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L’assistance Free annonce que les livraisons de Freebox Delta + Pop viennent de reprendre, et vont s’accélérer dans les prochaines semaines

Ca bouge enfin pour les abonnés ou futurs abonnés qui ont commandé une Freebox Delta + Pop

L’offre Freebox Delta + Pop est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop "classique". Mais le revers de la médaille est que cette offre affiche des retards de livraison conséquents. Cela se compte en mois pour les abonnés qui ont demandé une migration, et en semaines pour les nouveaux abonnés

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta. Free n’avait visiblement pas anticipé le succès de l’offre Freebox Delta Pop.

Mais l’opérateur a visiblement reçu une cargaison de Server Delta puisque l’assistance de Free l’assure, depuis ce lundi 23 novembre, les livraisons de Freebox Delta + Pop vont s’accélérer (ce qui n’est pas très difficile puisqu’elles étaient presque à l’arrêt), mais surtout précise qu’elles vont revenir à des délais habituels de livraisons. 

Merci à LaKohLantance

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (40)
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Posté le 24 novembre 2020 à 17h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Salut

Plusieurs abonnés free(nouveaux abonnés ou en migration) font etat de box delta serveur  reconditionné.d apres çeurs dires.

Ils.disent avoir des rayures,des frottement avec des couleurs etc etc.

Est ce vrai ,j en sais rien,mais.dans l hypothèse,free ne.doit il.pas.prévenir que c est du reconditionné dans ces cas la.

Posté le 24 novembre 2020 à 17h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
combesourde a écrit

Pour ma part rien à dire.

Reçu vendredi dernier soit  six jours entre la commande et la réception.

Bien expliqué, installation fonctionne  sans problèmes.

Gagné  4 Mbits  (remplacement d'une V5)

Rien à dire

Toujours au top

Salut

La delta pop?ou que pop?

Posté le 24 novembre 2020 à 17h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
evlk6 a écrit

Il y a un gain en upload, mais rien d'exceptionnel, l'agrégation se déclenche en upload ou download quand par exemple on transfère sur google drive.

Mais pas d'agrégation quand on surf... En fait je suis un peu déçu de l'agrégation et beaucoup déçu, pour l'instant, du player POP.

L’agrégation se déclenche lorsque votre débit xDSL (12Mbps) est saturé. Donc normal que le surf ne déclenche pas l’agrégation.

Il faut soit un usage gourmand (streaming 4K, téléchargement de fichier), soit un enchantement d’usages sur 1 ou plusieurs machines, pour saturer une bande passante de 12Mbps. 

Les usages utilisant l’ipv6 n’activent pas encore l’agrégation. Il faut désactiver le protocole tcp/ipv6 sur les paramètres de la carte réseau de la machine, pour qu’il n’utilise que l’ipv4.

Posté le 24 novembre 2020 à 17h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seagate a écrit

Salut

Plusieurs abonnés free(nouveaux abonnés ou en migration) font etat de box delta serveur  reconditionné.d apres çeurs dires.

Ils.disent avoir des rayures,des frottement avec des couleurs etc etc.

Est ce vrai ,j en sais rien,mais.dans l hypothèse,free ne.doit il.pas.prévenir que c est du reconditionné dans ces cas la.

Aucun opérateur ne donne de box neuve, sauf durant quelques mois qui suivent la sortie de la box.
C’est du reconditionné, le serveur Delta reste la propriété de Free.

Posté le 24 novembre 2020 à 17h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Patatos@dit_Jojo a écrit

Aucun opérateur ne donne de box neuve, sauf durant quelques mois qui suivent la sortie de la box.
C’est du reconditionné, le serveur Delta reste la propriété de Free.

Ok savais pas,mais en 8 ans j ai changé 2 fois de server révolution et 4 fois de player révolution,et a chaque fois j avais les petits autocollants transparents sur les façes ,ce qui laisse sous entendre que c est neuf!!

Posté le 24 novembre 2020 à 18h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seagate a écrit

Ok savais pas,mais en 8 ans j ai changé 2 fois de server révolution et 4 fois de player révolution,et a chaque fois j avais les petits autocollants transparents sur les façes ,ce qui laisse sous entendre que c est neuf!!

J’ai également échangé mon player et serveur V6, et comme vous c’était du reconditionné à neuf.

Après il peut arriver que des freebox ne suivent pas complètement, la procédure de reconditionnement à neuf. Volontairement ou pas (erreur). 

Posté le 24 novembre 2020 à 21h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seagate a écrit

Salut

Plusieurs abonnés free(nouveaux abonnés ou en migration) font etat de box delta serveur  reconditionné.d apres çeurs dires.

Ils.disent avoir des rayures,des frottement avec des couleurs etc etc.

Est ce vrai ,j en sais rien,mais.dans l hypothèse,free ne.doit il.pas.prévenir que c est du reconditionné dans ces cas la.

La réponse qui a été faite à quelqu'un qui râlait c'est "on ne vous a jamais dit que c'était du neuf".
Les concernés apprécieront la subtilité.

Posté le 24 novembre 2020 à 23h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
kubes a écrit

Tellement pressés qu'ils font des fautes dans leur message :-)

jeanmarc75 a écrit

pas faux. On dirait un article UF ...

