Arpu : Comment Free augmente son revenu moyen par abonné ?

Les abonnements triple-play vont-ils augmenter ? Débat lancé par Xavier Niel en avril dernier face à l’UFC Que Choisir, l’augmentation de la demande en bande passante pourrait justifier une augmentation des tarifs des fournisseurs d’accès à internet.

L’augmentation croissante de la consommation des vidéos en ligne fait croître le coût de la bande passante. Un argument avancé par les opérateurs pour justifier l’augmentation des offres triple-play jusque là plafonnées à moins de 30€ par mois.

Sans parler des taxes imposées aux opérateurs qui se multiplient, Free et SFR vont proposer des nouvelles box avant la fin de l’année. Sfr se dirigerait vers une offre "Premium" pour augmenter ses revenus et Free n’a pas, pour le moment, annoncé de changement tarifaire.

Afin de ne pas chagriner les internautes, les fournisseurs ont trouvé d’autres moyens pour augmenter leurs marges. Les nouveaux services et contenus permettent d’augmenter la facture des consommateurs. Les services TV et l’arrivée de la fibre optique pourraient permettre aux fournisseurs d’augmenter l’Arpu.

Chez SFR, on mise sur le "luxe", une offre plus riche en terme de qualité selon Frank Esser, le patron de SFR. La société mise sur le contenu à valeur ajouté : "Nous souhaitons proposer à nos clients des options « premium ». Nous voulons donner plus de services à nos clients qui sont prêts à payer. Nous lancerons donc une « box premium » cette année, qui permettra d’accéder à des services supplémentaires payants". [ZDnet]

Le Pass Cinéma de SFR ou encore Univers Ciné et la chaîne FHV chez Free permettent d’augmenter le revenu moyen par abonné. D’un autre côté, les services de double direct, l’enregistrement à distance, le tuner TNT sont souvent gratuits.

La vidéo à la demande, les chaînes optionnelles, les chaînes HD et les bouquets audiovisuels sont une source de revenu non négligeable pour les opérateurs.

En enrichissant les services audiovisuels, les fournisseurs d’accès à internet disposent d’une plus grande source de revenus. Cela suffira t-il pour autant à maintenir une offre à 30€ ?

Free vient de proposer une offre à 10€ montrant ainsi l’importance des nouveaux entrants pour un FAI. Cette offre commerciale illustrerait l’idée que la consommation des internautes sur les contenus et les services serait plus rentable que l’abonnement lui même.