Après SFR, Orange échange gratuitement ses anciens décodeurs TV. Et chez Free ?

canut
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1503 points

Posté le 09 novembre 2010 à 16h54 Citer le commentaire

bruno a écrit

de toutes façon lors de la sortie de la V6 il n'y aura que les nouveaux abonnés qui y auront droit. ça s'est déjà fait lors de la sortie de la V5. donc si pas d'efforts concrets de la part de free je mettrais un terme à mes 7 ans d'ancienneté et passerais chez SFR...

Et ajoutons les heureux élus à la FTTH aux premiers servis.

canut
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1503 points

Posté le 09 novembre 2010 à 17h21 Citer le commentaire

Hitman normalement tu aurais dû être migré en v4 voici deux ans ! Contacte le SAV. Mieux : poste sur les newsgroups pour signaler que Free t'a oublié !

charliebrown
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5631 points

Posté le 09 novembre 2010 à 17h32 Citer le commentaire

travy a écrit

J'ai déjà changé par deux fois de box chez Free, toujours gratuitement. Ce sera aussi le cas avec la v6. Enfin Orange fait la même chose ! :troll:

Ca ressemble à ça. Enfin presque. Parce que l'autre gars (bien sûr anonyme) qui vante Orange oublie juste de dire que l'abonné Orange paye 3€/mois pour sa livebox.

Il oublie aussi de dire les super avancées de cette toute nouvelle box, de "dernière génération" (cf. PC Impact):

Avec ce décodeur de dernière génération, les abonnés Orange vont bénéficier de nouvelles fonctions, telles que les chaînes en HD, le contrôle du direct, la diffusion sur la télévision de contenus multimédias (musique, photos, vidéos) stockés sur un support USB externe ou sur l’ordinateur

Et l'autre qui parle d'effets d'annonce chez Free alors que j'ai échangé ma vieille V4 contre une V5 qui fait tout ça, gratuitement, il y a des années...

Et même il pourra enregistrer des programmes dessus!!! Pour 5€/mois. Et après Orange clame qu'ils changent les décodeurs gratuitement pour la "dernière génération", et l'autre anonyme qui n'a probablement même pas le prétexte d'être abonné chez Free moque les "effets d'annonce" de Free...

Pour l'anonyme: mon gars, profite bien de ta liiiivveebox de dernière génération, qui a même le contrôle du direct, gratuitement pour 3€/mois en plus, et qui permet d'enregistrer, gratuitement pour 5€/mois en plus en plus. En ce qui me concerne quand la V6 va sortir j'échange ma V5 d'il y a 3 ans qui fait tout ça, gratuitement pour rien en plus.

yoyo269
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860 points

Posté le 09 novembre 2010 à 17h56 Citer le commentaire

canut a écrit

Désolé mais je maintiens que Free devrait thésauriser les anciennetés au fur et à mesure des déménagements. Je ne vois aucune raison valable pour une remise à zéro, et ce d'autant plus en l'absence de privilège autre que la potentielle accessibilité à titre gratuit à la Freebox de la génération du dessus ;

Et les frais de résiliation qui diminuent.

Après, c'est un modèle économique qu'a choisi Free. Des fois ils y gagnent (un abonné qui déménage avec un ancienneté au max) et desfois ils y perdent (nouvel abonné qui déménage rapidement et/ou déménagements fréquents).

C'est à chacun de se servir au mieux de ce système qui est décrit dans les CGV que chaque abonné a accepté avant de s'inscrire...

canut a écrit

étant de surcroît entendu que la maintenance conjointe de deux (voire plus) modèles de box engendre aussi des coûts supplémentaire en terme de développement de firwmare...

C'est vrai que la V4 est bcp maintenue. lol

Et de toute façon, pendant la phase de transition avec l'arrivée d'une nouvelle box, il y a toujours au moins 2 box à maintenir. Donc je ne vois même pas l'intérêt d'en parler, Free est déjà homogène au niveau matos, c'est une de ses forces.

canut a écrit

...voire, en l'espèce qui concerne cette brève, constitue un frein au basculement complet du bouquet Freebox en MPEG4 et donc l'accès à la TV aux dizaines de milleurs d'abonnés supportant des lignes ADSL trop longues pour atteindre les 4 Mbps actuellement nécessaires en MPEG2.

