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[mise à jour] Free Mobile : Les iPhones 5 n’ont pas été expédiés

Mise à jour : Free nous informe que la capture envoyée et que nous avons publiée est un fake. L’opérateur confirme cependant "que l’expédition de nano-SIM a bien débuté en revanche aucun iPhone 5 n’a pour le moment été expédié "

 

Nous nous vous rapportions mardi que les premières nano SIM Free avaient été expédiées hier par Free Mobile. Ainsi que nous l’a confirmé Jean, un abonné Free Mobile, c’est aussi le cas des iPhones 5 eux-mêmes depuis hier. Même si cela semble concerner encore peu de monde, on peut constater que certains abonnés sont passés en étape 3 « commande expédiée ». Free Mobile aura donc respecté les délais, au moins pour les abonnés actuellement en étape 3, puisqu’ils devraient bien recevoir leur iPhone 5 le 21 septembre. Reste à savoir si ce sera le cas pour tout le monde.

 

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CNC : "Free refuse de participer à (...) suivant
COMMENTAIRES DES LECTEURS (180)
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unchqkeb
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28 points
Posté le 20 septembre 2012 à 11h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bizarre en effet..car la personne de FIA-NET m'a très bien affirmé que sans numero FIXE de la personne ils ne peuvent pas joindre le client pour valider.

FREE sans réponse de leur part après 48H annule la commande automatiquement.

Donc en gros le schéma est simple quand on le comprends !

>> commande de l'iPhone 5 >> FREE débite automatiquement le 1er prélévement >> Appel de FIA-NET sur votre FIXE pour valider la commande >> FIA-NET envoi l'autorisation à FREE >> FREE Valide la commande.

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julien67
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59 points
Posté le 20 septembre 2012 à 11h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

@unchqkeb

Es-tu abonné Free adsl (internet) ? As-tu le forfait mobile à 15,99€ ?

Moi je suis abonné Free adsl et j'ai le forfait à 19,99€ (-4€ de réduction).

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engy54
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22 points
Posté le 20 septembre 2012 à 11h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

je tente de joindre le 3244....

il faut une source certaine

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unchqkeb
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28 points
Posté le 20 septembre 2012 à 12h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

LOL le 3244 ne te diras rien à ce sujet, ils ne disent pas pareille.

Si tu veux avoir une bonne certitude appelle FIA NET c'est eux qui autorisent le paiement en 4X pour FREE.

Non je ne suis pas abonné en ADSL chez FREE ( je vis en colocation et l'abonnement est pas a mon nom) d'où le problème de ligne fixe.

Le plus bizarre c'est que lors de la commande rien ne nous dit qu'il faut impérativement une ligne fixe, encore plus bizarre car là on parle de FORFAIT MOBILE donc rien a voir avec l'ADSL.

Pourquoi ne pas téléphoner sur le portable et demander les renseignements nécessaires pour confirmer l'identité ? car c'est là le réel problème tout ce que FIA-NET veux c'est savoir si c'est bien nous qui avons commandé le mobile suite à sa la commande est validé et l'information est envoyé a FREE que lui valide la commande.

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engy54
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22 points
Posté le 20 septembre 2012 à 12h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

alors je viens de me prendre la tête avec un des conseillers.... rhaaaaaa !

en aucun cas ils ne sont au courant d'une consultation de FIANET donc méfiance...

ensuite si le site a des pbs de retard quant à l'actualisation, c'est bien en raison de la forte demande de pré commandes dixit

Maintenant quid de la mise à jour..."aucune idée"

ça ça m'a pas plu du tout!!!!!! donc l'info ne peut que remonter.................... 

PERTE DE TEMPS pour avoir confirmation de ce que l'on savait déjà!

