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[Màj] Free : incident en cours sur le réseau de l’opérateur, plusieurs régions touchées

Mise à jour 11h05 : l’incident est résolu dans toutes les régions concernées.

Depuis environ 1h30 du matin, une partie du réseau fixe Free est hors service. Selon Free-reseau.fr, 188 DSLAMs ne sont plus actuellement joignables sur le territoire et notamment en Ile-de-France.

Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox. Le réseau Free Mobile peut également être impacté par cet incident sur les zones concernées. Parmi les régions les plus touchées, l’Ile-de-France et plus particulièrement Paris, les Hauts-de-Seine et la Seine-Saint-Denis.

Des incidents sont également localisés en Auvergne-Rhône-Alpes (Isère, Rhône, Puy-de-Dôme) mais aussi dans Sud ( Alpes-Maritimes et Bouches-du-Rhône), ou encore en Gironde et en Normandie.

Pour le moment, il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services, mais pour ce genre d’incident impactant, la résolution est généralement rapide.

A l’heure où nous écrivons ces lignes, voici la liste des DSLAMs injoignables depuis environ 7 heures et 45 minutes  :

bar06-1 bau06-1 crr06-1 gou06-1 mir06-1 ax113-1 ax213-1 ax313-1 cav13-1 fer13-1 jol13-1 men13-1 nap13-1 pra13-1 sju13-1 slo13-1 gam14-1 lya14-1 ven14-1 bon31-1 gar31-1 laf31-1 lan31-1 min31-1 mir31-1 pur31-1 aqu33-1 bas33-1 bdn33-1 cau33-1 che33-1 eys33-1 mac33-1 mek33-1 mal35-1 sud35-1 vil35-1 mut38-1 mut38-2 pas38-1 pas38-2 vig38-1 cam44-1 glo44-1 lgp44-1 mar44-1 xbn44-1 c5z45-1 g5m45-1 gbc45-1 hbb45-1 sat50-1 ble59-1 boi59-1 can59-1 hel59-1 pon60-2 auz63-1 bac69-1 bac69-2 cxr69-1 cxr69-2 gai69-1 lal69-1 mne69-1 mne69-2 mon69-1 par69-1 par69-2 ril69-1 tok69-1 tok69-2 tri69-1 vai69-1 vil69-1 vil69-2 8cm70-1 aut75-2 bdv75-2 bne75-2 bob75-2 car75-2 cev75-2 dan75-2 did75-3 did75-4 men75-2 mna75-2 mna75-3 mon75-3 nor75-11 nor75-15 nor75-17 pas75-1 pha75-3 pha75-4 pro75-1 ras75-2 rke75-2 seg75-2 ter75-1 tui75-2 vau75-2 vol75-3 gqp76-1 roa76-1 roa76-2 rob76-1 sek76-1 thr83-1 rhh87-1 bgn92-1 bgn92-2 bny92-1 bny92-2 cha92-2 cha92-3 cla92-1 cla92-2 gen92-1 gre92-1 gre92-2 lon92-1 lon92-2 mar92-1 mar92-2 mar92-3 mic92-1 mic92-2 mic92-3 mol92-1 mol92-2 nan92-1 nan92-2 ney92-1 ney92-2 per92-1 per92-2 put92-2 rob92-1 rob92-2 bdy93-1 bdy93-2 bgl93-1 bny93-1 bny93-2 cou93-1 fla93-1 mtl93-1 mtl93-2 nsg93-1 nsg93-2 pla93-1 rny93-1 rny93-2 std93-1 std93-2 sto93-1 vil93-1 vil93-2 alf94-1 alf94-2 alf94-3 bos94-1 cac94-1 cac94-2 cho94-1 cho94-2 chy94-1 cpy94-1 cre94-1 dag94-1 fny94-1 fny94-2 gra94-1 gra94-2 ivr94-1 ivr94-2 ram94-1 ram94-2 vit94-1 vit94-2

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (23)
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Posté le 26 février 2020 à 10h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Doliprane400 a écrit

Hahahaha ça fait 2 mois qu'on à plus de connexion et Free ne fait rien pour faire avancé les choses.

