Les migrations vers la Freebox Pop sont ouvertes, avec une surprise

Patatos@dit_Jojo
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10026 points

Posté le 09 juillet 2020 à 14h14 Citer le commentaire

kaleldu13 a écrit

ca donne envie de passer a la pop mai il aurai du la mettre a 29,99€/moi car c est une box intermédiaire et le prix historique de free, d'ailleur a l'epoque il disait que le prix ne monterai pas lol et le pris de tv by canal panorama c est pas 5€ c est 2€ normalement ya tout qui augmente...

Comment 29,99€/mois peut être un tarif intermédiaire?
Alors qu’il est le tarif entrée de gamme de Free, depuis la fin de l’offre Alice (19,99€/mois). Sachant que le tarif haut de gamme est 59,99€/mois (Delta Devialet payé en 48mois).

Une simple moyenne, entre 29,99€ et 59,99€, atteste que le prix de la Pop Tv by canal (et Pop) est positionné en moyen de gamme (intermédiaire).

Le prix des freebox a augmenté depuis la Révolution en 2010. Hormis la sortie de la Mini4K, qui était une réponse commerciale à la bbox miami.

coyote25
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646 points

Posté le 09 juillet 2020 à 15h17 Citer le commentaire

PÉTITION POUR REFUS FRAIS MIGRATION FREEBOX POP

À ATTENTION DE L'ENSEMBLE DES FIDÈLES FREENAUTES

https://www.google.fr/amp/s/www.freeiphone.fr/une-petition-contre-les-frais-de-migration-freebox-pop/?espv=1

paulaboxfree

Posté le 09 juillet 2020 à 16h29 Citer le commentaire

sérieusement je garde ma révolution... rien de nouveau 49 euros de migration alors que je suis chez free depuis 19 ans moi je dis -1euro / année voilà donc 30 e pour moi

Gradubide-bzh
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1851 points

Posté le 09 juillet 2020 à 17h43 Citer le commentaire

Raph3107 a écrit

Reste une inconnue, lors de la présentation de la Pop X aviez Neil à dit abonnement téléphone mobile 4G illimité à 9,99 euros à vie..... à voir....

Faire payer de la 4G quand la 5G arrive, c'est pas a vie, le contrat va durer quelques années. C'est comme si on te mettait de la 3G a vie.

titap

Posté le 09 juillet 2020 à 21h40 Citer le commentaire

La réduction de 10€ par mois la première année sur les abonnements n'est que pour les nouveaux abonnés ?

Y a pas moyen de l'obtenir, à part en se désabonnant de Free pour se réabonner, nous obligeant donc à payer 49€ de frais de désabonnement, alors qu'ils sont censé payés jusqu'à 100€ les frais de l'ancien opérateur, mais bien sûr ça ne concerne pas les anciens abonnés free qui eux, se font au final, baiser sur toute la ligne avec zéro avantage, c'est ça ?

Y a vraiment pas moyen de se prendre un abonnement Delta à 40€/mois pendant 1 an quand on est déjà abonné chez Free sans payer quoique ce soit en plus ?

Sinon, j'ai voulu migrer vers la Delta avec le player Pop, sauf qu'en commençant les démarches depuis le site, j'ai pu remarquer comme d'autres, que le player Pop n'est toujours pas dispo au choix, et à cause de ça, sur mon espace abonné dans "mon abonnement", je suis coincé avec "Renouvellement vers la Freebox Delta en cours...", pas moyen d'annuler ou de voir les autres offres de migrations, je suis le seul dans ce cas ?

Dernière petite question, j'ai remarqué que j'étais éligible à la fibre et Free ne m'a toujours pas contacté, l'installation sera faite gratuitement par Free si je leur demande ou lorsque je migrerai vers l'offre Delta ?

dowrkin
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87 points

Posté le 10 juillet 2020 à 12h09 Citer le commentaire

titap a écrit

La réduction de 10€ par mois la première année sur les abonnements n'est que pour les nouveaux abonnés ?

Y a pas moyen de l'obtenir, à part en se désabonnant de Free pour se réabonner, nous obligeant donc à payer 49€ de frais de désabonnement, alors qu'ils sont censé payés jusqu'à 100€ les frais de l'ancien opérateur, mais bien sûr ça ne concerne pas les anciens abonnés free qui eux, se font au final, baiser sur toute la ligne avec zéro avantage, c'est ça ?

Y a vraiment pas moyen de se prendre un abonnement Delta à 40€/mois pendant 1 an quand on est déjà abonné chez Free sans payer quoique ce soit en plus ?

Sinon, j'ai voulu migrer vers la Delta avec le player Pop, sauf qu'en commençant les démarches depuis le site, j'ai pu remarquer comme d'autres, que le player Pop n'est toujours pas dispo au choix, et à cause de ça, sur mon espace abonné dans "mon abonnement", je suis coincé avec "Renouvellement vers la Freebox Delta en cours...", pas moyen d'annuler ou de voir les autres offres de migrations, je suis le seul dans ce cas ?

Dernière petite question, j'ai remarqué que j'étais éligible à la fibre et Free ne m'a toujours pas contacté, l'installation sera faite gratuitement par Free si je leur demande ou lorsque je migrerai vers l'offre Delta ?

Bonjour,

Il faut que tu les appel pour annuler ta demande de migration (j'ai été dans ce cas, et il ont bien pris en compte ma demande d'annulation). Car ensuite tu vas recevoir des rappels pour choisir ton mode de financement car ton player Devialet risque d’être expédié.

