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L’internaute le plus rapide est abonné chez Numéricable et utilise les produits Mac

Tom’s guide a réalisé une étude intéressante en partenariat avec ip-label. Durant tout le mois de septembre, le site a réalisé des mesures auprès de ses visiteurs. Il a ainsi défini le profil de l’internaute le plus rapide : « Il est abonné chez Numéricable, surfe depuis Safari 4 et utilise Mac OS X 10.6. Pour son usage mobile, il possède un mobile Android. Enfin, il est Breton puisqu’habitant à Brest. »

Si Numéricable est le FAI le plus rapide, Free n’est pas loin derrière. France Télécom, quant à lui, ferme la marche.

Lire l’intégralité de l’étude de Tom’s guide

Merci à Marie Gabrielle

Publié le 09 octobre 2009 à 17h44 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (56)

Afficher les 41 premiers commentaires...

patrice77
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1066 points

Posté le 11 octobre 2009 à 12h29 Citer le commentaire

prométhé a écrit

Charly a écrit Article inintéressant sur un sujet qui l'est encore moins. C'est du "qui a la plus grosse". Mis à part certains d'entre nous, exigeant en terme de ping et de débit général, pour des raisons très souvent de jeux en ligne, je ne sais pas vraiment si tout le monde s'inquiète, Mme Michu et son geek de petit-neveu en tête de liste, de la vitesse à laquelle s'affiche la page du figaro.fr sous l'OS Baie-Vitrée-Avec-Store-Integré 2005 avec le navigateur RenardCalciné 3... Pour ma part, tant que ça marche et que je ne dois pas attendre 1/4 d'heure pour voir afficher le bandeau de pub sur le côté de la page (bien que, ça me laisserait du temps pour me faire un café), je ne vois pas pourquoi tout le monde s'excite sur une notion que seuls les benchmarks sont capable de discerner. Le problème est que ces pseudo études sont faites pour servir d'arme contre la concurrence et non pour informer le consommateur. Et comme le citoyen lambda ne coit en général pas plus loin que le bout de son nez, il a tendance à prendre ces torchons pour argent comptant. Ce qui peut faire très mal à des société fournissant de très bon produits, mais ayant une faible visibilité auprès de l'internaute lambda. Dans le cas des FAI, les passions se déchainent encore plus étant donné que certains FAI ont des particularités que l'on ne retrouve pas forcément chez les autres. Et évidemment, on n'a pas envie de voir disparaitre le FAI que l'on a choisi pour tel ou tel service juste parce que des veaux ont bêtement gobé les âneries d'un classement au rabais. Surtout quand nous et d'autres clients de notre FAI sommes très contents de ses prestations. C'est ce qui se passe avec Free par exemple. On a beau entendre de la part de clients et de personnes se disant clients, mais dont la sincérité est plus que douteuse que Free est le pire de tous. Notre expérience personnelle est toute différente. Bien sûr, notre cas n'est pas forcément significatif, mais il y a aussi d'autres clients tout à fait satisfaits. Donc on a tendance à défendre bec et ongles ce que l'on ne veut pas voir disparaitre. Car les trolls ont beau dire que les forums n'ont aucune influence sur les résultats d'un FAI, cela reste à prouver, car n'oublions pas que le bouche à oreille propage en général ce qui se dit dans les forums et déforme en même temps ce qui s'est dit. Bref, la réalité a beau être que en généralo les FAI sont tous plus ou moins au même niveau si ils s'endonnent la peine. La plupart des gens ne penseront pas ça et comme dans tout cela, rentre en compte des questions d'orgueil. ET oui, j'ai fait un choix donc je ne peux pas m'être trompé. On a un cocktail détonnant qui est un bon terrain pour tous les trolls qu'ils soient freelance ou attachés à certains FAI. Pour prendre mon cas par exemple, je ne veux pas d'un FAI qui me tonde, qui se permette de me fournir un service au rabais, qui multiplie les options payantes et qui se contente de dormir sur un matelas de billets. En prenant déjà en compte ces éléments. Je ne choisirais jamais Orange dont les accès sont régulièrement indisponibles (en général le mercredi et le vendredi soir), ensuite leur box est en retard sur la concurrence même si la dernière mouture à amélioré un peu cela. De plus Orange ne tient pas compte des joueurs en ne laissant pas la possibilité d'obtenir un bon ping et ils réservent beaucoup de services intégrés chez la concurrence dans les offres particuliers aux professionnels. Bref, ils n'ont rien pour me plaire. En ce qui concerne SFR, ils sont loin au dessus de Orange au niveau disponibilité des services et ne sont pas loin de Free voir dans certains cas à égalité, mais ils font souvent des services au rabais ou payants. Donc cela ne me plait pas trop. En plus, ils n'ont pas encore copié des services tels que les télésites et TV perso qui n'en déplaisent à ceux qui ont une vision étriquée de la chose sont des services vraiment innovants, mais mal exploités par des freenautes en manque d'imagination même si certains ont su tirer leur épingle du jeu. Je peux aussi ajouter à cela le magnétoscope numérique qui est gratuit chez un concurrent et permet beaucoup plus de chose que chez SFR. Pour ce qui est de DARTY et Alice, je ne suis pas du tout intéressé pour l'instant étant donné que pour l'un les autres font mieux et pour l'autre, on retrouve les service d'une autre filiale de sa maison mère, mais avec des trucs en moins. Afin finir, je pourrais parler de Free, mais je risque d'être accusé de prosélytisme par certaines mauvaises langues. De toute façon, à la vue de ce que j'ai dis, on peut très bien déduire ce qui fait que je suis chez eux et pourquoi j'y reste. La première raison étant bien entendu un service de qualité même si certains font des pieds et des mains pour faire croire le contraire.

