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La migration des abonnés Alice sur le réseau Free en images

La communauté des aliciens a rencontré Xavier Niel il y a quelques semaines afin de faire le point sur la situation actuelle et de visiter un NRA. C’est ainsi que busySpider propose une explication en images de la façon dont se passe la migration des abonnés Alice sur le réseau Free.

A terme, les abonnés Alice et Free seront tous sur le même réseau, même si des offres distinctes sont proposées.

Découvrir le reportage en images sur le site de busyspider

Publié le 31 décembre 2009 à 11h07 par La Rédaction

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Des abonnés Neufbox au bord de la (...) suivant

COMMENTAIRES DES LECTEURS (17)

Afficher les 2 premiers commentaires...

Rhem
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984 points

Posté le 31 décembre 2009 à 11h38 Citer le commentaire

De belles images mais c'est rapidement le boxon...

mr.tux
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1790 points

Posté le 31 décembre 2009 à 11h40 Citer le commentaire

Bonjour, rien de neuf, un énième safari photo sur les NRA mais si ca peut en instruire certains, pourquoi pas !

Sinon en ce qui concerne Free et Alice je pense que c'est pour ne pas perdre de clients, (les consommateurs on horreur des choix imposée).

Sans compter les services différents d'Alice et de Free notement sur la téléphonie avec ses 4 heures comprises dans le forfait.

osveta
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169 points

Posté le 31 décembre 2009 à 11h42 Citer le commentaire

Je vais pas faire le guignole mais depuis l arrivée des aliciens sur le reseau free sur le dslam FAY74 j ai perdu un mega mais comme je n en avait que 3 j ai une synchro ATM 2800kbps ! même la TV bas debit vas être juste.

après contrôle de mon installation et ma ligne un operateur de free m a confirmé la mutualisation du debit !

on est passer de 380 à 630 lignes en deux semaines

je le regrette mais bon ! à suivre

un simple freenaute
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301 points

Posté le 31 décembre 2009 à 11h57 Citer le commentaire

osveta : Le débit de synchro n'est pas mutualisé lui.

Les DSLAMs saturés de leurs 480 ou 1008 sont tout à fait capables de fournir un débit maximal à tout le monde, (demandez aux parisiens : 10 DSLAMs par NRA en moyenne, donc 9 saturés à quelques connexions près : plus de 90% sont sur des DSLAMs pleins et pourtant ils ne se plaignent pas trop souvent )

Après reste à voir s'il n'y a pas un souci spécifique à ce DSLAM. Mais non, les aliciens n'ont pas fait baisser le débit en règle générale. La mutualisation du débit a toujours eu lieu, elle est nécessaire : Free ne peut pas mettre 10 Gb/s en sortie de chaque DSLAM, en considérant que le débit moyen du freenaute est de 10 Mb/s, parce que traiter 5000*10 = 50 Tb/s (5000 DSLAMs en service, 10 Gb/s par DSLAM) c'est monstrueux et inutile, parce que même en soirée le nombre de freenautes saturant simultanément leur connexion est assez faible.

Ils ont fait un calcul de débit par DSLAM, qui a l'air de marcher correctement en zone dense.

Mais de toute façon, la synchro est un processus individuel, qui se fait ligne par ligne. Essayez de mettre 2 modems ADSL sur votre ligne : la Freebox ADSL ne synchronisera pas jusqu'au bout (chenillard lent-rapide). Si les aliciens pompent du débit, ça se verra sur le débit réel (saturation du réseau : effondrement du débit aux heures de pointe), pas sur le débit de synchro théorique

Ici, ça devrait avoir d'autant moins d'influence qu'il y a derrière les DSLAMs Alice un backbone qui était conçu à l'époque pour 1 million d'abonnés. Il en a reçu 850'000, Free en a déjà absorbé plusieurs centaines de milliers (les non dégroupés), il y a eu 100'000 résiliations, donc ce backbone ne supporte pas beaucoup plus de 350'000 abonnés... et Free serait bien bête de le démanteler comme ça : ça permet de faire passer un service minimum en cas de panne d'un lien du réseau Free existant (en plus des actuels itinéraires de secours), comme ça a d'ailleurs été annoncé dès le rachat.

