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[MàJ] Orange : Des pannes passées inaperçues ? Pas certain.

Une méga-panne aurait frappé les abonnés Orange dans la nuit du 14 au 15 décembre 2012. La panne serait passée inaperçue car elle se serait déroulée en pleine nuit d’après Les Echos.
 
Inaperçue parce que nocturne ? Pas certain. Dans la nuit du 7 au 8 décembre 2012, nous vous rapportions un important dysfonctionnement du réseau Orange. Nous avions pu suivre cette panne en temps réel car nous étions en plein test de la marque low-cost du groupe Orange, Sosh. Si les dates sont différentes, les heures (tardives) et les conséquences de la panne sont similaires. Des abonnés Orange étaient privés d’internet mobile pendant plusieurs heures, impactant par la même occasion les abonnés Free Mobile en itinérance.
 
Le 08 décembre 2012 à 00h36
 
Succession d’incidents chez Orange ?
 
Est-ce une simple erreur de datation des Echos ou une succession d’incidents chez Orange jusqu’à la mi-décembre ? Quoi qu’il en soit, toutes ces pannes ont mis en alerte le Gouvernement. Ce dernier a demandé à l’Agence nationale pour la sécurité des systèmes d’information de réaliser un audit de sécurité de tous les opérateurs.
 
Rappelons notamment que les abonnés de l’opérateur historique ont été victimes d’un important incident sur le réseau en juin 2012. Ce dysfonctionnement avait suscité une vive polémique autour de la fiabilité des systèmes de télécommunication, et contraint Orange à dédommager ses abonnés.
 
Source : Les Echos

Mise à jour (14 février 2013 à 08h30) : Les Echos ont obtenu quelques précisions de l’opérateur. Orange a qualifié la panne du 14 au 15 décembre, de « perturbation mineure. En revanche dans la soirée du 7 décembre, selon Orange : certains clients ont dû réitérer leur tentative de connexion à la data mobile de 20 heures à 23 heures », confirmant ainsi la panne que nous vous rapportions dans la nuit du 7 au 8 décembre 2012 et les doutes que nous avions sur une éventuelle erreur de datation dans l’article des Echos.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (46)
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Van94
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1145 points
Posté le 14 février 2013 à 10h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
xterminator a écrit
Van94 a écrit Yannou94 a écrit  Euh moi j'ai entendu dire que la 3G c'est 14 mega , la 3G+ 42 mega et la 4G 100 mega  Il faut revoir tes sources alors... http://fr.wikipedia.org/wiki/3G Il a juste entendu le côté marketing de la chose, on est pas tous néophytes :)

Non je sais bien, mais pour ces petits détails, Wikipedia renseigne très bien là dessus ^^

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Phil
Posté le 14 février 2013 à 10h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

En parlant de panne d'Orange...  Suite à la grosse panne de l'an passé il n’était pas prévu que les abonnés de Free touchent aussi un dédommagement car impactés par cette panne????

Les abonnés d'Orange ont eu leur dédommagement en septembre.... qu'en est il pour Free?

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xterminator
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8008 points
Posté le 14 février 2013 à 10h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Phil a écrit
En parlant de panne d'Orange...  Suite à la grosse panne de l'an passé il n’était pas prévu que les abonnés de Free touchent aussi un dédommagement car impactés par cette panne???? Les abonnés d'Orange ont eu leur dédommagement en septembre.... qu'en est il pour Free?

la réponse ^^ 

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points
Posté le 14 février 2013 à 11h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
xterminator a écrit
 SFR l'a appelé la Dual carreer son vrai nom, en gros c'est comme la wifi, c'est mimo 2x2 bandes, je rapproche par aux fréquences de free tu mixes les 900Mhz et les 2100Mhz pour avoir plus de débit dispo. 

pas de mimo 2x2 pour le 42 mbits/s et le reste de ta phrase concernant Free Mobile est incompréhensible...

Le mimo 2x2 permettrait de faire du 42 mbits/s sur 5 Mhz, mais aucun mobile n'existe pour l'instant. A une certaine époque NSN avait annoncé faire des tests mimo sur son infra et avait annoncé triomphalement du 28 mbits/s (à l'époque le 64 qam n'existait pas encore), mais cela n'a pas été suivi d'effet chez les opérateurs mondiaux, qui dans leur grande majorité sont restés sur l'autre option : le Dual Carrier.

