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Free aide les abonnés de ses concurrents à profiter de la Freebox Révolution

Si Free ne rembourse pas les frais de résiliation de l’ancien FAI, il aide cependant les abonnés à ses concurrents à s’abonner à ses offres. Un formulaire automatique de résiliation vient ainsi ainsi d’être mis en place sur le site de Free. « Quelque soit votre motif de résiliation, ce service vous permet de produire la lettre adaptée à votre demande. Vous disposez de toute l’information nécessaire à l’envoi de votre lettre (modèle de lettre, adresse du Service Clients de votre opérateur actuel...). », indique la page dédiée.

Accédez au formulaire sur free.fr

Publié le 17 décembre 2010 à 13h18 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (53)

Afficher les 38 premiers commentaires...

wawa

Posté le 17 décembre 2010 à 17h11 Citer le commentaire

Voila ce que rapportait le site 9news il y a quelques jours...sans commentaires...

La Freebox Revolution écrase la neufbox Evolution [MAJ]

Publiée par Scooby93, il y a 3 jours (35414 lectures) dans Neufbox

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C'est officiel, le nouveau matériel de Free : la Freebox Revolution est annoncée officiellement suite à la conférence de presse et écrase littéralement la neufbox Evolution. Lecteur CD/DVD/Blu-Ray, NAS, disque dur 250 Go, navigateur intégré, appels vers les mobiles illimités, jeux vidéo HD, télécommande avec gyroscope, ... tout ça à partir de 29.99 € ( 5.99 € si dégroupage total). Voilà un aperçu des principales nouveautés du nouveau matériel de Free dessiné par Philippe Starck.

Chez SFR, nous avons un matériel présenté comme Evolution avec une offre à partir 34.90 € par mois où le manque d'évolution, la suppression de certains services et les bugs font grincer les dents des clients sur nos forums. De plus, le disque dur est bridé à 40 Go et 30 € doivent sortir de la poche du client pour obtenir les 200 Go. Les annonces des futurs services tel qu'un moteur de recherche Google, de la VOD 3D ou d'un système de profils font bien rire face aux services déjà présents avec la Freebox Révolution.

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De l'autre côté, nous avons Free : une augmentation uniquement pour le dégroupage total de 5.99 € pour la nouvelle offre mais avec un matériel et des avantages séduisants. Les appels vers tous les mobiles de France sont ainsi illimités. La Freebox server, modem, intègre un disque dur de 250 Go, une façade tactile avec un gyroscope et un écran pour configurer, un WiFi jusqu'à 450 Mbit/s, des ports Gigabit Ethernet, une base DECT pour y connecter jusqu'à 8 téléphones, compatible ADSL & Fibre, processeur ARM9 1.2 GHz face aux pauvres 400 MHz de la neufbox Evolution, etc...

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Second élement important de l'offre, le décodeur nommé Freebox player. Composé d'un lecteur CD/DVD/Blu-Ray, d'un processeur Intel® ATOM CE4100 1,2 GHz, capable de faire tourner des jeux OpenGL ES 2.0 avec le GamePad inclus, une nouvelle interface TV fluide, un navigateur pour surfer sur tous les sites sur votre téléviseur, d'une télécommande avec gyroscope à émission radio, la nouvelle Freebox player a vraiment tout pour plaire !

Voir image

Pour proposer tout ce nouveau matériel, Free a du modifier son offre et le dégroupage total est devenue une option à 5.99 € pour avoir la nouvelle Freebox Revolution. 29.99 € pour les non-dégroupés et le dégroupage partiel et 35.98 € pour le dégroupage total, l'offre est beaucoup plus avantageuse que l'offre neufbox Evolution de SFR à 34.90 € par mois. Les Freeplugs (CPL) sont toujours inclus. Free corrige en effet un gros défaut : l'assistance téléphonique devient gratuite pour tout appel depuis une ligne Freebox avec un délai garanti de 10h ouvrées pour un déplacement à domicile !

Voir image

Avec une telle offre, SFR se doit de réagir et très vite pour ne pas perdre ses clients. En effet, les faibles remises Multi-Pack ne sont pas un frein pour les clients puisque la nouvelle offre de Free intègre les appels vers les mobiles illimités depuis la ligne Freebox. Xavier Niel invite d'ailleurs les Freenautes qui souscriront à cette offre de réduire leur forfait de téléphonie mobile.

will9351
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2205 points

Posté le 17 décembre 2010 à 18h13 Citer le commentaire

alucardx77 a écrit

presque 3 jours de retard UF.

tu crois qu'UF a chaumé ces 3 jours? Tu as vu le nombre d'articles qui ont été publiés depuis 3 jour?. Commentaire vraiment nul.