KEYOUEST
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1063 points

Posté le 31 décembre 2009 à 12h19 Citer le commentaire

dragonfire a écrit

je n'arrive pas trop a comprendre le principe d'avoir 2 marques, surtout que les offre deviennent quasi similaires et de plus il y a de moins en moins d'abonnés alice mais bon c'est que ca doit rapporter (mais je n'en suis meme pas sur)

toutes les grandes marques possèdent des sous marque produit d'appel pour la marque fleuron .

Toximityx
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413 points

Posté le 31 décembre 2009 à 12h32 Citer le commentaire

dragonfire a écrit

je n'arrive pas trop a comprendre le principe d'avoir 2 marques, surtout que les offre deviennent quasi similaires et de plus il y a de moins en moins d'abonnés alice mais bon c'est que ca doit rapporter (mais je n'en suis meme pas sur)

Ce n'est pas la même offre pour le même public..

un simple freenaute
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301 points

Posté le 31 décembre 2009 à 12h34 Citer le commentaire

Ici c'est plutôt marque niche (Alice) et marque grand public (Free). L'existence de l'offre Alicebox Plus est surprenante, elle n'a rien d'avantageux si ce n'est le look (interfaces, box, Vanessa vs Rodolphe,...) et l'ergonomie très largement meilleure. Alice n'est surtout intéressante qu'avec ses offres d'appel et ses 4h mobile.

Je suis sûr que des centaines de milliers de freenautes auraient tout à gagner à aller chez Alice, à service égal, avec 4h mobile... parce que 10€ de mobile on y arrive très -très- vite vu les tarifs pratiqués par Free. Et c'est même offert pendant 1 an...

Enfin, la migration est très difficile en ce moment entre Alice et Free, donc la question ne se pose pas encore. Et ce n'est pas Free qui poussera à migrer, vu la perte financière !

the chris
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2781 points

Posté le 31 décembre 2009 à 15h04 Citer le commentaire

whaouuuu ca a l'air très technique leur bidule

robin.74
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1857 points

Posté le 31 décembre 2009 à 16h26 Citer le commentaire

KEYOUEST a écrit

toutes les grandes marques possèdent des sous marque produit d'appel pour la marque fleuron .

En même temps chez Alice on peut trouver le meilleur comme le pire.

- Pour le meilleur offre mini à 20 euro/mois ou offre 30euro/mois avec 4h mobile

- Pour le pire Alice non dégroupé à 35 euro/mois sans hotline TARIF LE PLUS CHERE DU WEB A SERVICE EGALE

(chez SFR même prix mais hotline incluse ,chez Free même service mais 30 euro/mois)

- Pour le pire Alice à 30 euro/mois semble le même que free sauf que si vous voulez le bouquet Tv à 10 euro en sus dégarni chez Alice !

(chez SFR à 11 euro en sus 45 chaines Tv en sus, chez Free 10 euro en sus 45 chaines tv en sus, chez Alice seulement 24 chaines tv en sus)

Philippe91
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1660 points

Posté le 31 décembre 2009 à 18h14 Citer le commentaire

Oui je dois être blonde j'ai pas compris.

Allez les amis -1 pour moi.

un simple freenaute
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301 points

Posté le 02 janvier 2010 à 11h36 Citer le commentaire

Le souci vient plutôt de Free qui a migré les aliciens à l'arrache que d'Alice qui avait un réseau qui marchait bien en 2008 suite aux gros travaux faits dessus... mais avec des coûts d'utilisation complètement monstrueux et irréalistes.

Alice avait un programme de fidélisation (Réciprok) très intéressant, Free l'a torpillé (ou plutôt l'a rendu intéressant pour le freenaute moyen mais pas pour l'alicien moyen).