Alors là, sur le côté économique, je ne me fais aucun souci que Free a déjà fait ses petits calculs sur la rentabilité de la chose.

Parce que si ya bien un FAI qui s'y connait sur comment rentabiliser qq chose, c'est Free.

Ca sera donc chaque chose en son temps, sortie de la V6 (nouveaux abonnés et plus tard accès aux anciens par remise à zéro plus frais éventuels) et encore au bout de qq temps, quand le stock de V5 deviendra suffisamment conséquent, elles remplaceront les V4 des (non)dégroupés.

C'est là que le coût pour Free sera moindre, sinon ils s'y prendraient autrement, j'en suis convaincu.

lhu
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14 points

Posté le 09 novembre 2010 à 18h10 Citer le commentaire

Je verrais bien la chose suivante :

Forfait à 34,99 € par mois remise à zéro de l'ancienneté pour un passage en freebox V6

Les V5 récupérées seront envoyées progressivement aux possesseurs de V<5 gratuitement (avec mise à zéro de l'ancienneté tout de même) pour permettre de passer tout le monde en mpeg4.

timix
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166 points

Posté le 09 novembre 2010 à 19h18 Citer le commentaire

c'est totalement logique y à rien à payer cela se fait en toute limpidité...

JoselitoGL75
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409 points

Posté le 09 novembre 2010 à 19h47 Citer le commentaire

Changements en perspective sur le réseau...

yatta
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295 points

Posté le 09 novembre 2010 à 21h23 Citer le commentaire

charliebrown a écrit

Pour l'anonyme: mon gars, profite bien de ta liiiivveebox de dernière génération, qui a même le contrôle du direct, gratuitement pour 3€/mois en plus, et qui permet d'enregistrer, gratuitement pour 5€/mois en plus en plus. En ce qui me concerne quand la V6 va sortir j'échange ma V5 d'il y a 3 ans qui fait tout ça, gratuitement pour rien en plus.

c'est bien trouvé comme formulation !

prométhé
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1471 points

Posté le 09 novembre 2010 à 23h23 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Et pourquoi tant d'entre vous ont des tendances suicidaires en voulant migrer la v6 dès sa mise à dispo ? J'aime beaucoup Free et je suis abonné depuis 7 ans mais je suis lucide quant à la qualité de leur box à leur sortie. Le soft sera très clairement ultra buggué, 80% des nouvelles fonctionnelles ne seront pas encore disponibles à la sortie. Il faudra au moins attendre 12 à 18 mois par avoir un firmware interessé (peu de bugs une partie des nouvelles fonctionnalités activées). Je ne parle même pas du risque que la première version du hard ait quelques ratées...

Attention, ce n'est pas parce que la norme de nos jours est de sortir des produits non finis patchables par la suite que tout le monde le fait. J'ai une freebox V5 modèle 1 et même si je n'ai pas été parmi les premiers à l'avoir, je l'ai eu tout de même seulement quelques mois après sa sortie. Premièrement, elle fonctionne toujours et deuxièmement, je n'ai jamais eu à m'en plaindre (pas de surchauffe, pas de pannes et l'interface me convient très bien). Maintenant, cela ne veut pas dire qu'il n'y aura pas de problèmes avec les premiers modèles de V6 quand ils sortiront. D'ailleurs, il n'y a qu'à prendre l'exemple des processeurs Intel et du pentium pour bien comprendre cela. Quoiqu'il en soit, nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur ou d'un bug qui se révèlera à l'usage.

Donc pas la peine de faire des spéculations, si vous souhaitez êtres dans les premiers à avoir la V6, quand elle sortira, faites le. Mais si vous avez peur d'un possible bug, vous pouvez toujours attendre. Mais ne vous précipitez pas trop car on ne peut pas savoir à l'avance quand ce bug arrivera si il arrive. Et pour êtres encore plus tranquilles, vous n'avez qu'à garder la V5, c'est encore plus sûr.