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 18h26 Citer le commentaire

Ou payer l'abonnement France télécom.nicoueron a écrit

NikTaLfope> pour info si tu veux pas payer les 6e tu n'a qu'a rester avec ta v5...

- ou payer l'abonnement France Télécom (dégroupage partiel).

- ou être non dégroupé (et rester en v5, là oui ;-) ).

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 19h10 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

ou être non dégroupé (et rester en v5, là oui ;-) ).

Les non dégroupés n'ont que des V4

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 20h04 Citer le commentaire

le site ariase fait cela parfaitement. Pas besoin de refaire ce qui a déjà été fait

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 21h33 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Anonyme a écrit ou être non dégroupé (et rester en v5, là oui ;-) ). Les non dégroupés n'ont que des V4

Les non dégroupés pourront migrer sur une V5

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 23h25 Citer le commentaire

senvedgi a écrit

l'ouverture de la chasse a été retardée au 14 déc mais maintenant çà canarde sec revendez vos actions F.T.,Bouyghes,Vivandi,Darty éventuellement ou Auchan et achetez de l'Iliad

ben pour le moment elles ont montées ( vivendi et bouygues notamment ) peut être parce que les financiers ont compris que çà va rapporter plein de sous sous à sfr et bouygues les petits bisounours qui vont appeler plein de téléphones portables avec leur tout nouveau joujou au frais de mr Niel ...LOL !! çà va lui faire cher de l'abonné recruté mr free; le matos qui même fabriqué par les p'tits chinois a un coût,les terminaisons d'appels vers ses concurrents à 2 € la mn ...gloups !! et comment il va financer la fibre , le mobile (te parle même pas de la 3G) et la LTE qui arrive ...moi je rigole (et je suis pas le seul )

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 23h26 Citer le commentaire

senvedgi a écrit

l'ouverture de la chasse a été retardée au 14 déc mais maintenant çà canarde sec revendez vos actions F.T.,Bouyghes,Vivandi,Darty éventuellement ou Auchan et achetez de l'Iliad

colst03

Posté le 18 décembre 2010 à 07h48 Citer le commentaire

NikTaLop a écrit

nicoueron > bien sur, mais dans ce cas là renoncer à l'amélioration du service. C'est quand meme dommage de faire payer des évolutions de l'offre qui sont offerts aux autre abonnés.J'ai une v5 avec antenne et sans CPL, abonnés en DT depuis presque 6 ans et il faut que je paye 30e 6e par mois pour ce qui n'est qu'un nouvel equipement qui ne change rien au service (net TV tel). A la limite faire payer les appels vers mobile oui car c'est une option qui n'existait pas avant.Pour le reste rien ne change fondamentalement. L'interface qui change, HD de 40 à 250 ou wifi b à n, c'est de l'evolution, pas de nouveau service. Donc faire payer une évolution, c'est pas honnete. Mais habituel avec free.Bref, je changerais pas de FB, mais peut-etre de FAI lorsque j'en aurais vraiment marre.

vous n'auriez pas un peu l'esprit un peu tordu...

Le service en plus pour les 6€ c'est l'illimité vers les mobiles, non ? qui est facilement déductible de votre abonnement mobile actuel. non ?

Et le reste des grandes avancées techno c'est gratos.

voyez les choses comme cela et vous serez tres heureux d'etre chez free (ou d'y venir je pense plutot...)

il me semble que SFR a augmenté son forfait recemment avec sa nouvelle box en offfrant bcp moins en echange non ?

colst03

Posté le 18 décembre 2010 à 07h48 Citer le commentaire

NikTaLop a écrit

nicoueron > bien sur, mais dans ce cas là renoncer à l'amélioration du service. C'est quand meme dommage de faire payer des évolutions de l'offre qui sont offerts aux autre abonnés.J'ai une v5 avec antenne et sans CPL, abonnés en DT depuis presque 6 ans et il faut que je paye 30e 6e par mois pour ce qui n'est qu'un nouvel equipement qui ne change rien au service (net TV tel). A la limite faire payer les appels vers mobile oui car c'est une option qui n'existait pas avant.Pour le reste rien ne change fondamentalement. L'interface qui change, HD de 40 à 250 ou wifi b à n, c'est de l'evolution, pas de nouveau service. Donc faire payer une évolution, c'est pas honnete. Mais habituel avec free.Bref, je changerais pas de FB, mais peut-etre de FAI lorsque j'en aurais vraiment marre.

vous n'auriez pas un peu l'esprit un peu tordu...

Le service en plus pour les 6€ c'est l'illimité vers les mobiles, non ? qui est facilement déductible de votre abonnement mobile actuel. non ?