En ce qui concerne Alice Music, il est carrément impossible d'y souscrire sauf pour un nouvel abonné, et l'engagement n'a plus lieu d'être sur les nouvelles CGV (ancienneté 'à la Free'). Il est tout simplement impossible de changer d'offre pour l'instant (passer en dégroupage total au lieu de partiel, changer de box, renouveler les CGV,...). C'est le principal grief désormais.

Là est le souci principal : les tarifs augmentent sans que les services suivent. Les abonnés à 20€/mois, pas rentables, sont passés à 30€/mois, soit, mais sans TV ni téléphone, alors que la concurrence le proposait. Les abonnés TV Premium ont vu leur décodeur incompatible avec la gestion TV Free changer, soit, mais sans enregistrement, HD etc qu'ils utilisaient jusqu'alors, le mail a été migré dans des conditions qui se passent de commentaires,...

On voit pourquoi ces gens ont résilié, tout simplement parce que Free a été trop vite pour eux clients (suppression des avantages avant de pouvoir compenser), même si c'est très facile de dire comme ça qu'ils pouvaient faire mieux vu la complexité de la migration...

prométhé
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1471 points

Posté le 03 janvier 2010 à 19h07 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

dragonfire a écrit je n'arrive pas trop a comprendre le principe d'avoir 2 marques, surtout que les offre deviennent quasi similaires et de plus il y a de moins en moins d'abonnés alice mais bon c'est que ca doit rapporter (mais je n'en suis meme pas sur) D'abord ce n'est pas free qui a acheté Alice, mais Iliad. Free ne gagne strictement rien avec Alice. Free n'a pas donné d'argent et ne touche aucun bénéfice. Iliad par contre est la structure qui a dépensé de l'argent pour l'achat et qui touche le produit de cet achat.Le fait qu'Alice "emprunte" le réseau de Free, c'est uniquement une affaire de rentabilité au niveau d'Alice. Après au niveau journalistique, c'est plus parlant au pékin du coin de dire Free plutôt que Iliad. Pour Iliad c'est le principe du paquet de lessive : Plus il y a de marques, plus on peut capter de clients. Et puis aussi fallait-il laisser Alice partir à la concurrence ?

Sauf que si tu vas sur le site de Iliad et que tu regardes la page répertoriant les marques du groupe, tu ne vois pas Alice. Donc à moins que le site n'ai pas été mis à jour, il y a plus de chances que Alice appartienne à Free et non à Iliad.

http://iliad.fr/societes.html

un simple freenaute
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301 points

Posté le 04 janvier 2010 à 19h37 Citer le commentaire

Donc effectivement l'hypothèse est plausible ;)

(je crois que l'étiquette des box est identique à la Freebox aussi, "propriété insaisissable de Free SAS", mais ça fait un bail que je n'ai pas vu d'Alicebox v5 en situation donc je ne l'affirmerai pas avec certitude).

moi

Posté le 11 janvier 2011 à 08h18 Citer le commentaire

j'ai un abonnement alice depuis 2007 ,il est vrai que l'ancienneté ne paye pas !!! , mon autre maison est equipé d'orange ,une grosse arnaque !!! orange devait remboursé une parabole , ça n'a jamais été fait , ils ne repondent pas à mes appel : la hotline d'orange ne repond pas et est indisponible !! et orange ne repond pas aux mail !! par contre les mails de offre télé , pub et compagnie là ça fonctionne !! deja le prix à été plus important que prevus , avec un engagement aussi pas prevus ,oralement orange à de beaux parleurs , bien-sur il y a le contrat ! comme tous !! des pages et des pages de petites lignes de prises de tetes .et hier au lieu de repondre à mon 3 eme courrier ,je reçoit une note m'avertissant d'une augmentation de l'abonement ! ( tva ) . alors alice c'est ce que c'est , mais l' ABONNEMENT ORANGE a FUIR !!!

Stéphane_ping
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24717 points

Posté le 21 septembre 2020 à 10h11 Citer le commentaire

Alice, c'est terminé...

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