Dommage de résilier pour un manque de communication et le laissé allez des clients déjà présents.

Deux mois sans connexion !

J’aurai resilié bien avant ca , allez 3 semaines et je pars perso.

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thorontor
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4640 points
Posté le 26 février 2020 à 11h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Doliprane400 a écrit

Hahahaha ça fait 2 mois qu'on à plus de connexion et Free ne fait rien pour faire avancé les choses.

Dommage de résilier pour un manque de communication et le laissé allez des clients déjà présents.

Tu es du genre patient toi....

Posté le 26 février 2020 à 11h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Renard des ondes a écrit

Je confirme , plus d'internet adsl depuis hier soir , dépannage avec la 4G illimitée

Merci de l'info , je temporise toujours avant d'ouvrir un ticket

Vous avez de la chance, car à chaque fois que j'ai eu une coupure d'ADSL prolongée je n'avais plus non plus de 4G, ils sont probablement branchés sur le même NRA. C'est pourquoi je pense à changer d'Opérateur mobile car j'ai pris la 4G justement pour éviter ça.

Posté le 26 février 2020 à 11h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
kemen a écrit

Vous avez de la chance, car à chaque fois que j'ai eu une coupure d'ADSL prolongée je n'avais plus non plus de 4G, ils sont probablement branchés sur le même NRA. C'est pourquoi je pense à changer d'Opérateur mobile car j'ai pris la 4G justement pour éviter ça.

J'ai un plan B' dans ce cas là : un RED 30 Go à 5€ ;)

Posté le 26 février 2020 à 11h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Heureusement que l'enquête 60millions est passée cry

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Normand BZH
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10809 points
Posté le 26 février 2020 à 12h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour

Heureusement que tout ceux qui se plaignent ici ont internet, quand la news annonce des pannes un peu partout.

Les pannes, ce sont ceux qui ne sont pas impactés qui en parlent le plus.

Bonjour chez vous.

Posté le 26 février 2020 à 12h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Toucher dans la nuit à 2h du mat sur Grenoble, à 3h30 tous était redevenue normal.. 

Rien de bien méchant... Ont pardonnes ! 

Posté le 26 février 2020 à 12h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Obliger de passer par un vpn pour pouvoir naviguer correctement.

Depuis 3 mois le service se dégrade de plus en plus. 

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cillab
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1310 points
Posté le 26 février 2020 à 15h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Normand BZH a écrit

Bonjour

Heureusement que tout ceux qui se plaignent ici ont internet, quand la news annonce des pannes un peu partout.

Les pannes, ce sont ceux qui ne sont pas impactés qui en parlent le plus.

Bonjour chez vous.

hé le breton endiablé 4 coupures dans la journé MERCI FREE  paye  kenavoyell

Posté le 26 février 2020 à 16h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
globo75 a écrit

C'est la fin du monde...Merci Free !!!

tg taré

Posté le 26 février 2020 à 17h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Attention si vous faite sur Lan2Lan les IP fixe ont changés (constaté sur des , on vient d'avoir 2 / 3 coups téléphone un peu en pls paniqué, donc pensez à changer vos peer_id si des VPN tombent

Posté le 26 février 2020 à 17h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

* constaté sur des VPN IPSEC)

Posté le 26 février 2020 à 18h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Constate une grosse baisse de l'upload avec des désynchronisations et passer en mode sérénité en attendant que je retrouve les 800 kbits habituels en upload

Marge de bruit upload faisant yoyo en sud seine et était fortement impacté sur l'upload alors avant marge de bruit à 8 constant

Posté le 28 février 2020 à 09h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

il semblerait que la région toulousaine soit aussi touchée, avez-vous les mêmes constations, svp ?

Posté le 03 mars 2020 à 09h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Les pannes chez free c'est récurrent, habituel quoi lol

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