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Clin d’oeil : La grosse bourde de Bouygues Télécom sur Twitter qui torpille sa campagne de pub 4G

 
Afin de mettre en valeur leurs performances, les opérateurs mobiles s’appuient, dans leurs publicités, sur les résultats des applications communautaires de mesures de qualité. Free avait par exemple utilisé les résultats de 4G Mark pour annoncer qu’il avait le meilleur débit en 4G, sur des affiches 4x3.
 
C’est également le cas de Bouygues Télécom qui, sur son site web ou dans ses publicités TV sur la 4G, annonce qu’il dispose de la meilleure vitesse de chargement de vidéos en 4G. Il se base pour cela sur le baromètre nPerf du 3ème trimestre.
 
Mais ce matin lors de la publication du baromètre nPerf du 4ème trimestre, le compte Twitter officiel de Bouygues Télécom a indiqué que les résultats n’étaient pas objectifs et indépendants et ne mesuraient que les utilisateurs de l’application nPerf. Il dit ainsi clairement que l’argument utilisé par Bouygues Télécom dans ses publicités n’est ni objectif ni indépendant.
 
 
Se rendant compte de la bourde, l’opérateur a retiré son Tweet en indiquant qu’il ne pouvait pas surveiller les dires de ses conseillers à l’avance.
 

Merci à @MCCob
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (30)
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Rafale M
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596 points
Posté le 05 janvier 2017 à 17h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ici, 1 barette avec Freebox et son Femto ... Avec Bouygues j'ai le plein de barettes ...cool

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Nephrite
Posté le 05 janvier 2017 à 19h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Rigby a écrit
Philg62 a écrit Rigby a écrit Clem a écrit Rigby a écrit "Grosse" bourde c'est un peu fort quand même, les opérateurs, comme les radios avec les audiences, cherchent toujours la donnée qui leur est la plus favorable, depuis les nouvelles mesures de 4GMark Free n'a pas réutilisé cet outil de mesure parce qu'il n'est plus en tête non plus, étonnant d'ailleurs qu'il n'ait pas utilisé nPerf vu que Free est en tête des débits download 4G depuis un moment déjà même si le reste de l'étude n'est pas forcément glorieuse. Toi t'as rien compris. C'est pas le problème que les opérateurs utilisent ces résultats, mais c'est que bouygues les utilisent et après dit qu'il sont faux quand ça l'arrange pas. Toi non plus visiblement, à quel moment je dis que c'est un problème que les opérateurs utilisent ces données ? Ils font ce qu'ils veulent et choisiront toujours les études qui sont avantageuses pour eux. Rien de plus, à part que de parler de "grosse" bourde est pour moi exagéré, c'est un simple tweet, de plus en réponse, donc il n'apparaît même pas dans les fils Twitter.   Je m'excuse mais dire dans une campagne de pub nationnale "Meilleur reseau 4G selon barometre nperf" et dire sur twitter que les resultat nperf ne concerne que les concernent que les utilisateurs nperf, et qu'il faut aller voir ailleur pour avoir des info objectives, si ca c'est pas une bourde, font q'uon m'explique !!!   Une bourde certes, mais "grosse bourde" je reste plus dubitatif et m'attendais à quelque chose de plus significatif, c'est une petite erreur d'un CM rien de plus, et c'est d'ailleurs l'objectif de ces articles "clin d'œil' que de pointer ce genre de bavures sans tomber dans le sensationalisme.

Non non cela est bien une "grosse" bourde ou alors tu vas encore nous lancer une définition du dico 

c'est un peu comme toi....Vive le sensationnalisme Mouahha....

Et c'est pas fini...

Mic Drop _\||/ 

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Rigby
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10369 points
Posté le 05 janvier 2017 à 19h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Nephrite a écrit
Rigby a écrit Philg62 a écrit Rigby a écrit Clem a écrit Rigby a écrit "Grosse" bourde c'est un peu fort quand même, les opérateurs, comme les radios avec les audiences, cherchent toujours la donnée qui leur est la plus favorable, depuis les nouvelles mesures de 4GMark Free n'a pas réutilisé cet outil de mesure parce qu'il n'est plus en tête non plus, étonnant d'ailleurs qu'il n'ait pas utilisé nPerf vu que Free est en tête des débits download 4G depuis un moment déjà même si le reste de l'étude n'est pas forcément glorieuse. Toi t'as rien compris. C'est pas le problème que les opérateurs utilisent ces résultats, mais c'est que bouygues les utilisent et après dit qu'il sont faux quand ça l'arrange pas. Toi non plus visiblement, à quel moment je dis que c'est un problème que les opérateurs utilisent ces données ? Ils font ce qu'ils veulent et choisiront toujours les études qui sont avantageuses pour eux. Rien de plus, à part que de parler de "grosse" bourde est pour moi exagéré, c'est un simple tweet, de plus en réponse, donc il n'apparaît même pas dans les fils Twitter.   Je m'excuse mais dire dans une campagne de pub nationnale "Meilleur reseau 4G selon barometre nperf" et dire sur twitter que les resultat nperf ne concerne que les concernent que les utilisateurs nperf, et qu'il faut aller voir ailleur pour avoir des info objectives, si ca c'est pas une bourde, font q'uon m'explique !!!   Une bourde certes, mais "grosse bourde" je reste plus dubitatif et m'attendais à quelque chose de plus significatif, c'est une petite erreur d'un CM rien de plus, et c'est d'ailleurs l'objectif de ces articles "clin d'œil' que de pointer ce genre de bavures sans tomber dans le sensationalisme. Non non cela est bien une "grosse" bourde ou alors tu vas encore nous lancer une définition du dico  c'est un peu comme toi....Vive le sensationnalisme Mouahha.... Et c'est pas fini... Mic Drop _||/ 