A mon avis, c'est certainement pour des raisons/contraintes du coté du mobile que ce choix fut fait.

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Tiezzo
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1241 points
Posté le 14 février 2013 à 11h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Yannou94 a écrit
Euh moi j'ai entendu dire que la 3G c'est 14 mega , la 3G+ 42 mega et la 4G 100 mega 

Mon ami wikipédia fait un mixe de tout :-) bien sure comme partout il parle en Mbps et donc on doit tjs recalculer combien on va mettre de temps a récupérer un MP3 de 4Mo : 4Mo = 4MB = 32 Mbps

3G à 1.9Mbps/s (on divise par 8 pour comparer avec les fichiers sur disque dur ...  0.237MB/s = 0.237Mo/s)

3.5G ou 3G+ à 14.4Mbps/s (on divise par 8 .... 1.8Mo/s)

3.75G ou H+ à 42Mbps/s (en théorie bien sure vu que cela dépend du nombre de personne qui se connecte sur l'antenne, le H+ c'est les forfaits Orange qu'on voit actuellement à 5€ plus cher que la 3G)

et la 4G .....

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Yannou94
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313 points
Posté le 14 février 2013 à 11h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Merci a vous ^^ 

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xterminator
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8008 points
Posté le 14 février 2013 à 11h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Yannou94 a écrit
Merci a vous ^^ 

Deriens ;)

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le haricot pas magique
Posté le 14 février 2013 à 13h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Mister Bean a écrit (en gros caractères et en gras)
Il n'y a pas eu de panne sur le réseau mobile d'Orange dans la nuit du 14 au 15 décembre. Une « perturbation mineure » n'ayant rien à voir avec la panne du 6 juillet a en revanche eu lieu dans la soirée du 7 décembre, selon Orange : certains clients ont dû réitérer leur tentative de connexion à la data mobile de 20 heures à 23 heures

Oulah, on écrit en gros, on s'énerve ?

Si ça te fait cet effet je suggère de ne plus lire ni commenter UF, de toutes façons tu n'es pas concerné, non ?

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Bulldozer
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2220 points
Posté le 14 février 2013 à 13h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Tiezzo a écrit
Yannou94 a écrit Euh moi j'ai entendu dire que la 3G c'est 14 mega , la 3G+ 42 mega et la 4G 100 mega  Mon ami wikipédia fait un mixe de tout :-) bien sure comme partout il parle en Mbps et donc on doit tjs recalculer combien on va mettre de temps a récupérer un MP3 de 4Mo : 4Mo = 4MB = 32 Mbps 3G à 1.9Mbps/s (on divise par 8 pour comparer avec les fichiers sur disque dur ...  0.237MB/s = 0.237Mo/s) 3.5G ou 3G+ à 14.4Mbps/s (on divise par 8 .... 1.8Mo/s) 3.75G ou H+ à 42Mbps/s (en théorie bien sure vu que cela dépend du nombre de personne qui se connecte sur l'antenne, le H+ c'est les forfaits Orange qu'on voit actuellement à 5€ plus cher que la 3G) et la 4G .....

Ce sont les opérateurs qui ont en font qu'a leur tête. L'un l'appelle 3G+ et l'autre H pour un même débit. Ca avait même été dénoncé dans 60 Millions de consommateur (H.S).

LA 3G, UNE APPELLATION QUI CACHE DE GRANDES DISPARITES.

Pourquoi de tels écarts? Cela tient d'abord à l'appellation 3G-3G+, qui est un terme commercial générique.Il recouvre les évolutions d'une technologie qui assure aujourd'hui, en fonction du réseau et de votre propre équipement, des débits théoriques de 3.6 mégabits par seconde, 7,2 Mbit/s, 14,4 Mbits/s, et même 21 ou 42 Mbits/s sous le nom H+ ou HSPA+. Tantôt opaques quant aux débits, tantôt dithyrambiques quand cela les arrange, les opérateurs n'aident hélas ! pas le consommateurs à s'y retrouver.

Et, même lorsqu'ils communiquent à ce propos, on ne peut pas dire que le discours soit limpides. pour un accés à 42 Mb/s, par exemple, Orange promet des téléchargements "3 fois plus rapides ", quand Bouygues Telecom évoque un internet "prés de 12 fois plus rapide!" ....

