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Freebox V5/HD bloquée sur « Freebox » : La solution

Depuis plusieurs jours/semaines, plusieurs témoignages d’abonnés Freebox V5 remontent des problème d’accès à Freebox TV, leur boitier HD restant bloqué sur « Freebox ».

Pour résoudre le problème il suffit de faire un Hard Reboot de la Freebox HD : débranchez votre Freebox HD, appuyez sur un des boutons frontaux et maintenez le enfoncé, rebranchez votre Freebox HD et attendez que l’écran de celle-ci affiche « Firmware ». Vous pouvez relâcher le bouton.

Pour effectuer cette manipulation, il faut que vos 2 Freebox soient reliées par ethernet (soit par un câble entre les deux boitiers soit par les Freeplugs)

Publié le 18 février 2013 à 02h11 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (44)

Afficher les 29 premiers commentaires...

ah bon
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111 points

Posté le 18 février 2013 à 16h42 Citer le commentaire

Bonjour,

Je confirme les posts ci dessus, gros ralentissement du menu Free pour la V5 HD. Au début j'ai cru que ça venait de mon boitier, après plusieurs hard reboot n'y faisant rien, j'ai lâché l'affaire. A la vue de vos posts je constate que c'est général et que ça ne vient donc pas de mon install... Vu le désintérêt total de Free pour la V5 ces derniers temps, j'ai peur que le problème dure un bon moment...

Dommage car je n'ai pas du tout l'intention de passer en V6 !

reno69
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21748 points

Posté le 18 février 2013 à 22h03 Citer le commentaire

Bonjour, pour moi cela fait un bon moment que je n'ai pas mis en route ma V5 HD depuis la dernière MaJ je n'ai donc rien constaté pour l'instant et comme mon épouse regarde la TNT en HD je ne peux pas vérifier pour le moment, je regarderai lorsqu'elle ne regardera plus la TV.

TheSly
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78 points

Posté le 18 février 2013 à 23h52 Citer le commentaire

Chez moi , ca lagge à mort. Depuis 10 jous , c'est la catastrophe

les menus ne sont plus reactifs. Il y a des gros problème sur Freebox TV

Par exmple, Canal+ n'est pas reagardable dans l'environnement Freebox TV ( manque de debit) ,alors que c'est parfait dans l'environnement canal+. comprenne qui pourra...

qtduqfduazhysdg
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41 points

Posté le 19 février 2013 à 12h24 Citer le commentaire

Bonjour,

essayez ça, ça avait marché pour mon ami:

- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s’allume avant de relacher le bouton.

La séquence d’initialisation et de mise à jour recommencera à zéro.

titis14
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153 points

Posté le 20 février 2013 à 08h29 Citer le commentaire

"ah bon" et bien en faite j'ai constaté cela sur 2 freebox maintenant je comprends j'ai pas rêvé les menus son super lent et je parle même pas des menus du replay.

billout

Posté le 20 février 2013 à 17h46 Citer le commentaire

si tu a un probléme avc la V5 passe y dessus avec ta voiture ca fait du bien

lansky38

Posté le 21 février 2013 à 09h29 Citer le commentaire

Je confirme la manip, fait tout à l'heure. A la fin des étapes il faut allumer la télé et faire OK

laura

Posté le 11 mars 2013 à 22h14 Citer le commentaire

Jai essayé de faire des dizaines de fois un hard reboot mais ça reste toujours bloqué sur "Freebox"...

monkey78

Posté le 07 mars 2014 à 19h20 Citer le commentaire

Je viens d'avoir le pb aujourd'hui. Le hard reboot a fonctionné. Merci

vorz

Posté le 05 avril 2014 à 13h41 Citer le commentaire

Moi, suite à une coupure de courant la freebox est restée coincée sur "Freebox" avec un clignotement de temps en temps...

j'ai remis à jour le Firmware (je ne savais meme pas que l'on pouvait faire un hard reboot sur le boitier) comme indiqué dans l'article et ça remarche... Merci !

vince

Posté le 18 avril 2014 à 20h41 Citer le commentaire

Super, merci pour cette info, ça marche très bien!

xorglinux

Posté le 16 juillet 2014 à 13h47 Citer le commentaire

Taper dessus avec un marteaux c'est pas mal aussi....!! cependant, cela ne règle pas le problème mais sa soulage les nerfs quand on sait que dans mon cas cela arrive régulièrement sans aucunes raisons !! Pour être précis au moins une fois par mois minimum !!

gtil

Posté le 29 juillet 2014 à 05h38 Citer le commentaire

merci heureusement que vous êtes la je suis reste plus de 45 min avec la hot Line free pour rein

BEBE

Posté le 05 mai 2016 à 13h52 Citer le commentaire

un grand merçi pour vos consignes ;le pb vient de m'arriver et tout est rentré ds l' ordre .

rourou_lb

Posté le 27 mai 2017 à 14h15 Citer le commentaire

Bonjour.

Et quand le HARD REBOOT ne fonctionne pas, que fait-on ?

Je n'avais plus d'internet sur l'ordinateur.

J'ai débranché la Freebox normale avant la Freebox HD. Et ? J'ai récupéré internet. Mais la Freebox HD reste bloquée sur FREEBOX !

Le HARD REBOOT se fait, la Freebox HD redémarre puis reste bloquée sur FREEBOX...

Bonne journée. Et merci pour votre aide.

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