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Free : Prochainement un FreeCenter à la Rochelle, le Mans et Saint-Etienne

Free annonce, sur les réseaux sociaux, l’ouverture prochaine de nouveaux Free Center dans les villes de la Rochelle (17), le Mans (72) et Saint-Etienne (très certainement à la place des anciennes boutiques de jeux, Game). A cet effet, l’opérateur a lancé les recrutements des managers et conseillers pour les 3 villes concernées. A vous de jouer !

Le FAI poursuit ainsi le développement de ses points d’accueil où les abonnés (ou futurs abonnés) peuvent poser des questions aux conseillers Free, demander de l’aide sur leur(s) forfait(s) Free ou Free Mobile, ou bien tout simplement, s’abonner.

Publié le 01 février 2013 à 20h12 par Fouzi Habibi

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (33)

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people
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373 points

Posté le 02 février 2013 à 00h21 Citer le commentaire

gone63 a écrit

Freenaute a écrit carlosnormand a écrit quelqu'un peut-il expliquer à quoi ça sert vraiment, un Freecenter ? A rien... Free a une obligation d'installer des points d’accueils physiques de part sa licence pour les fréquences (ARCEP)... D'ailleurs X.N. l'avait bien précisé qu'il n'en n'ouvrirait qu'une 100aine... Ce n'est pas une obligation, il en a parlé dans son dossier de candidature pour dire qu'il allait créer des emplois c'est tout. Je rajoute à la réponse (excellente de Thorontor), que 1 boutique bien placé dans chaque grande ville c'est une pub géante.

Si ce n'est pas une obligation Free s'est pourtant "engagé" à ouvrir plus de 400 boutiques d'ici 2018 dans son dossier de candidature 3G déposé à l'ARCEP... http://www.pcinpact.com/news/56176-free-mobiles-420-boutiques-2018.htm
Reste à savoir si ça en devient une obligation effectivement...

Jb03
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21 points

Posté le 02 février 2013 à 01h29 Citer le commentaire

ludohum a écrit

Pourquoi il n'est pas possible d'acheter son tel en freecenter et de repartir avec ? pas de sav non plus sur place cela ne sert à rien ?

Bah non c'est la magie de Free, les boutiques, c'est du vent ....

Et free montre les dents dés qu'on lui casse du sucre sur son dos ... et bien les concurrents devraient faire pareil, les "conseillers" ne se gênent pas dans leur "beaux" freecenter.

Zipzap
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389 points

Posté le 02 février 2013 à 01h41 Citer le commentaire

est ce que ce sont les boutiques Games qui sont mentionnées dans cet article?

Zipzap
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389 points

Posté le 02 février 2013 à 01h43 Citer le commentaire

ludohum a écrit

Pourquoi il n'est pas possible d'acheter son tel en freecenter et de repartir avec ? pas de sav non plus sur place cela ne sert à rien ?

Si, principalement à accompagner le client, beaucoup encore ont du mal avec le tout en ligne. C'est clair qu'un service plus complet dans les boutiques ça serait super; SAV, vente de tel, depos ou reception de freebox.. etc

Arnaud78
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1402 points

Posté le 02 février 2013 à 01h49 Citer le commentaire

ludohum a écrit

Pourquoi il n'est pas possible d'acheter son tel en freecenter et de repartir avec ?

Peut-être parce que c'est beaucoup plus simple de l'acheter sur Internet ?

reno69
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21748 points

Posté le 02 février 2013 à 01h55 Citer le commentaire

carlosnormand a écrit

quelqu'un peut-il expliquer à quoi ça sert vraiment, un Freecenter ?

Bonjour, si vous n'avez pas compris laissez tomber vous ne comprendrez probablement jamais et cela ne doit pas vraiment vous intéresser ! si non vous le sauriez avec tout ce qui à été dit ici sur le sujet, si vous n'en voyez pas l'intérêt et pourquoi pas, dites vous que pour d'autres cela est utile, pensez vous vraiment que Free développerait un réseau de boutiques (qui représente un investissement) si personne n'était intéressé ? c'est vrai que on peut regretter des manques comme pouvoir repartir avec un smartphone qui nous plait, ce n'est pas possible pour le moment et rageant, mais c'est comme ça cela changera peut être un jour.

reno69
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21748 points

Posté le 02 février 2013 à 02h03 Citer le commentaire

Arnaud78 a écrit

carlosnormand a écrit quelqu'un peut-il expliquer à quoi ça sert vraiment, un Freecenter ?