Et toi tu te base sur quoi pour te permettre ce pseudo classement ...

patrice77
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1066 points

Posté le 11 octobre 2009 à 12h39 Citer le commentaire

@ Charlie = une expérience perso ne permet pas de généraliser. Sinon je dirai que FREE est incapable de mettre en route une connexion ADSL.

free5951
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672 points

Posté le 11 octobre 2009 à 20h35 Citer le commentaire

Bon, le test laisse à désirer ok, mais ça donne une première approche car je ne crois pas que tous les abonnés FT sont mal équipés.

A voir avec d'autres tests par la suite. Le principe est intéressant. A affiner.

patrice77
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1066 points

Posté le 11 octobre 2009 à 22h06 Citer le commentaire

steeve a écrit

Cette pseudo étude, c'est de la mascarade. IP-Label est une société privée qui exécute des pseudo "études" moyennant cash $$$, le service marketing de numéricable rémunére IP-Label, un très gros clients. Avant 01net relayait ces fausses études IP-label, mais les internautes ont découvert la supercherie (faire recherches sur google), maintenant, c'est Tom's guide qui relaie les mensonges moyennant finance $$. Je suis abonné à numéricable, la "puissance fibre" numéricable est un énorme mensonge. On m'a promit du 100 M/bits et je tourne entre 0.01 et 3 M/bits maximum depuis plusieurs mois. Voici un speedtest : http://www.speedtest.net/result/589118886.png Les pannes sont quasi quotidiennes, et quand il pleut dehors, la panne dure entre 2 à 4 jours. La Tv freeze à mort, pleins de mosaiques partout et des voix inaudibles. Quant au téléphone, je ne l'utilise plus, car on entend un mot sur deux, parfois uniquement la voie montante et parfois uniquement la voie descende. La hotline, joignable au bout d'une demi-heure minimum en moyenne, et à 0.34 cts/min, la facture du portable explosable, la hotline numéricable est incompétente à 99 % . Le SAV ???, ben, il se déplace uniquement si vous êtes pret à payer l'intervention, même si les pannes sont imputables à numéricable, et sans garanti de réparation. Numéricable, c'est le fai de miséres, les français ne l'appelent pas "miséricable" pour rien ! lol Par contre, heureusement pour moi que j'ai toujours ma freebox qui fonctionne nickel.

Ton problème pourrait être crédible mais dans ton commentaire anti-nc, tu as un point ou tu as merdé....

La hotline est joignable très rapidement et il faut pas 1/2 heure pour les avoir. Et ça tout les clients NC le confirmeront..

yoyo269
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860 points

Posté le 11 octobre 2009 à 22h27 Citer le commentaire

patrice77 a écrit

La hotline est joignable très rapidement et il faut pas 1/2 heure pour les avoir. Et ça tout les clients NC le confirmeront..