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PoilàGratter
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3542 points
Posté le 14 février 2013 à 16h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Un aparté, pour reconnaître ses petits dans la jungle des normes en 3G. Voici différents paliers, à peu près dans leur ordre d’arrivée (mais pas forcément produit industriellement ! ) :

 

R99

1,8/3,6 Mbps 

7,2 Mbps 

2 Mbps uplink

HSPA 10,2 Mbps 

HSDPA, 10 & 14 Mbps 

HSPA+, 21/28 Mbps 

5,8 Mbps uplink

28 Mbps downlink MIMO

HSPA 42 Mbps 

42 Mbps 64 QAM, MIMO, Release 8

42 Mbps 64 QAM, DB, DC, Release 9

DC HSPA +, 42 Mbps & 11 Mbps uplink 

HSPA + CPC, 14 Mbps 

63 Mbps, 64 QAM, 3C, SB

63 Mbps, 64 QAM, 3C, DB

11,5 Mbps uplink, 16 QAM, Category 7, Release 7

11,5 Mpbs uplink, DC, Release 9

84 Mbps, 64 QAM, MIMO, DC, Release 9

23 Mbps, 16 QAM, DC, Category 10, Release 9

MC HSPA (Release 10)

 

 

 

Concrètement, il y a très peu de chance que les réseaux et les terminaux aillent au-delà du DC HSPA 42 Mbps, pour de simples considérations technico-économiques : en effet, ça coute bien plus cher et c’est bien moins performant que les produits (réseaux et terminaux) des normes de base en 4G LTE !

Aujourd’hui, tous les Smartphones 4G LTE du marché implémentent systématiquement la 3G HSPA 42 Mbps, car il y a des synergies techniques avec la couche 4G LTE. Bien sûr, il y a des mécanismes de repli : le terminal négocie en permanence avec le réseau la meilleure norme bilatéralement disponible.

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Révolutionko
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78 points
Posté le 14 février 2013 à 16h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est vrai que le réseaux d'Orange est pas top heureusement pour certain d'entre nous avons l’itinérance Free . Mais je trouve qu'en terme de débit les antenne de Free sont un peux faible a Paris et sa banlieue .

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reno69
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21748 points
Posté le 14 février 2013 à 21h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

  Bonjour, je n'ai rien remarqué mais généralement en pleine nuit il est quand même rare que je me serve de mon smartphone.

Clin d'œil

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Fouzi UF
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2488 points
Posté le 14 février 2013 à 21h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Yannou94 a écrit
Fouzi : youhou je t'ai écris plus haut dans les commentaires ^^

Oui j'ai préparé un article. Je fais quelques images et je le publie. Merci pour tes 2 indications. Elles ne figurent pas dans le billet posté par les devs freebox ;-)

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gafourne
Posté le 14 février 2013 à 22h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Chez moi (Aveyron), plus de réseau depuis cette après midi, mais aucune information nulle part sur internet...

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Arnaud78
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1402 points
Posté le 14 février 2013 à 23h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Fouzi UF a écrit
Mister Bean a écrit UF toujours à la pointe pour tenter de décridibiliser un concurrent d'Iliad ?  http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0202565002209-orange-apporte-des-precisions-sur-la-panne-de-decembre-538278.php Merci pour le lien :-) Orange a qualifié la panne du 14 au 15 décembre, de « perturbation mineure. En revanche dans la soirée du 7 décembre, selon Orange : certains clients ont dû réitérer leur tentative de connexion à la data mobile de 20 heures à 23 heures », dit la mise à jour des Echos. Cela confirme les doutes que nous avions (et que nous précisons dans l'article) sur une éventuelle erreur de datation dans l’article des Echos. Et cela confirme par la même occasion, la panne que nous vous rapportions dans la nuit du 7 au 8 décembre 2012 :-)  Pour la première partie de votre message, non pas du tout. Lorsque Sosh se porte bien, nous n'hésitons pas à le rapporter dans un test. Idem lorsque l'opérateur déploie la fibre ici ou là, alors qu'on attend toujours celle de Free. Pareil pour ce dernier, quand c'est sympa, on publie et quand c'est moins sympa, on publie également ;-)

Laisse tomber, c'est un freehater, il n'a aucun abonnement Free et pourtant il est jour et nuit sur UF en train de dénigrer Free, on se demande qui le paye pour dire tout ça (il faut bien qu'il gagne sa vie d'une façon ou d'une autre...)

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