L’UFC publie son comparatif des FAI : Free 2ème derrière Orange, avec le meilleur taux de satisfaction
Vous pouvez découvrir tous les détails sur cette étude sur le site de l’UFC Que-Choisir.
Vous pouvez découvrir tous les détails sur cette étude sur le site de l’UFC Que-Choisir.
abalkan78 a écrit
GG a écrit D'abord merci aux membres du >Social Hub de m'avoir cité trois fois. En tronquant mes propos d'ailleurs. Sinon même le patron d’orange dit que son décodeur est pourri. Pour ce qui est du réseau, Orange a le plus d'antenne mais pour la qualité, on repassera. Quand aux clients d'Orange, c'est plutot le 19éme siècle que le 21 éme Tu vois beaucoup de trolls là ou tu en es toi même un! Bien-sur je ne vais pas dans ton sens, donc je fais parti d'un "social hub", j'autorise UF à te répondre par "oui" ou "non" à ta question: "Abalkan78 poste t'il d'une IP Free?"
+1
Bien répondu
Sophie42 a écrit
Trop bien l'UCF Que Choisir, pour avoir accès à cette étude.... faut payer en s'abonnant.... Belle arnaque pour une association de consommateurs...
Ouais... Le Monde il est gratos ? Le Figaro Madame il est grtaos ? Hot Video il est gratos ? Dorcel VOD c'est gratos ? Univers Freevix c'est grtaos ? (non gros mâlin, il y des pubs qui financent Univers Freebox qui détestent adblock, et depuis peu ils propsent un abonneme,t) et toi gros nounours tu travailles pour des glands ?
C'est bien simple, sur internet soit tu te finances par la pub avec les inconvénents que cela engendre, soit bas les masques tu fais comprendre au consommateur pourri gâteux, stupide et K...on que rien n'est gratos et que d'une manière ou du'ne autre il faut payer, après le consommateur fait son choix, mais il n'y a rien de mal en soi à prposer uen formule payante, je ne vois pas où ets l'arnaque, on est dans une économie de marché libérale chacun fait ce qui'l veut sans avoir besoin d'être triaté d'escroc pour autant.
abalkan78 a écrit
GG a écrit D'abord merci aux membres du >Social Hub de m'avoir cité trois fois. En tronquant mes propos d'ailleurs. Sinon même le patron d’orange dit que son décodeur est pourri. Pour ce qui est du réseau, Orange a le plus d'antenne mais pour la qualité, on repassera. Quand aux clients d'Orange, c'est plutot le 19éme siècle que le 21 éme Tu vois beaucoup de trolls là ou tu en es toi même un! Bien-sur je ne vais pas dans ton sens, donc je fais parti d'un "social hub", j'autorise UF à te répondre par "oui" ou "non" à ta question: "Abalkan78 poste t'il d'une IP Free?"
+1 Pareil pour moi
mrmym a écrit
gameover a écrit Perso je n'ai toujours pas digéré l'annulation des frais de résiliation progressifs... +1million !!!! Un souvenir à ne surtout jamais oublier : Si l'UFC n'avait pas attaqué les "frais d'activation" différés pratiqués par Free à l'époque, nous aurions toujours eu un dégressivité des frais au moment de la résiliation... Free a réagit en changeant cette politique de dégressivité uniquement à cause de cette attaque. Ce n'est pas le résultat qu'imaginait l´UFC, mais c'était obligatoirement le scénario le plus plausible à la suite de cette condamnation (la réponse de Free peut être interprétée comme ça : "ah ouais ? vous ne voulez pas qu'on applique de frais d'activation différé ? très bien ! Ils font quoi les autres FAI ? ok ! On fait la même chose qu'eux comme ça on ne risque pas d'avoir de souci, et puis c'est tant pis pour les anciens clients !!! Ils pourront pleurer ou réclamer à une assoc' de conso, on s'en fout, on est clean maintenant : on fait payer tout le monde !!!")
Ca montre juste que free a été plus fourbe. De plus qui change de fournisseur internet si fréquemment pour que ca est un réel impacts? Ce serait bien de faire la liste des combat que UFC a gagné pour notre porte monnaie pour faire la balance.