Houla ! Tous les clients NC ont déjà eu affaire à la hotline ??? Pas une bonne pub ça... (humour )

patrice77
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1066 points

Posté le 11 octobre 2009 à 22h36 Citer le commentaire

yoyo269 a écrit

patrice77 a écrit La hotline est joignable très rapidement et il faut pas 1/2 heure pour les avoir. Et ça tout les clients NC le confirmeront.. Houla ! Tous les clients NC ont déjà eu affaire à la hotline ??? Pas une bonne pub ça... (humour )

J'ai plus souvent appelé la hotline FREE pour mon cousin que la hotline NC. Quand je dit tout le monde, c'est tout le monde ayant appelé la hotline...

joma74fr
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-5 points

Posté le 12 octobre 2009 à 11h35 Citer le commentaire

Il a ainsi défini le profil de l’internaute le plus rapide : « Il est abonné chez Numéricable, surfe depuis Safari 4 et utilise Mac OS X 10.6. Pour son usage mobile, il possède un mobile Android. Enfin, il est Breton puisqu’habitant à Brest. »

Finalement, il s'agit de l'abonné urbain (zone dense) : réseau câblé, fan d'Apple, proche d'un NRA.

Dans les années 1960, on aurait dit la ligne sans friture et sans interruption de service (avec une ligne enterrée et proche du central).

Les ruraux préfèrent Orange, SFR et Darty quand les urbains préfèrent Numéricable, Free et Bouygues Télécom.

monnom?

Posté le 12 octobre 2009 à 14h31 Citer le commentaire

free

patrice77
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1066 points

Posté le 12 octobre 2009 à 19h47 Citer le commentaire

joma74fr a écrit

Il a ainsi défini le profil de l’internaute le plus rapide : « Il est abonné chez Numéricable, surfe depuis Safari 4 et utilise Mac OS X 10.6. Pour son usage mobile, il possède un mobile Android. Enfin, il est Breton puisqu’habitant à Brest. » Finalement, il s'agit de l'abonné urbain (zone dense) : réseau câblé, fan d'Apple, proche d'un NRA. Dans les années 1960, on aurait dit la ligne sans friture et sans interruption de service (avec une ligne enterrée et proche du central). Les ruraux préfèrent Orange, SFR et Darty quand les urbains préfèrent Numéricable, Free et Bouygues Télécom.

Il faut arrêter de croire que NC c est que en zone ultra urbain. Et en plus en zone ultra urbaine, certains on un débit ridicule

Miele
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-10 points

Posté le 12 octobre 2009 à 21h59 Citer le commentaire

Encore faut-il avoir la fibre optique, pour des débits digne de ce nom

patrice77
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1066 points

Posté le 13 octobre 2009 à 08h13 Citer le commentaire

muaddib a écrit

Normal pour Numericable, n'oubliez pas qu'il propose du 30MBps sur câble alors que Free propose de l'ADSL 2 avec un débit théorique à 25Mbps (sans bridage). SFR et BT proposent de l'ADSL 2 bridé à 20Mbps théorique. Orange propose un ADSL 2 bridé à 18Mbps théorique. Bref, le 2 trucs vraiment étonnants dans ce test : - le bon score de BT qui fait jeu égal avec Free - le mauvais score de Darty qui devrait faire jeu égal avec Numericable (il utilise le réseau ce de dernier) Dans les mois à venir, Numericable devrait sérieusement se détacher car il déploie à plein tube le 100Mbps sur son réseau alors que les 3 opérateurs classiques continuent à se tirer la bourre sur le FTTH...

Darty THD utilise le réseau NC, DARTY ADSL utilise le réseau completel

prletheo
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441 points

Posté le 15 octobre 2009 à 00h29 Citer le commentaire

il faudrais comparer comparer avec l'adsl de numericable pas le cable on verais ou il ce trouve même a Bresst

patrice77
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1066 points

Posté le 15 octobre 2009 à 13h19 Citer le commentaire

prletheo a écrit

il faudrais comparer comparer avec l'adsl de numericable pas le cable on verais ou il ce trouve même a Bresst

Comme Darty

prométhé
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1471 points

Posté le 16 octobre 2009 à 23h27 Citer le commentaire

patrice77 a écrit

yoyo269 a écrit patrice77 a écrit La hotline est joignable très rapidement et il faut pas 1/2 heure pour les avoir. Et ça tout les clients NC le confirmeront.. Houla ! Tous les clients NC ont déjà eu affaire à la hotline ??? Pas une bonne pub ça... (humour ) J'ai plus souvent appelé la hotline FREE pour mon cousin que la hotline NC. Quand je dit tout le monde, c'est tout le monde ayant appelé la hotline...

Euh, c'est qui qui nous disait qu'il ne fallait pas généraliser un cas particulier?

De plus, tu sembles connaître tous ceux qui appellent ou ont appelé la hotline numéricable d'après ce que tu as écris. Tu n'as pas l'impression de ne pas être très crédible là?

TUTU
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223 points

Posté le 17 octobre 2009 à 23h15 Citer le commentaire

faut etre patiens

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