Laurent@Nice
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720 points

Posté le 12 juillet 2020 à 11h10 Citer le commentaire

Bonjour,

Mauvaise surprise lue hier :

impossibilité d'enregistrer un flux vidéo sur un HDD esxterne ...

pas cool si on est obligé de se contenter des 100 h d'enregistrement comprise et de la facturation pour l'excédent (0,02 € /h/mois)

Décidément il ne faut pas se précipiter avant d'avoir une vision complète des possibilités et restrictions de cette Pop box.

Bonne journée

astronotus

Posté le 12 juillet 2020 à 12h08 Citer le commentaire

Migration faite après 8 ans de Revo je suis chez free depuis le début il est temp je pense de passe a autre chose les 5 euros de TV canal me reste un peu en travers mais bon les service evolue mon choix a était fait aussi pour plus avoir la télécommande de la révolution une vrai merde 10 a mon actif a la poubelle...aller bise a tous les vieux freenaute!

Askinium
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176 points

Posté le 13 juillet 2020 à 14h41 Citer le commentaire

Moi qui suis à la Crystal sans TV, désormais éligible fibre, Je pensais la prendre.

Mais autant passer à là Delta S plutôt que la POP, puisque c’est le même prix.

je veux rester sans box TV.

Tayeb hammar

Posté le 13 juillet 2020 à 16h50 Citer le commentaire

Normalement tout les anciens clients du free plus de 15 années d abonnement faire migrer vers le nouveau pop sera comme promotion on reste sur le même prix au moin

Patatos@dit_Jojo
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10026 points

Posté le 14 juillet 2020 à 19h45 Citer le commentaire

titap a écrit

Y a vraiment pas moyen de se prendre un abonnement Delta à 40€/mois pendant 1 an quand on est déjà abonné chez Free sans payer quoique ce soit en plus ?

Dernière petite question, j'ai remarqué que j'étais éligible à la fibre et Free ne m'a toujours pas contacté, l'installation sera faite gratuitement par Free si je leur demande ou lorsque je migrerai vers l'offre Delta ?

Pour l’instant l’offre Delta+Pop n’est accessible qu’aux nouveaux abonnés. D’ailleurs ils payent 49€ de frais de mise en service +10€ frais d’envoi s’ils veulent le répéteur wifi.

Je pense que ça sera pareil pour les anciens abonnés, lorsque l’offre sera accessible en migration. Pour l’instant seule la Delta S+Pop est accessible, pour 39,99€€/mois + 2,99€/mois d’option tv + 4,99€ player Pop =47,97€/mois. Sans les services inclus dans la Delta+Pop/Devialet.

L’installation de la fibre optique est gratuite. Si l’éligibilité de votre adresse postale, sur free.fr, vous propose des offres fibre optique, vous pouvez contacter le service free fibre infrastructure au 1033.

Sinon ouvrir un sujet sur le forum de l’aduf. Nombreux e-mails (hotmail, gmail etc) sont refusés, sauf la poste et free. Il faudra indiquer votre identifiant fbx en profile, pour qu’un corps free accède à votre dossier.

jano54
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21 points

Posté le 15 juillet 2020 à 23h48 Citer le commentaire

Bonjour à tous,

Ce que je trouve bizarre, c'est de payer la Freebox Revolution seulement 39,99 € (c'est mon cas).
En effet, d'après la grille tarifaire (PDF cité dans les commentaires plus haut), je devrais payer 44,99 €.

On retrouve ce delta (humour !) de 5 € avec l'offre POP (le tout avec Canal Panorama.

Le point clé de ma facture à 39,99 € au lieu de 44,99 € sur FBX révolution ce sont 2 lignes "Remise offre couplage" qui m'apportent une remise finale de -22,88 € au lieu de -17,88 € : Bingo !

Ma question aux spécialistes: pourquoi donc je bénéficie de cette Remise Offre Couplage ?
Autrement dit: pourquoi tout le monde n'en bénéficie pas (j'ai pas l'impression d'avoir un couplage particulier sauf que je suis un très très vieil abonné: au propre comme au figuré)

momobylette
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1 points

Posté le 02 août 2020 à 12h27 Citer le commentaire

Bonjour, en réponse à un mail que j'ai envoyé pour dire que je trouvais inadmissible de devoir payer 49€ pour migrer vers la pop (j'ai actuellement la revolution) alors que je suis abonnée depuis 12 ans, un conseiller m'a appelée pour me dire que pour les anciens abonnés, les frais de migration étaient gratuits sans limitation de durée, et me l'a confirmé par mail. Etant en vacances, je n'ai pas pu faire le transfert en direct avec le conseiller. A mon retour, j'ai voulu procéder à la migration, mais les frais étaient toujours présents. J'ai contacté le chat, et là le conseiller me dit que la gratuité ne concerne que les abonnés mini 4k! J'ai pourtant la confirmation écrite pour preuve, mais rien à faire. Je suis furax!

dio54
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202 points

Posté le 20 novembre 2020 à 18h43 Citer le commentaire

Il y a bien un terme que je ne comprends pas :

La migration en elle-même coûte 49 euros, auxquels s’ajoutent

10 euros de frais d’envoi par équipement (player/répéteur Wi-Fi Pop).

Pourquoi ils ne parlent pas du serveur ?

et 10 euros par équipement ???

10 euros serveur + 10 euros playeur + 10 euros répéteur ?????

49+30 ??

Bizarre leur phrase

dio54
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