A gaspiller du fric inutilement. 100% des infos sur les offres Free sont sur internet, pour l'assistance ya le téléphone donc aucune plus-value à aller dans une boutique. En attendant Free va devoir payer le loyer du local, les salaires des gens qui y travaillent, les factures d'électricité, etc... Bref, c'est quasi impossible qu'un Freecenter soit rentable. Et tout ce fric gaspillé, c'est autant de moins qui ira à l'investissement dans le réseau...

Bonjour, je pense que Free/iliad qui savent gérer n'ont pas du avoir la même approche que vous du problème, puisqu'ils ont commencés par quelques boutiques en test et que depuis leur nombre à bien augmenté, on peut donc en conclure que Free y trouve une rentabilité qui vous échappe n'étant pas de la partie, si cela n'avait pas été rentable soyez sur qu'ils n'auraient pas continué à en ajouter et cela ne semble pas terminé.

pipelette

Posté le 02 février 2013 à 02h37 Citer le commentaire

il a juste endormit l'etat avec ses boutiques et de l'embauche pour la licence ....pour le reste c'est du pipo a la xavier comme sa mosaique ca interesse beaucoup d'abonnes mais 2ans apres toujours rien !

Zipzap
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389 points

Posté le 02 février 2013 à 04h33 Citer le commentaire

Ce sont bien les boutique Game qui sont reprises, je viens de verifier. Dommage j'attedais la boutique de Nice avc impatience :P mais elle ne fait pas parti des elues :D

titi

Posté le 02 février 2013 à 10h07 Citer le commentaire

la raison est contractuelle, pour obtenir leurs fréquences mobile, l'état les a obligé à avoir une chaine de boutique, des callcenters et un ensemble de service en France ... ce que fait illiad à minima pour ne pas perdre leur licence,

gabor

Posté le 02 février 2013 à 10h16 Citer le commentaire

Arnaud78 a écrit

ludohum a écrit Pourquoi il n'est pas possible d'acheter son tel en freecenter et de repartir avec ?

Peut-être parce que c'est beaucoup plus simple de l'acheter sur Internet ?

Et tu crois pas que ça dépends des gens ? Certains ne veulent pas acheter sur internet ou ne le peuvent pas toujours suivant le carta bleue...

hum

Posté le 02 février 2013 à 11h18 Citer le commentaire

Free : prochainement du débit pour tous

hahahahahahah

pascal.lemazurier
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51 points

Posté le 02 février 2013 à 16h21 Citer le commentaire

Pour ceux qui ne comprennent pas trop, une boutique Free ça sert :

- A l'abonnement (peut être fait pas internet mais la cible client doit être différente !)

- SAV (quelq'un osera peut être me dire qu'un conseiller hotline coûte significativement moins cher qu'un conseiller free center ?)

- Commercialisation / Publicité ( c'est plein d'affiches bien lumineuses, le logo free bien rouge pour le voir de loin avec les affiches en vitrine montrant les offres et les freebox ! c'est sur que c'est pas autant marquant qu'une pub de 3 minutes sur TF1 à 20h45 avant le film du soir mais ça coûte aussi moins cher au final)

Donc c'est plutôt cohérent avec une société avec une telle croissance, plusieurs millions d'abonnées fixes et mobiles il faut bien les gérer après, et avoir de la ressource pour développer et recruter encore plus !

Tchefari
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29 points

Posté le 02 février 2013 à 18h16 Citer le commentaire

On ne sait toujours pas si la boutique de Saint-Etienne est celle du centre-ville ou du centre commercial (centre 2) ?

Mllis
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68 points

Posté le 06 mars 2013 à 15h24 Citer le commentaire

A ce jour et depuis le début le réseau Free fonctionne très bien à mon domicile comme en déplacement.La révolution Free ne fait pas plaisir à la concurrence qui engraisse des actionnaires trop gourmands.Arrêtez de critiquer le réseau Free car j'ai connu les débuts d'Orange(à l'époque Itinéris) et les débuts de Bouygues et franchement ça n'était pas mieux.La grosse différence est la politique financière.Il y a ceux qui maîtrisent leur entreprise et ceux qui laissent les actionnaires prendre le dessus et là le coût n'est pas le même et sur le dos des employés.Bravo Free

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