Mais vous lachez jamais l'affaire vous c'est un truc de dingue. Allez, je vous laisse partir dans vos délires sans intérêt, crachez une fois de plus sur les enseignants, sur les stagiaires, sur McDo ou je ne sais quoi, étonnez moi !

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Gringolitino
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2941 points
Posté le 05 janvier 2017 à 21h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Philg62 a écrit
thhornass6 a écrit vachegti a écrit J'ai trouvé ça assez marrant ce matin en lisant ce tweet. Bon après faut quand même avouer que Nperf est un des rares baromètres à proposer des stats sans intégrer l'itinérance Orange merdique, les chifres 4G. Même l'Arcep ne le fait pas. Il est fort probable que les scores 2G/3G sont fortements tirés vers le bas par des tests en itinérance bridée, bridage validé par l'Arcep d'ailleurs.   Rectification : Bridage validé par Free puisqu'il ne paie pas assez de volume à Orange.     C'est dingue ces gens qui savent tout alors que ni free ni orange ne se sont jamais exprimé sur le sujet.

Si ils se sont exprimés : 

Orange : on fournit le volume pour lequel Free paye

Free : Orange a refusé de nous vendre plus de volume 

Après chacun pourra interpréter comme il veut, de toute façon ça n'a absolument rien à voir avec le bridage effectif depuis le début de l'année, c'est une volonté de l'Arcep pour sortir doucement de l'itinérance. Personnellement je n'ai toujours pas compris en quoi brider le débit aidera à sortir de l'itinérance. La coupure de l'itinérance par plaques aurait été plus juste à mon avis, mais bon...

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Volting
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12 points
Posté le 05 janvier 2017 à 22h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sa serait bien que Free mobile utilise les antennes des 3 autres opérateurs comme le fait NRJ mobile 

On moins le client pourrais choisir sont antenne ou sa serai fait automatiquement peux être et au moins on aurait le meilleur réseau 

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NiPenseMemePas
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433 points
Posté le 05 janvier 2017 à 22h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
thhornass6 a écrit
vachegti a écrit J'ai trouvé ça assez marrant ce matin en lisant ce tweet. Bon après faut quand même avouer que Nperf est un des rares baromètres à proposer des stats sans intégrer l'itinérance Orange merdique, les chifres 4G. Même l'Arcep ne le fait pas. Il est fort probable que les scores 2G/3G sont fortements tirés vers le bas par des tests en itinérance bridée, bridage validé par l'Arcep d'ailleurs.  
Rectification : Bridage validé par Free puisqu'il ne paie pas assez de volume à Orange.  

Ce n'est plus vrai puisque l'accord d'itinérance voulu par l'ARCEP valide le principe de réduire le débit max, donc ce goulot est aujourd'hui de la volonté du régulateur!

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Arnaud
Posté le 05 janvier 2017 à 22h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Sinon, vers 19h00, j'étais sur TF1 et j'ai eu la surprise de voir une publicité pour Free Mobile. C'est une révolution !!!

C'est encore une bourde ? ou bien Martin a décidé de mettre de l'eau dans son vin ?

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Gregwar
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9204 points
Posté le 06 janvier 2017 à 01h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Gringolitino a écrit
Personnellement je n'ai toujours pas compris en quoi brider le débit aidera à sortir de l'itinérance. La coupure de l'itinérance par plaques aurait été plus juste à mon avis, mais bon...

Si une antenne est déjà bien chargée, le téléphone cherchera une autre antenne, notamment une antenne FreeMobile.

Même si je suis partisan d'une extinction par plaque, la méthode employée favorise malgré tout les connexions sur le réseau propre, tout en permettant une couverture maximale grâce au réseau Orange.

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Malarkey
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1662 points
Posté le 06 janvier 2017 à 09h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible".

En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose!

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JgK
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873 points
Posté le 06 janvier 2017 à 10h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Malarkey a écrit
Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible". En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose!

