Tutoriel Freebox Pop : comment (...)
Le mois de mai en approche, Amazon Prime Video dévoile (...)
Chaque mois, Amazon Prime Video enrichit son catalogue avec l’ajout de nouvelles séries (...)
Si les abonnés Freebox Pop sont servis rapidement, Free accumule les retards sur son offre star "Delta Pop"
En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée "Delta + Pop", rencontre un gros succès. Mais l’opérateur n’arrive pas faire face à la demande et les retards s’accumulent
Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.
.JPG)
Avec le Server Delta et la Player Pop, les abonnés bénéficient ainsi des 10 Gbit/s en fibre, de la nouvelle interface OQEE de Free, mais aussi du répéteur WiFi intelligent lancé avec le nouveau bébé de Xavier Niel. Et tout cela pour un tarif mensuel qui ne bouge pas, à 39,99€/mois la première année puis 49,99€/mois, Netflix, Amazon Prime et TV by Canal inclus.
Un succès de l’offre Freebox Delta Pop et des retard qui s’accumulent
Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop "classique". Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre a afficher des retards de livraison conséquents, que ce soit concernant les nouveaux abonnés ou les demandes de migrations.
La Freebox Pop "classique" est, elle, livrée en temps et en heure, que ce soit pour les nouveaux abonnés ou les demandes de migrations.
Seules les commandes de Delta Pop des tous premiers jours ont été satisfaites
Pour ceux qui attendant le Freebox Delta Pop, freebox.toosurtoo, permet d’avoir une idée du temps qu’il faut attendre avant de recevoir son précieux. Comme on peut le constater sur la tableau ci-dessous, seules les commandes effectuées avant le 20 juillet ont été satisfaites. Les autres devront donc attendre que Free refasse ses stocks de Server Delta (puisque c’est le manque de ce matériel qui semble être à l’origine des retards)
Vous pouvez retrouver plus d'information sur la nouvelle box de Free sur le site News Freebox Pop
Publié le par La Rédaction
Carte des antennes Free Mobile
Records des débits Free Mobile
Patatos@dit_Jojo
Envoyer message
Bonjour,
Il faut cesser les légendes « impossible de revenir sur l’offre avant migration vers Pop ».
Les ventes à distance (migration d’offre c’est aussi une vente) sont soumises à un délai de rétractation de 14 jours. Si le délai se termine un jour fermé (ou ferié), il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvré.
Le délai débute à la date la plus récente, entre la réception du colis et l’activation de tous les services. Si tous les services ne sont pas actifs, alors le délai de rétractation ne commence pas.
Si durant le délai de rétractation il y a un problème technique, ou commercial (offre ne correspond pas etc), il est suspendu jusqu’à résolution du problème. Le client doit en informer l’entreprise, mais il peut quand même se rétracter durant la suspension.
Refuser une rétractation, dont le délai n’est pas échu, est une infraction puni par la loi.
Autre possibilité, si le délai de rétractation est échu.
la loi permet d’annuler une vente pour inexécution du contrat.
Les FAI ont un devoir de résultat, lesquels sont indiqués dans le contrat/CGA/CGV.
Sur la partie technique Free a un délai de 15 jours ouvrés pour solutionner un problème technique.
S’il n’y a pas résolution dans 21 jours ouvrés, on peut demander la résolution du contrat du fait de l’opérateur. À condition d’avoir adressé, au moins au 15emejours ouvrés, une mise en demeure et d’y mentionner la résolution du contrat si sans effet.