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SFR offre une réduction pour éviter la fuite de ses clients vers les offres à 20€

Nos confrères de PC Inpact rapportent que SFR propose une réduction importante à ses clients qui ont émis le souhait de le quitter pour les offres à 20 euro d’Alice ou de Numéricable. Et la réduction est conséquente puisqu’elle est de 30% durant 12 mois. Les clients concernés peuvent donc bénéficier de l’offre triplay de SFR pour 20 euros par mois durant 1 an. 

Une situation qui pourrait être difficile à tenir pour l’opérateur si beaucoup de ses clients simulaient une envie de partir uniquement pour bénéficier de cette réduction. (Les abonnés à Canal+/Canalsat utilisent déjà ce subterfuge pour bénéficier d’une réduction à chaque renouvellement de leur contrat). Mais dans le cas de SFR, c’est le forfait classique qui est à 20 euros alors que chez Alice et Numéricable, c’est une offre moins riche et donc à un prix de revient inférieur aux offre triplay à 30€.

C’est pourquoi PC Inpact estime que, malgré les démentis de départ, SFR pourrait proposer à son tour une offre low cost à 20 euros, moins riche que son offre à 30 euros, intégrant uniquement un service de téléphonie et Internet.
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (28)
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mr.tux
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Posté le 11 décembre 2009 à 17h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sur ce coup c'est Free qui c'est fait avoir sur son propre terrain...Pas glop, car s'il s'aligne réduction de la marge et des moyens qui vont avec.
S'il ne s'aligne pas ben risque de fuite...

Posté le 11 décembre 2009 à 18h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Free pourrait, par exemple, promettre, par écrit, à ceux de ses clients qui lui restent fidèles, malgré les offres alléchantes de la concurrence, le tel. mobile compris dans le forfait à 30 € ... dès que celui-ci sera opérationnel.

Posté le 11 décembre 2009 à 21h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
michaelT a écrit la news de Olivier"Et la réduction est conséquente puisqu’elle est de 30% durant 12 mois"La news de PC-IMPACT"Tout en sachant que SFR est un fournisseur d’accès à Internet qui n’impose pas d’engagement de durée d’abonnement... En somme, cette réduction pour garder ses abonnés n’engage en rien ces derniers. Elle ne régénère pas une obligation d'abonnement sur 12 ou XX mois... L'économie est donc importante (près de 120 euros sur l'année) sans aucune contrepartie de la part de l'abonné." Olivier pris en flagrant délis de désinformation free c'est 30% à vie pencul. sfr n'a pas les burnes pour faire ça il sont encore une fois obligé a cause de free.on va se marrer dans le mobile  

Et d'apres toi, si Free le fait ça ne serait pas par ce que Numericable l'a fait avant ???

Posté le 11 décembre 2009 à 22h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
carriole a écrit

Vous me faites marrer avec vos soi-disant offres à 20€ , j'ai essayé plein de numero , à differentes regions , je n'ai jamais reussi à avoir un numero qui accepte l'offre à 20 € !!! C'est une offre bidon qui fait beaucoup parler mais qui n'est qu'un leurre !!! Peu de personne ont réussi à s'abonner à 20 € , j'aimerais que quelqu'un qui est effectivement abonné vienne nous en parles que ce soit vers n'importe quel operateur !!!!

essaie celui-ci ! 03.81.91.18.20 et tu verras l'offre Alice box initial ! certifié 100%

 

Posté le 11 décembre 2009 à 22h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

à carriole !

 

essaie celui-ci ! 03.81.91.18.20 et tu verras l'offre Alice box initial ! certifié 100%Clin d'oeil

Posté le 11 décembre 2009 à 22h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Edsetton a écrit Anonyme a écritmichaelT a écrit la news de Olivier"Et la réduction est conséquente puisqu’elle est de 30% durant 12 mois"La news de PC-IMPACT"Tout en sachant que SFR est un fournisseur d’accès à Internet qui n’impose pas d’engagement de durée d’abonnement... En somme, cette réduction pour garder ses abonnés n’engage en rien ces derniers. Elle ne régénère pas une obligation d'abonnement sur 12 ou XX mois... L'économie est donc importante (près de 120 euros sur l'année) sans aucune contrepartie de la part de l'abonné." Olivier pris en flagrant délis de désinformation free c'est 30% à vie pencul. sfr n'a pas les burnes pour faire ça il sont encore une fois obligé a cause de free.on va se marrer dans le mobile  Et d'apres toi, si Free le fait ça ne serait pas par ce que Numericable l'a fait avant ??? ahah numéricable compte pour du beurre que veux tu qu'il fasse avec sa couverture de pèlerin.la preuve pourquoi sfr réagit quand free le fait et pas quand c'est numéricable.donc free le fait pour faire mumuse avec miséricable de temps en temps ça leur fait plaisir, tout en ciblant la vraie concurrence sfr...la seul fois où miséricable était en avance c'était par rapport à hadopi,avec son réseau tout pourri leurs clients étaient coupé 24h/24 7j/7 365j/365      

