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Sosh : des problèmes de fonctionnement avec l’iPhone 5

Si les abonnés Sosh rencontrent moins de difficultés que chez Free pour recevoir leur iPhone 5 (même si les délais peuvent être long pour certains modèles), ils ne sont pas pour autant exonérés de problèmes. Nos confrères de igénération (igen.fr) rapportent en effet les plaintes d’abonnés, aussi bien sur le forum de Sosh que sur leur propre forum, signalant des chûtes jugées anormales du signal et des problèmes de qualité audio durant les conversations. Autres problème évoqués : la difficulté à accrocher rapidement le réseau, et des conversations au son métallique ou haché
 
Ce problème est d’autant plus étonnant que ces mêmes abonnés Sosh ne rencontraient pas ces perturbations lorsqu’ils utilisaient un autre modèle d’iPhone. Ainsi, ces dernier peuvent se retrouver en EDGE en plein centre ville alors qu’ils captaient parfaitement la 3G auparavant avec leur iPhone 4 par exemple.
 
« Il y a bien un souci avec la 3G sur l’iPhone 5 chez SOSH ! J’ai un iPhone 4 et 5 côté à côté, les 2 sont SOSH. L’iPhone 4 est en 3G à 2 barres et l’iPhone 5 est en EDGE à 3/4 barres » explique un abonné.
 
Pas vraiment d’explications sur l’origine du problème
 
Certains abonnés ont tenté de savoir si le problème venait de la nano SIM envoyée par Sosh. Et en utilisant celle d’un autre opérateur, le problème disparait. Mais cela n’est pas une généralité, puisque d’autres abonnés, rencontrent les même symptômes avec leur iPhone 5 en changeant la carte SIM. La réinitialisation du réglage opérateur ne permet pas non plus de régler le problème. Pour le moment les abonnés concernés restent donc dans l’inconnu et Sosh n’a pas encore apporté de réponse.
 
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (108)
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Posté le 10 octobre 2012 à 19h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai l'ARC S et j'ai tout foutu au placard...j'ai pas la prétention de faire de la photo d'art mais j'arrive quelquefois à rivaliser avec des pôtes super équipés...y en a qu'ont pas voulu croire que ça avait été fait avec...Après y en a toujours qui vont chipoter mais ils sont souvent suréquipés quand on voit ce qu'ils sortent comme photo...Criant

Posté le 10 octobre 2012 à 19h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sushi a écrit
J'ai l'ARC S et j'ai tout foutu au placard...j'ai pas la prétention de faire de la photo d'art mais j'arrive quelquefois à rivaliser avec des pôtes super équipés...y en a qu'ont pas voulu croire que ça avait été fait avec...Après y en a toujours qui vont chipoter mais ils sont souvent suréquipés quand on voit ce qu'ils sortent comme photo...

Je possède également l'ARC S et ma femme la RAY.
Niveau photo rien à dire mais pas au niveau de mon reflex. (mais bon c'est pas comparable car pas la même technologie non plus.
Mais les 2 bien au dessus de mon vieux compact Nikon. 
Sony on toujours été bon dans les photo de leurs téléphone 
 

Posté le 10 octobre 2012 à 22h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter


çà veut au moins dire que sosh les a livrés.

Posté le 10 octobre 2012 à 22h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
sushi a écrit
J'ai l'ARC S et j'ai tout foutu au placard...j'ai pas la prétention de faire de la photo d'art mais j'arrive quelquefois à rivaliser avec des pôtes super équipés...y en a qu'ont pas voulu croire que ça avait été fait avec...Après y en a toujours qui vont chipoter mais ils sont souvent suréquipés quand on voit ce qu'ils sortent comme photo...

Nous too, dès la sortie ARC S, ARC, on a refilé notre Iphone3 et on regrette pas...

Posté le 11 octobre 2012 à 01h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Fallait prendre un XPERIA S avec  VOIX H.D (AMR-WB), compatible H+.

Posté le 11 octobre 2012 à 10h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour a tous!

je suis chez free et j'ai le meme probleme! je viens de faire marcher la garantie apple pour changer mon iphone 5: idem => soucis de son haché/distordu et difficulté a accrocher le réseau (tester sous antennes orange et free).

j´ai demandé une nouvelle nano sim free, elle devrai arriver rapidement. je ne sais pas si ca va regler le probleme mais c'est tres genant comme situation!

personne a plus de news?

Posté le 11 octobre 2012 à 18h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
loulou31 a écrit
bonjour a tous! je suis chez free et j'ai le meme probleme! je viens de faire marcher la garantie apple pour changer mon iphone 5: idem => soucis de son haché/distordu et difficulté a accrocher le réseau (tester sous antennes orange et free). j´ai demandé une nouvelle nano sim free, elle devrai arriver rapidement. je ne sais pas si ca va regler le probleme mais c'est tres genant comme situation! personne a plus de news?

Tu as du edge ou du 3G en itinérance orange sur ton iPhone 5 ?

histoire de faire avancer le smilblick....et de comprendre l'origine de ce problème....
voir si c'est le même bug que chez sosh ou autre chose ?
voir si ça vient de la nano-sim free & iPhone 5 ou du réseau orange en itinérance comme nos amis de sosh ?