Sinon pour Orange, il est temps qu'ils se décident à remplacer leurs décodeurs les plus anciens, cela compensera peut-être le fait qu'ils ne proposent pas à leurs clients le changement régulier de leur box... Ah mais suis-je bête, la livebox n'évolue pas. Hmmm... Quoi que ce n'est pas totalement vrai puisque cela fait une éternité qu'ils promettent une évolution de cette dernière et non un changement de carrosserie.

Au final, un bon point pour cet échange gratuit des décodeurs même si on sent fortement que Orange n'a pas vraiment le choix

prométhé
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1471 points

Posté le 10 novembre 2010 à 00h29 Citer le commentaire

Laurent a écrit

Voici la charte orange : http://assistance.orange.fr/echanger-votre-decodeur-tv-1231.php

Visiblement, tout le monde n'a pas le droit à ce nouveau décodeur. Les abonnés à l'offre TV Satellite d'Orange pourront se brosser. Mais bon, Free ne fournit pas de V5 aux non dégroupés, donc là, il n'y a pas vraiment à se plaindre. Quoique, je vois plus bas que l'échange n'est gratuit que si ... on se livre pieds et poings liés à Orange. Autrement dit, si vous demandez le changement sans vous engager à prendre pour un an l'une des offres ou des options utilisant ce décodeur, vous aurez le droit de faire un cadeau à Orange de 59€.

Et bien, elle est jolie la gratuité.

Jeff_m
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191 points

Posté le 10 novembre 2010 à 08h15 Citer le commentaire

PoilÃ Gratter a écrit

"Cette opération remettra à zéro votre ancienneté" C'est dommage (?) que cette perte d'ancienneté ne soit pas compensée par un geste commercial ... Par ailleurs, qu'apporte vraiment l'ancienneté chez Free ? Chez Canal plus / Canal Sat par exemple, ça n'apporte rien. Au contraire, il vaut parfois mieux résilier et re-souscrire pour bénéficier de meilleures conditions !!

Je suis convaincu de votre remarque, mais faut-il s'en étonner ? C'est partout comme ça : on obtient de meilleure conditions quand on est nouveau client. Téléphonie mobile : meilleur prix sur un téléphone en résiliant et réabonnant qu'en simple renouvellement, Banque : meilleur taux d'emprunt aux nouveaux clients et parfois gratuité de services, les FAI c'est vu, Canal aussi,... bref, si on dit qu'il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis, on nous pousse de plus en plus à changer aussi continuellement de fournisseurs, au risque d'être pris pour des imbéciles.

reno69
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21748 points

Posté le 11 novembre 2010 à 22h32 Citer le commentaire

Olivier a écrit

PoilÃ Gratter a écrit "Cette opération remettra à zéro votre ancienneté" C'est dommage (?) que cette perte d'ancienneté ne soit pas compensée par un geste commercial ... Par ailleurs, qu'apporte vraiment l'ancienneté chez Free ? Chez Canal plus / Canal Sat par exemple, ça n'apporte rien. Au contraire, il vaut parfois mieux résilier et re-souscrire pour bénéficier de meilleures conditions !!

Cela permet de bénéficier de la Freebox V5 ou bientôt de la V6 gratuitement par exemple.

Bonjour, Olivier permettez moi d'apporter une petite précision, si aujourd'hui un abonné avec une V4 demande sa migration il aura une V5 gratuitement (si son ancienneté est de 3 ans) sinon il payera au prorata de son ancienneté et son ancienneté sera remise à zéro et il ne pourra plus prétendre à une V6 gratuitement, alors que la V6 a été annoncée par XN comme sortie ce mois et qu'il serait bête de ne pas attendre pour avoir cette version directement.