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unchqkeb
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28 points
Posté le 20 septembre 2012 à 12h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
engy54 a écrit
alors je viens de me prendre la tête avec un des conseillers.... rhaaaaaa ! en aucun cas ils ne sont au courant d'une consultation de FIANET donc méfiance... ensuite si le site a des pbs de retard quant à l'actualisation, c'est bien en raison de la forte demande de pré commandes dixit Maintenant quid de la mise à jour..."aucune idée" ça ça m'a pas plu du tout!!!!!! donc l'info ne peut que remonter....................  PERTE DE TEMPS pour avoir confirmation de ce que l'on savait déjà!
Je t'avais prévenue de plus ils t'ont raconter n'importe quoi..
CGV de FREE:
ARTICLE 2. COMMANDE
2.2. Free Mobile réalise les contrôles nécessaires à la prise en compte de la commande, notamment afin de détecter et de limiter les fraudes, en partenariat avec la société FIA-NET. FIA-NET et Free Mobile chez qui l’acquéreur effectue son achat sont les destinataires des données en rapport avec la commande de l’acquéreur. La non-transmission des données en rapport avec la commande empêche la réalisation et l’analyse de la transaction de l’acquéreur.
Une perte de temps tu as dit ?..

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Nared
Posté le 20 septembre 2012 à 13h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Cher amis impatient (tout comme moi)

je viens d'avoir la hotline free!

Il m'a clairement été expliqué que Free reçoit les Iphones 5 le 21 septembre. (ils arrivent dans leur locaux)

Ce qui signifie que les expéditions commenceront au plus tôt le 21 après midi!

courage!

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zob
Posté le 20 septembre 2012 à 13h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Nared a écrit
Cher amis impatient (tout comme moi) je viens d'avoir la hotline free! Il m'a clairement été expliqué que Free reçoit les Iphones 5 le 21 septembre. (ils arrivent dans leur locaux) Ce qui signifie que les expéditions commenceront au plus tôt le 21 après midi! courage!

les teleconseillers pnt un temps à ne pas depasser, ils ont peut juste boté en touche !!

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boehrer2009
Posté le 20 septembre 2012 à 14h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Moi free ma dit que les iphones 5 sont dans leurs locaux et vu le nombre de commandes, les actualisations prennent du temps.

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DKO
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823 points
Posté le 20 septembre 2012 à 15h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

CA Y EST !!!! Je viens de recevoir l'email de chronopost et le SMS, pour une livraison demain :-)))

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Naejsevy
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65 points
Posté le 20 septembre 2012 à 15h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Nared a écrit
Cher amis impatient (tout comme moi) je viens d'avoir la hotline free! Il m'a clairement été expliqué que Free reçoit les Iphones 5 le 21 septembre. (ils arrivent dans leur locaux) Ce qui signifie que les expéditions commenceront au plus tôt le 21 après midi! courage!

 Dsl moi je viens d'appelé et il ma dis que c en cours d'expedition donc logiquement ca devrai aller vite mais mon suivi est bloquer a l'etape 1!! je l'ai dis pourquoi il ma repondu on a plus dinformation que vous !!!

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Cho7
Posté le 20 septembre 2012 à 17h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Commandé le 14 à 20h18, aucune nouvelle ...

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trasheur
Posté le 20 septembre 2012 à 18h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

@unchqkeb, je viens d'avoir FIA-NET au téléphone, n'ayant pas été contacté par eux, j'ai cru qu'il y avait un souci puisque je n'ai pas eu de nouvelle depuis la commande le 17.

Ils m'ont précisé qu'effectivement, ils effectuaient des vérifications, je ne sais pas lesquels, mais pour ma part, la validation a été effectuée sans avoir affaire à eu directement (je ne savais même pas qu'une étape de validation de leur part été entreprise).

Pour l'instant, je n'ai pas reçu de mail ou message stipulant une expédition.

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artonne63
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289 points
Posté le 21 septembre 2012 à 07h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
artonne63 a écrit
Ou envoi le 20 pour le recevoir le 21 comme tout ceux qui campent dans leurs tente QUECHUA depuis hier devant l'Apple Store - MDR -

ET QUI AVAIT RAISON ??? Rigolant

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Ethan
Posté le 25 octobre 2012 à 20h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai commander mon Blackberry Curve 3G le 25-10-2012 à 07h34 et j'ai reçu un sms comme quoi il arrivait le 26/07/12 avant 13:00 :D On a FREE, on a TOUT compris!  Ma carte sim en 2j pareil!

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