Excellent laughing
C'est complètement ça !!! tongue-out

Posté le 25 novembre 2020 à 09h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le message en lui-même est douteux.

Pas d'émetteur
pas de signature
A qui était-il adressé ?
Quelle était la question qui a provoqué cette "réponse" ?
"nous nous excusons" faute de français classique juste après "je m'excuse"

Est-il possible de vérifier l'authenticité de ce "message"  (serait-il possible qu'Univers Freebox diffuse des fakes ?)

Posté le 25 novembre 2020 à 10h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ma demande delta/pop date du 23/07, j'ai reçu ce message de free hier : Bonjour David, je suis Maud. Désolée du délai de réponse.
Nous sommes conscients et désolés des délais aussi long de votre migration. Cela ne reflète pas du tout le niveau de qualité que Free veut montrer et vraiment nous faisons notre maximum pour réduire ce délai.. Nous avons eu une nouvelle information de notre Service Logistique qui indique que depuis hier, les envois sont accélérés et réguliers afin de réduire d'avantage ce délai.. Vous devriez recevoir rapidement un e-mail de leur part car au vu de votre date de migration vous devriez faire parti des premiers envois.

Posté le 25 novembre 2020 à 10h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
damic84 a écrit

ma demande delta/pop date du 23/07, j'ai reçu ce message de free hier : Bonjour David, je suis Maud. Désolée du délai de réponse.
Nous sommes conscients et désolés des délais aussi long de votre migration. Cela ne reflète pas du tout le niveau de qualité que Free veut montrer et vraiment nous faisons notre maximum pour réduire ce délai.. Nous avons eu une nouvelle information de notre Service Logistique qui indique que depuis hier, les envois sont accélérés et réguliers afin de réduire d'avantage ce délai.. Vous devriez recevoir rapidement un e-mail de leur part car au vu de votre date de migration vous devriez faire parti des premiers envois.

Tu as de la chance,moi,depuis hier, l'assistance a juste enlever le message  " votre équipement vous sera envoyé dans quelques jours"  j'ai perdu au tirage au sort

bonne journée à tous

Posté le 25 novembre 2020 à 10h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
damic84 a écrit

ma demande delta/pop date du 23/07, j'ai reçu ce message de free hier : Bonjour David, je suis Maud. Désolée du délai de réponse.
Nous sommes conscients et désolés des délais aussi long de votre migration. Cela ne reflète pas du tout le niveau de qualité que Free veut montrer et vraiment nous faisons notre maximum pour réduire ce délai.. Nous avons eu une nouvelle information de notre Service Logistique qui indique que depuis hier, les envois sont accélérés et réguliers afin de réduire d'avantage ce délai.. Vous devriez recevoir rapidement un e-mail de leur part car au vu de votre date de migration vous devriez faire parti des premiers envois.

C'est bien d'avoir un message; mais en 2e lecture on sent le flou l'amateurisme dans le texte et la gestion qui va derrière.
"qualité que Free veut montrer" : faites là au lieu d'essayer de montrer
"nous faisons notre maximum" : c'est le résultat qu'on juge pas l'effort 
"une nouvelle information" ah ah il y en avait ? mais est-ce une bonne ?
"envois accélérés .." en partant de zéro l'effort est évident
"... et réguliers" cela laisse supposé que c'était un peu n'importe quand, à l'humeur
" afin de réduire d'avantage ce délai" : comment vont-il faire pour réduire un délai qui est déjà de 4 mois (pour moi aussi)
"vous devriez recevoir rapidement" : j'aime le "devriez" on est dans un conditionnel flou  confirmé par le "rapidement" qui ne veut rien dire comme "beaucoup", "peu", "bientot", .....

On n'est pas dans un compte de fées mais dans du business, donc autant avoir une attitude business.
C'était au moins une communication ponctuelle certes, loin de la non-communication officielle de Free pour quoi surement "il n'y a pas de problème, donc .... rien (circulez svp).

ps : on m'a dit la même chose le 6 novembre au telephone et je devais recevoir ma box "en Novembre" . c'est précis même sur 3 semaines (restent 5 jours)

Posté le 25 novembre 2020 à 12h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Attention, si vous avez un écran récent HDR 4K, vous allez être surpris la piètre qualité de rendu des couleurs du player Pop!!

Couleurs ternes horribles. aucun moyen de corriger. Problème identifié et rapporté depuis juillet sur de nombreux forums et toujours aucun correctif ni mise à jour pour régler ce problème. Un comble quand on a un équipement récent d'avoir une telle dégradation !!

Posté le 25 novembre 2020 à 20h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Client depuis 21 ans. J'ai écrit au service client pour demander un geste commercial, quelqu'il soit.
Réponse : nous ne pouvons rien faire.
Très bien : La fibre arrivant bientôt devant chez moi, je pense que d'autres opérateurs pourront m'apporter satisfaction.

Posté le 26 novembre 2020 à 16h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour à tous

Le titres et l'introduction de cet article me semblent bien affirmatifs....

Comme l'on signalé plusieurs personnes iici, nous avons reçus des réponses de ce style depuis des mois et des semaines, mais rien n'a bougé.

Est-ce que quelqu'un peut témoigner sur des envois fait cette semaine pour des migrations demandées fin juillet ?

Merci

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