D'autre part Free a tout intérêt a être conciliant dans ce domaine, car avec la faiblesse du recrutement par rapport aux autre FAI, de plus on voit que même Orange change ses anciennes Box avec 1 an d'ancienneté contre trois chez Free actuellement, Free est de moins en moins le leader dans le TriplePlay, en espérant qu'il va prendre rapidement la mesure de cela et réagir.

reno69
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21748 points

Posté le 11 novembre 2010 à 23h14 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

circitor a écrit Chaque FAI est en train de préparer l'avenir , la preuve avec Orange, SFR et autres qui se bougent. Ils sont en train d'ajuster leur offre . Si on est ancien chez Free la question dans quelques temps ne sera plus : combien ça va me coûter pour remplacer ma V4 alors que je suis dégroupés depuis 3 ans et que mon ancienneté est importante , mais plutôt quelle concurrent vais je choisir puisque je n'ai plus de frais de résiliation et qu'ils sont plus dynamiques sur l'offre !

le dégroupage n'a strictement rien avoir avec l'ancienneté! moi je dis ça mais j'ai rien dis

Bonjour, pas tout à fait exact car lorsque je suis passé de non dégroupé à dégroupé mon ancienneté à été remise à zéro et lors du changement un peu plus tard de ma box j'ai payé au prorata de ma nouvelle ancienneté je suis chez Free depuis 2003 (début Modem Sagem) aujourd'hui V5 (3 antennes).

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prométhé a écrit

Laurent a écrit Voici la charte orange : http://assistance.orange.fr/echanger-votre-decodeur-tv-1231.php Visiblement, tout le monde n'a pas le droit à ce nouveau décodeur.

Si tout le monde y a droit s'il ont un ancien décodeur (sauf s'il ont la parabole), à la condition de prolonger leur abonnement de 1ans

Les abonnés à l'offre TV Satellite d'Orange pourront se brosser. Mais bon, Free ne fournit pas de V5 aux non dégroupés, donc là, il n'y a pas vraiment à se plaindre. Quoique, je vois plus bas que l'échange n'est gratuit que si ... on se livre pieds et poings liés à Orange. Autrement dit, si vous demandez le changement sans vous engager à prendre pour un an l'une des offres ou des options utilisant ce décodeur, vous aurez le droit de faire un cadeau à Orange de 59€. Et bien, elle est jolie la gratuité.

Dire qu'ils sont livre pieds et poings liés est un peu exagéré, il doivent prolonger d'un an leur abonnement mais ne payent pas la box et s'il on 1 an d'ancienneté c'est gratuit et l'ancienneté est remise à zéro (mieux que chez Free 3 ans d'ancienneté), la seule chose l'abonnement est plus cher chez Orange mais c'est un choix accepté et certaine chose son payante alors que comprises chez Free.

prométhé
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1471 points

Posté le 12 novembre 2010 à 16h57 Citer le commentaire

reno69 a écrit

prométhé a écrit Laurent a écrit Voici la charte orange : http://assistance.orange.fr/echanger-votre-decodeur-tv-1231.php Visiblement, tout le monde n'a pas le droit à ce nouveau décodeur. Si tout le monde y a droit s'il ont un ancien décodeur (sauf s'il ont la parabole), à la condition de prolonger leur abonnement de 1ans Les abonnés à l'offre TV Satellite d'Orange pourront se brosser. Mais bon, Free ne fournit pas de V5 aux non dégroupés, donc là, il n'y a pas vraiment à se plaindre. Quoique, je vois plus bas que l'échange n'est gratuit que si ... on se livre pieds et poings liés à Orange. Autrement dit, si vous demandez le changement sans vous engager à prendre pour un an l'une des offres ou des options utilisant ce décodeur, vous aurez le droit de faire un cadeau à Orange de 59€. Et bien, elle est jolie la gratuité. Dire qu'ils sont livre pieds et poings liés est un peu exagéré, il doivent prolonger d'un an leur abonnement mais ne payent pas la box et s'il on 1 an d'ancienneté c'est gratuit et l'ancienneté est remise à zéro (mieux que chez Free 3 ans d'ancienneté), la seule chose l'abonnement est plus cher chez Orange mais c'est un choix accepté et certaine chose son payante alors que comprises chez Free.

Choix accepté, pas pour tout le monde. Rappelons que dans certaines communes, Orange a extorqué un droit d'exclusivité suite à la demande des maires et donc des habitants d'obtenir enfin l'ADSL. Bien entendu, ils peuvent toujours demander à avoir de l'ADSL nu, mais cela n'empêche pas le fait qu'il n'ont pas la liberté d'avoir l'offre à laquelle ils devraient pouvoir prétendre.