tu es un petit rigolo toi.

saches que dans les affaires on ne fait pas mumuse,
d'un côté tu dis (toi ou un autre anonyme) SFR le fait par ce que Free l'a fait
et d'un autre du refuses de reconnaitre que si Free l'a fait c'est par ce que Numericable l'a fait, et là c'est encore plus flagrant puisque Free n'a pas eu les couilles (je te cite) de le faire partout mais seulement, à priori, là ou Numericable l'a fait.

 

Posté le 11 décembre 2009 à 22h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

et si Free fait cette offre via Alice, là ou Nuemricable est present c'est par ce quils savent bien qu'il y a une demande pour ce genre d'offre à bas coût sans toutes les fioritures plus ou moins utilies, et qu'ils craignent de voir non seulement les abonnes Alice continuer à quitter le navire mais aussi leurs abonnées directs.

Deja des 3 principaux FAI il est celui (Free/Alice) qui en a gagné le moins au dernier trimestre. il ne tient pas a avoir un recrutement negatif sur le prochain.

Posté le 12 décembre 2009 à 14h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
loïc a écrit
moi jai eter sur le site alice et etant deja abonner free l offre a 20 euros n apparait pas par contre si j essaye avec le numero de ma copine abonnee orange l offre a 20 euros apparait donc conclusion y a que les autres abonner qui ont le droit a l offre 20 euros avez vous essayer? on vous la propose? http://www.aliceadsl.fr/

J'ai essaye pour voir
j'ai 2 lignes FT chez moi,

sur l'une j'ai l'Adsl DE FREE et sur l'autre pas d'ADSL

j'ai essayé avec les 2 N° et l'offre Alice à 20€ est proposée sur les 2 lignes

Donc dans ton cas il doit y avoir une autre raison,
peut être l'éligibilité à l'offre Numericalbe chez ta copine et pas chez toi

Posté le 12 décembre 2009 à 23h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
bonobo a écrit Anonyme a écritAnonyme a écrit Pour s'aligner sur Free, SFR devrait retirer le Meg4, M6 Replay, Dailymotion TV, les bonus fidelité, les primes de parrainage, passer la hotline payante... et pour s'aligner sur free en mobile qu'est ce qu'il devra faire?heinben tout dépend de ce que free va proposer. aujourd'hui, free propose tout pareil que ses copains et fait bien partie de l'oligopole. marrant, sur le mobile, on parle d'entente parce qu'ils ont tous les mêmes tarifs. pourquoi ne dit on pas la même chose de l'adsl ? pourquoi ne dit on pas la même chose de l'adsl?c'est parce que t'es con parce qu'ils se sont alignés sur les tarifs de free. toi comprendre?toi inculte  va falloir que tu remontes jusqu'au modem rtc 56k,t'as pas connu le 39-45 des télécom    

Ben non, c'est plus le cas ils ne sont plus aligné sur le tarif de Free, il y en a qui sont moins cher.

A c'est vrai à ce tarif ils n'ont pas toutes les chaines de Free, mais chez Free il y en a qui ne reçoivent aucune chaine et qui paye quand même 30.00€
et ils n'ont pas tous les jeux, même tout pourri que même certains FreeFanBoys n'en veulent pas.
et ils n'ont pas le disque dur alors que chez Free tous ceux qui ont la V5 l'ont même s'ils recoivent pas la tele
et ils n'ont pas les magnifiques tel WiFi que Free à vendu, n'a pas voulu reprendre et qui sont, au mieux dans un placard mais le p^lus souvent à la poubelle
...