GG a écrit
la régle c'est : Peu de services = peu de mécontents ; une box minimaliste = peu de mécontents. Donc chez Orange tout le monde est content car il ne s’attend à rien qu'à verser sa dime tous les mois et consulter quelques mail. Et sans troller, à chaque fois que j'ai vu chez des gens un décodeur Orange, cela ne fonctionnait pas. Et pour le mobile Orange a la méthode Coué : nous avons le meilleur réseau, nous avons le meilleur réseau , nous avons le...
J'avoue que je suis allé chez pas mal de gens avec la led @ rouge clignotante... et oui c'est beau le progrès :) #Passansmasagembox
Autour de moi la plus part des gens, pourtant français moyens instruits, ignorent ce que recouvrent leur abonnement mobile...et même parfois ce qu'ils paient
Les tarifs Orange sont un maquis parfois incompréhensible mais il bénéficie de l’aura d'origine de France télécom
Au moins avec Free c'est clair
mais entre le forfait 2€ et celui à 19,99€ il manque peut être une option intermédiaire me semble t il ?
Surtout, ce que UFC n'a pas relevé, c'est qu'on n'a pas d'assistance dans les Free Center. Moi je sais que j'ai un Free Center à Montpellier (place de la Comédie, juste avant l'entrée du Polygone), et quand on y vas, c'est pour se renseigner sur les offres c'est tout, on ne peut pas avoir d'assistance là-bas, il faut téléphoner ou passer par chat.
C'est une chose dommage d'ailleurs pour le coup.
christophedlr a écrit
Surtout, ce que UFC n'a pas relevé, c'est qu'on n'a pas d'assistance dans les Free Center. Moi je sais que j'ai un Free Center à Montpellier (place de la Comédie, juste avant l'entrée du Polygone), et quand on y vas, c'est pour se renseigner sur les offres c'est tout, on ne peut pas avoir d'assistance là-bas, il faut téléphoner ou passer par chat.
D'après les retours que j'ai eu il n'y en a pas non plus dans les magasins Orange. Tout au plus ils peuvent appeler la hotline et vous passer le téléphone !
Sophie42 a écrit
Trop bien l'UCF Que Choisir, pour avoir accès à cette étude.... faut payer en s'abonnant.... Belle arnaque pour une association de consommateurs...
Serais-tu capable de donner des informations, de faire des enquêtes et des procès gratuitement tout en payant du personnels ? moi pas !!!
Freeboooox a écrit
+1 Bien répondu
Merci ;) , mais bon tu sais dans le "social hub" ou je suis on prend des Freebox juste pour démontrer que... Je ne sais quoi mais bon il faut alimenter sa théorie du complot...
comment peut-on qualifier l'assistance de free d'efficace??? elle est nulle, épuisante et vous donne juste envie de courir chez un autre opérateur. si l'on juge uniquement le matériel, je place free en tête du classement. malheureusement, lorsque le matériel ne fonctionne plus, le service est catastrophique. cela fait déjà 5 mois que j'attends que de retrouver une bonne connexion adsl puisque la fibre que l'on a installée chez moi il y a 4 mois ne fonctionne toujours pas; j'attends toujours aussi l'offre de remboursement de 2 mois qui m'a été promise il y a 3 mois (après visite du free center, il apparait qu'aucune demande de remboursement n'a été faite chez free) et pour manifester mon mécontentement en dernier recours, je dois envoyer un courrier en recommandé sachant que je ne dois pas non plus beaucoup espérer de la réponse qui me sera faite dans le délai de 30 jours (confidence d'un conseiller free).
bref, EVITEZ ABSOLUMENT FREE!! j'invite l'UFC Que choisir à me contacter pour plus de précision puisque free fait le mort depuis 3 mois sauf pour m'envoyer mes factures
je suis free depuis quelques jours. j'ai changé de FAI, c'est un désastre.
- les mails que j'envoi soit n'arrivent pas, soit arrivent sans la PJ.
- je dois recevoir à peine 50% des mails qui me sont expédiés. (confirmé par les correspondants prôches qui me joignent par téléphone pour me demander ce qui se passe)
- beaucoup de mes contacts reçoivent parfois en retour un mail leur signalant que mon adresse n'existe pas.
JE NE COMPRENDS PAS QU UFC classe ce FAI 2ème après ORANGE.
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abalkan78
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Tu vois beaucoup de trolls là ou tu en es toi même un! Bien-sur je ne vais pas dans ton sens, donc je fais parti d'un "social hub", j'autorise UF à te répondre par "oui" ou "non" à ta question: "Abalkan78 poste t'il d'une IP Free?"