Free c'est aussi du vrai réseau ;) Tout comme les MVNO utilisent de vrais réseaux :D

 

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christophedlr
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1536 points
Posté le 06 janvier 2017 à 11h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
thhornass6 a écrit
vachegti a écrit J'ai trouvé ça assez marrant ce matin en lisant ce tweet. Bon après faut quand même avouer que Nperf est un des rares baromètres à proposer des stats sans intégrer l'itinérance Orange merdique, les chifres 4G. Même l'Arcep ne le fait pas. Il est fort probable que les scores 2G/3G sont fortements tirés vers le bas par des tests en itinérance bridée, bridage validé par l'Arcep d'ailleurs.   Rectification : Bridage validé par Free puisqu'il ne paie pas assez de volume à Orange.  

Rectification, bridage autorisé par l'ARCEP dans le cadre de l'arrêt progressif de l'itinérance 3G nuance. Le bridage déjà en place au départ n'était pas du fait de Free puisque Orange avait déjà confirmé le respect par Free du contrat.

Je vois pas ce qui te permet d'afficher que Free paie pas assez de volume à Orange, ce qui en plus sous-entend qu'il y a des moments où l'itinérance fonctionne bien, alors qu'il y a toujours eu des problèmes avec donc cela veut dire que ce n'est pas une histoire de coût mais d'un bridage réellement mis en place par un des deux. Hors cela ne peut être Free, aucun intérêt pour eux de brider sauf maintenant vu l'extinction progressif demandé par l'ARCEP, c'est d'ailleurs à cause de cela que Orange, Free et l'ARCEP ont validés un débit maximum possible en itinérance. Avant le bridage n'était validé par personne et très certainement du fait d'Orange pour ne pas avoir à augmenter le dimensionnement de son réseau et dépenser plus juste à cause de l'itinérance.

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christophedlr
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1536 points
Posté le 06 janvier 2017 à 11h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Malarkey a écrit
Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible". En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose!

Free a un vrai réseau et mis à jour immédiatement pas dans x années comme le font les autres. La différence est que le réseau Orange date de la 2G, donc beaucoup plus étendus que celui de Free Mobile qui depuis 5 ans doit déployer la 3G et 4G, bientôt la 5G d'ailleurs.

 

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Rigby
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10369 points
Posté le 06 janvier 2017 à 12h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
christophedlr a écrit
Malarkey a écrit Perso, je suis passé chez eux avec l'offre à 3,99€ pour 20 Go, et la 4G est vraiment bien là et fonctionnelle. Je capte même en 2G à mon domicile, alors qu'avec FREE "Réseau indisponible". En fait, c'était bien d'être chez FREE MOBILE pendant 5 ans, parce que lorsque tu passes sur un vrai réseau, t'as l'impression de découvrir quelque chose! Free a un vrai réseau et mis à jour immédiatement pas dans x années comme le font les autres. La différence est que le réseau Orange date de la 2G, donc beaucoup plus étendus que celui de Free Mobile qui depuis 5 ans doit déployer la 3G et 4G, bientôt la 5G d'ailleurs.  

"Mis à jour immédiatement pas dans x années comme le font les autres",  en même temps en construisant un réseau dans les années 90 où la 3G et la 4G n'existaient pas, comment voulez-vous faire autrement ?

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vachegti
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1807 points
Posté le 06 janvier 2017 à 20h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
thhornass6 a écrit
Bridage validé par Free puisqu'il ne paie pas assez de volume à Orange.  

Ah revoilà monsieur pointilleux. Ca boume ma couille ?

Alors quand une antité comme l'arcep autorise un bridage c'est pas de la validation ?

 

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vachegti
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1807 points
Posté le 06 janvier 2017 à 20h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Royan-les-bains a écrit
BonjourLa logique n'est-elle pas justement d'intégrer l'utilisation sous réseu Orange même sibridé ? Car, arrête moi si je dis une bêtise, ceci reflète notre utilisation au quotidien... non ?Si on passe disons un tiers du temps sur réseau Orange (à peu près mon cas quand je regarde mon application free mobile n stat ) ça fait une sacrée différence entre le réel et les résultats de l'pplication n perfou bien je n'ai aps tout compris ?

Nperf a au moins le mérite de montrer ce que vaut une partie du réseau propre, sa 4G et c'est vraiment pas dégueux.

Quant à la logique, elle voudrait que l'on mette en évidence, dans les observatoires ARCEP sur la qualité des services mobiles, le bridage autorisé et que le client puisse se faire une idée réel du réseau Freemobile en propre.

Et ne me repond pas que le client s'en fout, c'est écrit en noir sur blanc dans les grilles tarifaires que l'itinérance Orange est bridée et une carte de France permet de voir où le réseau propre couvre.

Le moins qu'on puisse en attendre des ces divers observatoires sur la qualité des services mobiles c'est qu'on ait un distingo entre le RP et l'iti et pas du couscous boulettes.

 

 

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