Posté le 12 décembre 2009 à 23h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Edsetton a écrit Anonyme a écritbonobo a écrit Anonyme a écritAnonyme a écrit Pour s'aligner sur Free, SFR devrait retirer le Meg4, M6 Replay, Dailymotion TV, les bonus fidelité, les primes de parrainage, passer la hotline payante... et pour s'aligner sur free en mobile qu'est ce qu'il devra faire?heinben tout dépend de ce que free va proposer. aujourd'hui, free propose tout pareil que ses copains et fait bien partie de l'oligopole. marrant, sur le mobile, on parle d'entente parce qu'ils ont tous les mêmes tarifs. pourquoi ne dit on pas la même chose de l'adsl ? pourquoi ne dit on pas la même chose de l'adsl?c'est parce que t'es con parce qu'ils se sont alignés sur les tarifs de free. toi comprendre?toi inculte  va falloir que tu remontes jusqu'au modem rtc 56k,t'as pas connu le 39-45 des télécom     Ben non, c'est plus le cas ils ne sont plus aligné sur le tarif de Free, il y en a qui sont moins cher.A c'est vrai à ce tarif ils n'ont pas toutes les chaines de Free, mais chez Free il y en a qui ne reçoivent aucune chaine et qui paye quand même 30.00€et ils n'ont pas tous les jeux, même tout pourri que même certains FreeFanBoys n'en veulent pas.et ils n'ont pas le disque dur alors que chez Free tous ceux qui ont la V5 l'ont même s'ils recoivent pas la teleet ils n'ont pas les magnifiques tel WiFi que Free à vendu, n'a pas voulu reprendre et qui sont, au mieux dans un placard mais le p^lus souvent à la poubelle...              donne la preuve qu'ils sont moins cher maintenant              et une question qu'est ce que tu fous chez free?

Je n'ai pas dis qu'ils etaient moins chers, j'ai dis qu'il y en avait des moins chers, et si tu ne vois pas de quoi je parle c'est que tu es encore en dessous de la tache.

Ce que je fais chez Free ?
quel rapport ?
on n'a pas le droit d'être chez Free sans être FreeFanBoys, on n'a pas le droit d'être objectif, on n'a pas le droit de dire quand on n'est pas d'accord avec certains intervenants et/ou avec Free, on est obligé de chaque matin sa priére au dieux Free … ?
dit, ton Dieu, c'est en plus un dictateur ??

Posté le 13 décembre 2009 à 10h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Aïe une sérieuse contre-attaque de SFR, Pour FREE et l'arrivée éventuelle de l'offre mobile, la tendance sera plutôt à la hausse qu'à la baisse Non décidé

Posté le 15 décembre 2009 à 17h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

http://www.alicebox.fr/

http://www.free.fr/adsl/

Posté le 16 décembre 2009 à 12h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

1) si le service client de SFR est payant ils sont en train de se faire des cou... en or ;-)

2) Free a deja une offre a 20 € non ? avec Alice.

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reno69
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Posté le 18 décembre 2009 à 00h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
denisc a écrit
Bonjour,Considérant :- les offres commerciales à 20 € actuelles (officielles ou officieuses) de Alice et SFR- les 4 ans de la Freebox V5 en avril 2010- la sortie de la Freebox V6 courant 2010- le déséquilibre du rapport prix/service des offres dégroupées et non dégroupées à 29.90 €Free fera t'il un petit geste commercial en 2010 à son tour en offrant la migration V4->V5 pour les clients dont l'ancienneté est inférieure à 37 mois ?Dans mon cas par exemple je suis abonné Free depuis 2004 mais suite à déménagement je vais devoir payer bientôt 30€ pour avoir une V5 qui date de 4 ans et repayer  90€ (ou ) ensuite pour la V6 à moins d'attendre encore 3 ans.Tout çà en payant 29.99 € depuis 2004..A quant un ptit geste de Free ?

Bonjour ce que tu dis denisc est juste il devrait y avoir un genre de bonus en fonction de l'ancienneté chez Free et en tenir compte notamment lors de la sortie de nouvelles box, cela permettrai aussi d'avoir un parc de box plus récentes et faciliter l'application de nouveaux softwares.

Pour en revenir au post toutes ces remises tendent à fausser le coût réel d'une offre, puisque ces remises sont un peu "à la tête du client" et il faut les réclamer.

Posté le 19 décembre 2009 à 20h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Peut-on d'ailleurs parler de "fuite" vu les derniers chiffres du recrutement ?

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