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L’Assitance technique de proximité de Free s’étend à 4 nouvelles villes

Free vient d’étendre son service d’assistance de proximité à 4 nouvelles villes. L’Assistance Technique de Proximité est destinée aux Freenautes qui rencontreraient une difficulté technique. Un technicien Free est alors envoyé au domicile du Freenaute, sous 24h environ, si le problème évoqué lors de l’appel ne peut-être résolu en ligne. L’intervention est entièrement gratuite, que la cause du dysfonctionnement vienne de Free ou de l’abonné.

Les villes concernées sont :

AUBAGNE 13400
LA CIOTAT 13600
HYERES 83400
HYERES PLAGE 83400

Retrouvez l’ensemble des zones couvertes par l’assistance de proximité des Freenautes sur cette page : Récapitulatif des zones de couverture (avec carte).

Publié le 24 novembre 2009 à 17h22 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (8)

david76700
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122 points

Posté le 24 novembre 2009 à 17h47 Citer le commentaire

pour hyeres plage il y a un souci

tu vois todd entre les fautes et les erreurs , si tu dois tout retirer t'as même plus univers freebox!!!!

salutations

lol

yatta
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295 points

Posté le 24 novembre 2009 à 17h54 Citer le commentaire

Content de voir que l'ATP continue à s'étendre en dehors des grosses agglomérations ...

the chris
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2781 points

Posté le 24 novembre 2009 à 19h10 Citer le commentaire

Anne Honime a écrit

Hier à Hyeres, demain au Mans

Trop fort ...

françois57
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297 points

Posté le 24 novembre 2009 à 19h41 Citer le commentaire

Sa commence à couvrir une grande partie de la France, y a que du coté Sud Ouest que c'est pas trop garnie si non on peut compter sur des techniciens qui se déplace en moins de 2 heures, ce qui est pas mal quand on c'est que chez certains FAI, il faut soit ce déplacer, soit attendre 24 voir 48 heures et même 2 semaines pour mon neveu chez Bouygues qui lui à dit qu'il doit voir le NRA, alors que le problème étais simplement du au fait que l'appartement ou il crèche étais un duplex avant et qu'il suffisait de défaire un T sur la ligne qui servait donc deux appartement et qui n'avait pas étais remis en état normal pour les deux appartement, en conclusion voici un bon exemple qui peu s'appliquer à beaucoup de problèmes parfois très simple:

" il vaut mieux regarder le fusible en 1er avant de démonter le moteur"

osveta
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169 points

Posté le 24 novembre 2009 à 21h04 Citer le commentaire

Eh Bê ça sent le Pastaga chez Free, à quand le reblochon en haute savoie

yogui
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164 points

Posté le 24 novembre 2009 à 23h23 Citer le commentaire

Todd a écrit

Hello DAvid, Avec la dérive de UF vis à vis du piratage (arriver des roms sur freebox), je ne peux que lui souhaiter de fermer...ça fera ça de moins ! °° °°

??????????

fuktop13
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411 points

Posté le 25 novembre 2009 à 08h04 Citer le commentaire

fred a écrit

Au Mans ca sera surrement 24h :) Titoune a écrit C'est très bien. On annonce 24 heures ça me semble vraiment plus correct que les 2 heures que Free annonçait au lancement de ce service. Mais Free est-il vraiment en mesure de respecter des delais aussi courts 24/ 48 / voir même 72 heures ?????????

Planning rempli sur 24/48H en ce moment sur Marseille.
Sinon il y a des jours ou il y a plus de techniciens que de RDV , c'est pourquoi il y a de la marge pour passer Aubagne en ATP :p.

reno69
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21748 points

Posté le 25 novembre 2009 à 20h42 Citer le commentaire

Bonjour, tous les intervenants sur le terrain sont bon à prendre car on en manque cruellement et pour une bonne partie des pannes le contact téléphonique ne suffit pas (encore faut il que le téléphone fonctionne).

L’intervention est entièrement gratuite, que la cause du dysfonctionnement vienne de Free ou de l’abonné.

Alors là je suis vraiment surpris, j'avais lu sur ce même forum que les interventions étaient facturées et qu'il fallait réclamer en cas ou le dysfonctionnement ne venait pas du fait de l'abonné, même que certains avaient signalé avoir étés remboursés qu'une petite partie.... ou est la vérité ? quel document le précise ?

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