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Des appels gratuits apparaissent comme facturés dans le suivi de consommation

Il s’agit d’un bug mais il a de quoi inquiéter les freenautes concernés. Depuis samedi, certains d’entre vous nous signalent en effet que certains appels gratuit (à destination d’autres abonnés Free ou encore France Télécom et Neuf) apparaissent comme facturés dans le suivi de consommation en ligne, avec pour destinataires Colt, Verizon ou prosodie

L’assistance Free a assuré aux freenautes concernés que cet incident allait être réparé et la facture annulée. Pour le moment, les freenautes qui ont constaté ce problème n’ont plus accès à leur facture du mois en cours, Free étant certainement en train de travailler à sa résolution. Précisons tout de même que si ce bug impacte le suivi de consommation, aucun freenaute n’a pour le moment été débité à tort.

Publié le 23 novembre 2009 à 15h18 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (21)

Afficher les 6 premiers commentaires...

M@tsumot0
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52 points

Posté le 23 novembre 2009 à 15h59 Citer le commentaire

j'ai eu une cas similaire le mois dernier, sur ma facture téléphonique j'ai eu plusieurs 0892 des appel d'allemagne?? sur ma facture ou même un appel sur un portable qui ma couté 30€ pour presque 2h alors que personne n'appeler a cette heure la et personne ne connaissaient ce numero... bref j'avais du me faire piraté mon compte SIP un truc dans ce genre la je l'ai désactivé et ce mois la plus de problème... mais bon une chance sur 1 000 000 d'avoir mon mot de passe vraiment bizarre tout sa...

popo47
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284 points

Posté le 23 novembre 2009 à 15h59 Citer le commentaire

même problème pour moi un numéro en 03 avec un opérateur AFONE facturé 6 euros pour une comm.

caline
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45 points

Posté le 23 novembre 2009 à 16h02 Citer le commentaire

Et le viel adage ... MIEUX VAUT PREVENIR QUE GUERIR

dECOUVERTE DES FAITS LE 20 EN EFFET PAS DE SUIVI DE CONSO POUR NOVEMBRE AVANT LE 19

svnet
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359 points

Posté le 23 novembre 2009 à 16h20 Citer le commentaire

Tant que je ne dépasse pas les 45 000 € pas de problème

pplemoko60
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1536 points

Posté le 23 novembre 2009 à 17h01 Citer le commentaire

pour l'instant je ne sais pas , je n'ai pas accés au "suivi de consommation"

Jerome90
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44 points

Posté le 23 novembre 2009 à 17h17 Citer le commentaire

Ouf j'ai eu peur

40 Euro pour des appel sur des fixes

0363.... n° TELETHON

0245.... N° La Poste

criscoc
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505 points

Posté le 23 novembre 2009 à 17h25 Citer le commentaire

Merci bien pour l'info, j'ai regardé dans mon suivi mais pas de soucis.

DELCROIX

Posté le 23 novembre 2009 à 18h08 Citer le commentaire

merci

jerome63
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192 points

Posté le 23 novembre 2009 à 19h36 Citer le commentaire

elle ne plus consultable a ce jour dans mon espace client et vous ?

hier sa marcher bien.

knossos
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0 points

Posté le 23 novembre 2009 à 20h58 Citer le commentaire

Si vous n'avez pas de suivi de consommation pour le mois en cours , vous allez avoir le même problème cela ne veut pas dire que vous allez etre débité . J'ai Free comme FAI et je n'ai jamais eu de gros soucis .Par contre je suis chez un autre prestataire de service pour mon téléphone portable et............ .No comment. Je changerai dès l'expiration de mon contrat .A quand la licence pour free ?

prletheo
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441 points

Posté le 23 novembre 2009 à 21h10 Citer le commentaire

les 03 en course hippique pour 0.112€ pas mal mais je suis pas turfiste

Logan
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271 points

Posté le 24 novembre 2009 à 07h41 Citer le commentaire

Vont annulé les facture ! Sujets Réglé ;)

hades59
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54 points

Posté le 24 novembre 2009 à 09h48 Citer le commentaire

C'est ça le calcul avec un Pentium de première génération ...

6Gar91

Posté le 17 octobre 2011 à 17h31 Citer le commentaire

Bonjour,

Je ne suis pas sûr que ce soit réglé : dans ma dernière facture (datée du 2 oct), j'ai deux appels vers le 3293 Cell cast media le 23/09/ 2011. Les deux sont de 13 secondes, tous les deux à 12H13 et cela fait 2 fois 1,457 euros....

elie.ann

Posté le 12 octobre 2012 à 17h50 Citer le commentaire

Bonjour,

Sur ma dernière facture j'ai un appel vers cell cast media 3293 je ne sais pas ce que cela signifie ...Merci de me renseigner.

Sincères salutations

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