En ce qui qui concerne l'engagement d'un an imposé par Orange pour pouvoir bénéficier du renouvellement gratuit du décodeur TV, j'ai du mal à croire que tu ne vois pas tout ce que cela implique. Et oui, accepter cet engagement, c'est bien se livrer pieds et poings liés à Orange. Car au delà du décodeur, cet engagement empêche les clients Orange de changer de FAI, car tant que tu dois payer ce service, il serait totalement idiot de se désabonner de chez eux. Car si jamais tu le fais, tu te retrouve à payer les fameux 59€ qui contrairement à chez Free ne diminuent pas avec ton ancienneté. Et même si tu arrives au bout de l'année d'engagement, rien n'empêche Orange de sortir un autre truc du même acabit pour maintenir ses clients enchainés. Et ils auraient bien raison de ne pas s'en priver vu que leurs clients semblent près à accepter ce genre de chose pour avoir ce qui est disponible gratuitement chez les autres.

reno69
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21748 points

Posté le 12 novembre 2010 à 20h15 Citer le commentaire

prométhé a écrit

prométhé a écrit Laurent a écrit Voici la charte orange : http://assistance.orange.fr/echanger-votre-decodeur-tv-1231.php Visiblement, tout le monde n'a pas le droit à ce nouveau décodeur. Si tout le monde y a droit s'il ont un ancien décodeur (sauf s'il ont la parabole), à la condition de prolonger leur abonnement de 1ans Les abonnés à l'offre TV Satellite d'Orange pourront se brosser. Mais bon, Free ne fournit pas de V5 aux non dégroupés, donc là, il n'y a pas vraiment à se plaindre. Quoique, je vois plus bas que l'échange n'est gratuit que si ... on se livre pieds et poings liés à Orange. Autrement dit, si vous demandez le changement sans vous engager à prendre pour un an l'une des offres ou des options utilisant ce décodeur, vous aurez le droit de faire un cadeau à Orange de 59€. Et bien, elle est jolie la gratuité.

reno69 a écrit Dire qu'ils sont livre pieds et poings liés est un peu exagéré, il doivent prolonger d'un an leur abonnement mais ne payent pas la box et s'il on 1 an d'ancienneté c'est gratuit et l'ancienneté est remise à zéro (mieux que chez Free 3 ans d'ancienneté), la seule chose l'abonnement est plus cher chez Orange mais c'est un choix accepté et certaine chose son payante alors que comprises chez Free.

prométhé à écrit Choix accepté, pas pour tout le monde. Rappelons que dans certaines communes, Orange a extorqué un droit d'exclusivité suite à la demande des maires et donc des habitants d'obtenir enfin l'ADSL. Bien entendu, ils peuvent toujours demander à avoir de l'ADSL nu, mais cela n'empêche pas le fait qu'il n'ont pas la liberté d'avoir l'offre à laquelle ils devraient pouvoir prétendre. En ce qui qui concerne l'engagement d'un an imposé par Orange pour pouvoir bénéficier du renouvellement gratuit du décodeur TV, j'ai du mal à croire que tu ne vois pas tout ce que cela implique. Et oui, accepter cet engagement, c'est bien se livrer pieds et poings liés à Orange. Car au delà du décodeur, cet engagement empêche les clients Orange de changer de FAI, car tant que tu dois payer ce service, il serait totalement idiot de se désabonner de chez eux. Car si jamais tu le fais, tu te retrouve à payer les fameux 59€ qui contrairement à chez Free ne diminuent pas avec ton ancienneté. Et même si tu arrives au bout de l'année d'engagement, rien n'empêche Orange de sortir un autre truc du même acabit pour maintenir ses clients enchainés. Et ils auraient bien raison de ne pas s'en priver vu que leurs clients semblent près à accepter ce genre de chose pour avoir ce qui est disponible gratuitement chez les autres.

Bonjour, merci Prométhé pour ces précisions que je ne me souvenait pas (plus 1). @mitié.

Après SFR, Orange échange gratuitement ses anciens décodeurs TV. Et chez Free ?

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