Pas plus de news. Pour l'instant la bascule 3G<->edge ne se fait pas correctement chez sosh, il semblerait (au conditionnel ) que le signal 900Mhz en edge prenne le dessus sur le signal 2100Mhz 3G, l’accroche en 900Mhz 3G étant aléatoire ou inexistante. Par exemple, oscillation entre 2 barres 3G (2100?) et 4 barres edge (900?) en intérieur.

"Le problème de réception chez Sosh/Orange touche à priori tous les abonnés Sosh/Orange avec une carte Nano-SIM."

http://www.igen.fr/iphone/des-al-de-fonctionnement-entre-l-iphone-5-et-sosh-103229?page=3

"Ceci pourrait s'expliquer notamment si la Nano-SIM n'accepte que de se connecter en 2100MHz en 3G, auquel cas, notamment en intérieur, la réception 3G sera moins bonne qu'avec une SIM qui accepte les 2 réseaux 900MHz et 2100MHz, en 3G"

http://communaute.sosh.fr/t5/Les-mobiles/Problème-réseau-3g-orange-sosh-sur-Iphone-5/td-p/425282/page/62

Posté le 11 octobre 2012 à 22h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

En itinérance je suis le plus souvent en 3G, la 2G parfois mais rarement. c'est vraiment un bug de ******, je reviens du cinéma je tel et sur 4 appels 2 été hachurés ... et évidement la 3G (ou plutôt la 0G ...) très lente (malgrés les 4/5 barres affichées)

j'ai créé un topic sur la newsgroup free mobile vers 18h30 toujours pas eu de réponse ...

Posté le 12 octobre 2012 à 09h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Intéressant : le même soucis de edge permanent avec un Motorola RAZR HD en H+ chez sosh. (micro-sim pas nano).

-  pour certains sosh la règle semble être : si pas de H+ dispo alors passe en edge, sans passer par l'étape 3G standard. Autre effet, la conversation devient parfois "métallique" en H+, preuve d'une division de la bande passante.

- chez free l'itinérance est devenue encore pire depuis sept/oct ( indice satisfaction toosurtoo juillet->octobre : 70%/71%/53%/45%/... en chute libre). Pourtant sur antenne free ça marche 5/5 et ça je l'ai testé perso.

- pourquoi SFR et bouguyes n'ont pas ce soucis ? pas de croissance d'abonnés sur leurs antennes relais !

Croissance extrême du nombre d'abonnés sur les antennes orange ? Les freemobiles skattent les antennes Orange ? Les Dual Carrier chez Orange n'ont plus de places pour leur double consommation, certains basculent de H+ à edge aux heures de pointe ?

On va me répondre : impossible une antenne relais Orange c'est vachement costaud. 4 à 5 millions de Freemobile n'ont aucun impact dessus et 1 million de phone en DC H+ ça passe aussi. (compter x2 à x4 d'occupation de la fréquence pour un DC)

Posté le 13 octobre 2012 à 09h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Le problème ne semble pas être au niveau de l'iPhone 5.

Cela veut il dire qu'il vaut mieux attendre de nouvelles nano-SIM ?

Posté le 13 octobre 2012 à 14h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je ne sais pas. Vu la pénurie chez Free, j'attends. La semaine du 15 approche, Free devrait être réapprovisionné bientôt.

Globalement cela semble toucher ceux qui ont un forfait H+ à 24.90€ mais pas ceux à 19.90€ en 3G standard avec iPhone 5 pour qui tout va bien. Ce n'est pas l'iPhone en cause, sinon ça aurait déjà trollé dans de nombreux pays. On dirait que la nano-sim n'aime pas le H+ d'Orange-France ! C'est toujours l'hypothèse de la bascule entre 900Mhz/2100Mhz en edge pour mauvaise accroche du dual carrier. Curieux qu'Orange n'est pas encore réparé.

Bizarre aussi qu'on en parle sur plusieurs forum (forum sosh, mais aussi plusieurs forum spécialisé apple) sans que ça passe dans la presse grand public. C'est une maladie que ne touche que les geek abonnés à sosh avec un iPhone5 ??? ça dure depuis déjà 3 semaines sans solution !!!

Posté le 14 octobre 2012 à 09h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Meme.probleme. Je suis en Edge presque tout le temps. 

Un autre souci est que le telephone ne sonne.pas lors des appels qui vont directement sur le repondeur. Quand je repond, si ca sonne , je ne peux parler qu'en utilisant le haut paleur. Apple est ok pour changer le tel, mais beaucoup de personnes ont le meme probleme et meme en changeant le tel, rien n'a ete resolu.

Posté le 16 octobre 2012 à 11h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Salut.

Même problème de son metallique et haché en itinérance... Je suis chez Free.

Et toujours ce réseau Edge au lieu de a 3G.

Posté le 16 octobre 2012 à 14h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis chez Free et je n'ai pas ces problèmes normal, je n'ai pas acheté l'iphone 5 et on dirait que j'ai bien fait vu comment il est buggé. Ca fait 600 € qui ont évité de peu de finir à la poubelle OUF! Les problèmes de débit persistent par moment mais je me dis qu'il vaut peut être mieux rester chez Free  vu les débits annoncés par certains qui ont la chance d'être couvert en propre ( pour certains chanceux ça monte à 15Mb/s) et vu les soucis chez Sosh c'est pas pour maintenant

Posté le 01er novembre 2012 à 07h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

15 mbits, pas possible. Lis les CGV dmonbilesmonbiles

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