche à tout moment. Car il n'y a pas de coupure franche, mais des perturbations électromagnétiques, qui s'entendent certes même en RTC, mais dans ce cas ce ne sont que des parasites et n'empêche pas la conversation.

olahaye74
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1358 points

Posté le 07 septembre 2018 à 09h50 Citer le commentaire

Une question à laquelle je ne trouve pas de réponse.

Mes parents ont une V5 avec un tél 09 et un abonnement FT avec un 03.

Si ils passent au dégroupage totale, le 03 sera t'il aliasé au 09 comme c'est le cas pour pas mal de gens oubien perdront il ce 03?

(vu que tous leurs contactes appellent sur le 03...)

seboune
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683 points

Posté le 07 septembre 2018 à 10h15 Citer le commentaire

olahaye74 a écrit

Une question à laquelle je ne trouve pas de réponse. Mes parents ont une V5 avec un tél 09 et un abonnement FT avec un 03. Si ils passent au dégroupage totale, le 03 sera t'il aliasé au 09 comme c'est le cas pour pas mal de gens oubien perdront il ce 03? (vu que tous leurs contactes appellent sur le 03...)

https://www.universfreebox.com/article/31552/Nouveau-lors-d-une-portabilite-le-numero-Freebox-devient-le-numero-geographique-le-09-disparait

olahaye74
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1358 points

Posté le 07 septembre 2018 à 11h03 Citer le commentaire

seboune a écrit

olahaye74 a écrit Une question à laquelle je ne trouve pas de réponse. Mes parents ont une V5 avec un tél 09 et un abonnement FT avec un 03. Si ils passent au dégroupage totale, le 03 sera t'il aliasé au 09 comme c'est le cas pour pas mal de gens oubien perdront il ce 03? (vu que tous leurs contactes appellent sur le 03...) https://www.universfreebox.com/article/31552/Nouveau-lors-d-une-portabilite-le-numero-Freebox-devient-le-numero-geographique-le-09-disparait

ça c'est pour ceux qui n'ont pas de 09. là, le 03 et le 09 existent (deux abonnements différents).

Le 09 disparaitrait donc?

ras le bol

Posté le 08 septembre 2018 à 09h12 Citer le commentaire

a quoi çà sert c'est bidon, il faut la fibre pour tous y compris les zones blanches a100%!

seboune
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683 points

Posté le 08 septembre 2018 à 15h50 Citer le commentaire

olahaye74 a écrit

ça c'est pour ceux qui n'ont pas de 09. là, le 03 et le 09 existent (deux abonnements différents). Le 09 disparaitrait donc?

https://www.free.fr/assistance/1420.html

seboune
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683 points

Posté le 08 septembre 2018 à 15h52 Citer le commentaire

olahaye74 a écrit

ça c'est pour ceux qui n'ont pas de 09. là, le 03 et le 09 existent (deux abonnements différents). Le 09 disparaitrait donc?

désolé, un peu de lecture :

Freebox : il est maintenant possible de supprimer le 09 et garder uniquement le numéro géographique

Freebox VoIP garder uniquement le N° géographique et supprimer le 09

Freesquet

Posté le 19 octobre 2018 à 11h15 Citer le commentaire

Abonné FREEBOX V6 en dégroupage partiel, j'ai bien reçu le mail de FREE du 06/09/2018 qui nous "encourage à migrer vers l'offre FREE en dégroupage total".

En effet, pour nous encourager à migrer, le mail de FREE précise : "Cette migration est sans frais, et sans surcoût par rapport à votre abonnement Freebox actuel".

Proposition alléchante qui m'a convaincu, mais proposition fallacieuse : la facture FREE d'octobre comporte bien un surcoût de 5,99€ appelé "Mise à disposition de boucle locale dédiée du 1er au 31 Octobre 2018"...

J'ai bien sûr demandé à FREE de me rembourser et de se conformer aux termes de son offre.

mésange

Posté le 07 novembre 2018 à 11h23 Citer le commentaire

Freesquet a écrit

Abonné FREEBOX V6 en dégroupage partiel, j'ai bien reçu le mail de FREE du 06/09/2018 qui nous "encourage à migrer vers l'offre FREE en dégroupage total". En effet, pour nous encourager à migrer, le mail de FREE précise : "Cette migration est sans frais, et sans surcoût par rapport à votre abonnement Freebox actuel". Proposition alléchante qui m'a convaincu, mais proposition fallacieuse : la facture FREE d'octobre comporte bien un surcoût de 5,99€ appelé "Mise à disposition de boucle locale dédiée du 1er au 31 Octobre 2018"... J'ai bien sûr demandé à FREE de me rembourser et de se conformer aux termes de son offre.

Même problème . Envoi d'un courrier avec AR à Free; Attendons la réponse mais 2e mois facturé à 35,98 € au lieu de 29,99€ .La facture comporte 2 modes de calcul :

29,98€ ht +6,oo€ tva ce qui fait 35,98 €

29,99€ ttc + 4,99 € boucle locale dédiée ce qui fait 35,98 €

façon surprenante de facturer un supplément pour une offre qui n'en comportait pas !!!

Free envoie un mail à ses abonnés en dégroupage partiel, pour leur proposer de passer gratuitement en dégroupage total et économiser 17,96€/mois

Quatre consignes avant de réagir :