Et le reste des grandes avancées techno c'est gratos.

voyez les choses comme cela et vous serez tres heureux d'etre chez free (ou d'y venir je pense plutot...)

il me semble que SFR a augmenté son forfait recemment avec sa nouvelle box en offfrant bcp moins en echange non ?

colst03

Posté le 18 décembre 2010 à 07h52 Citer le commentaire

6€ pour les mobiles en illimité depuis la freebox, cela veut-il dire un abonnement mobile Free illimité (voix et data) dans les 20€ (pour un client Freebox V6) ? à mon avis c'est jouable !

Anonyme

Posté le 18 décembre 2010 à 07h57 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

senvedgi a écritl'ouverture de la chasse a été retardée au 14 déc mais maintenant çà canarde sec revendez vos actions F.T.,Bouyghes,Vivandi,Darty éventuellement ou Auchan et achetez de l'Iliadben pour le moment elles ont montées ( vivendi et bouygues notamment ) peut être parce que les financiers ont compris que çà va rapporter plein de sous sous à sfr et bouygues les petits bisounours qui vont appeler plein de téléphones portables avec leur tout nouveau joujou au frais de mr Niel ...LOL !! çà va lui faire cher de l'abonné recruté mr free; le matos qui même fabriqué par les p'tits chinois a un coût,les terminaisons d'appels vers ses concurrents à 2 € la mn ...gloups !! et comment il va financer la fibre , le mobile (te parle même pas de la 3G) et la LTE qui arrive ...moi je rigole (et je suis pas le seul )

c'est pas faux ! mais les terminaisons vont baisser. mais tu as raison c'est largement l'offre la plus interessante de tous les FAI, presque trop beau pour etre vrai.

Mais en ce qui me concerne, je ne rigole pas mais j'en profite (j'ai commandé la V6 hier) ! chacun sa façon de voir...

et je serais quand meme raisonnable avec mon utilisation "mobile" car je souhaite que cette offre dure !!!!
(et je vais baisser mon abonnement mobile SFR et celui de ma femme)

Anonyme

Posté le 18 décembre 2010 à 13h49 Citer le commentaire

il faut mettre la pression sur les FAI...

http://www.jeanmarcmorandini.com/article-47607-hausse-de-la-tva-box-decision-injustifiable.html

L'Association française des Utilisateurs de Télécommunications (Afutt) a qualifié vendredi de "décision injustifiable" la hausse gouvernementale de la TVA qui va être répercutée début 2011 par les opérateurs sur la facture des abonnés aux offres "triple play".

Jusqu'à présent, une moitié de la facture de ces abonnements combinant télévision, internet et téléphonie mobile était assujettie à une taxe à la valeur ajoutée à 19,6% et l'autre à un taux réduit de 5,5%.

A la recherche de recettes fiscales supplémentaires, le gouvernement a décidé d'appliquer le taux le plus élevé sur la totalité de la facture.

Selon l'Afutt, plus d'un million de foyers couverts par un abonnement "triple play" "ne disposent pas, dans la réalité, des services de diffusion télévisuelle : ils paient donc pour un service qu'ils n'ont pas", souligne-t-elle dans un communiqué.

Ces foyers ne peuvent pas recevoir la télévision pour des raisons techniques, soit en raison d'une bande passante insuffisante ou de leur éloignement par rapport à l'antenne émettrice, des cas qui se présentent essentiellement dans les zones rurales ou les banlieues, a précisé à l'AFP le président de l'Afutt, Jacques Pomonti.

L'association rappelle en outre qu'en mars 2008, la décision du gouvernement d'appliquer le taux réduit à 5,5% pour la diffusion audiovisuelle "n'avait pas été répercutée sur la facture de téléphone des utilisateurs et le produit de cette réduction est demeurée intégralement dans la poche des opérateurs".

"L'annonce de la répercussion immédiate sur le seul utilisateur de l'intégralité de la hausse de la TVA à 19,6% illustre l'unilatéralité du fonctionnement des relations entre la demande et l'offre, en faveur de cette dernière", dénonce-t-elle.

"A quand un arbitrage plus respectueux de la justice", s'interroge l'association, qui dénonce une "application injuste et injustifiable".

Anonyme

Posté le 20 décembre 2010 à 10h05 Citer le commentaire

C'est pourri se formulaire..... Je voulais résilier mais y a pas FREE dans "fournisseur actuel"...

Anonyme

Posté le 20 décembre 2010 à 10h11 Citer le commentaire

http://www.mac4ever.com/news/59539/xavier_niel_n_est_pas_steve_jobs_mais_presque/

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