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Free étend son Assistance Technique de Proximité

Depuis quelques temps, de nouvelles villes sont désormais couvertes par le service ATP de Free. L’Assistance Technique de Proximité est destinée aux Freenautes qui rencontreraient une difficulté technique. Un technicien Free est alors envoyé au domicile du Freenaute, en moins de 2 heures, si le problème évoqué lors de l’appel ne peut-être résolu en ligne. L’intervention est entièrement gratuite, que la cause du dysfonctionnement vienne de Free ou de l’abonné.

 

Voici donc la liste des nouvelles villes concernées :

 

06600 - Antibes
06800 - Cagnes sur Mer
06400 - Cannes
13100 - Aix en Provence
33400 - Talence
59650 - Villeneuve d’Ascq
66200 - Corneilla del Vercol 
66200 - Elne 
66200 - Latour Bas Elne
66200 - Montescot 
66330 - Cabestany
78000 - Versailles
92160 - Antony
92290 - Châtenay Malabry
92330 - Sceaux
92340 - Bourg La Reine
92390 - Villeneuve la Garenne
92600 - Asnières sur Seine
93210 - La Plaine St Denis
94120 - Fontenay sous Bois
94140 - Alfortville
94240 - L’Haÿ les Roses
94260 - Fresnes
94380 - Bonneuil sur Marne
95280 - Jouy le Moutier
95300 - Ennery 
95300 - Hérouville
95300 - Livilliers
95300 - Pontoise
95310 - Saint Ouen l’Aumône
95490 - Vauréal
95520 - Osny
95610 - Éragny
95800 - Courdimanche

 

Et à partir du Lundi 16 Novembre :

 

51100 - Reims
51370 - Champigny
51370 - Saint Brice Courcelles
51370 - Thillois
51430 - Bezannes
51430 - Tinqueux
51350 - Cormontreuil
51450 - Bétheny
51500 - Taissy

51500 - Saint Léonard

 

 

Retrouvez l’ensemble des zones couvertes par l’assistance de proximité des Freenautes sur cette page : Récapitulatif des zones de couverture (avec carte).

Publié le par
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (40)
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Posté le 15 novembre 2009 à 10h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Et Lyon c est pour quand?

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rem
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676 points
Posté le 15 novembre 2009 à 11h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le Sav de Free est d'une qualité médiocre et le mot est encore faible. Heureusement l'ATP relève le niveau car ce service est performant avec des techniciens de qualités et sympathiques. Que l'ATP arrive dans de nouvelle ville est une bonne chose. J'espère que Free fera de plus en plus d'effort sur toute les facettes de son SAV car la réputation catastrophique du sav free fait fuir pas mal de client..

Posté le 15 novembre 2009 à 11h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Wai c'est vrai que se serai la moindre des choses au moin de donner une tite piece au techniciens qui viens quand c'est la fautes du freenaute, car il se deplace quznd meme , mais si c'est la fautes de "free" il serait normal que le freenaute soit payé !!! nan? j'ai dis une connerie?rire

Posté le 15 novembre 2009 à 11h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
houf a écrit
Et Lyon c est pour quand?

 

Lyon et Villeurbanne sont déjà couverts en ATP...

Posté le 15 novembre 2009 à 12h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
rlag a écrit
et c'est pour quand le 27?

 

vendredi et c'est dans 12 jours pourquoi Rigolant

Posté le 15 novembre 2009 à 12h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
rem a écrit
Le Sav de Free est d'une qualité médiocre et le mot est encore faible. Heureusement l'ATP relève le niveau car ce service est performant avec des techniciens de qualités et sympathiques. Que l'ATP arrive dans de nouvelle ville est une bonne chose. J'espère que Free fera de plus en plus d'effort sur toute les facettes de son SAV car la réputation catastrophique du sav free fait fuir pas mal de client..

 

oui FREE devrais faire une pub un peu comme CARGLASS avec ces techniciens de proximité en action.

Posté le 15 novembre 2009 à 15h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
La freebox est la meilleure box sur le marché français, les rares coupures ADSL sont très souvent pour origine les défaillance de la ligne téléphonique france telecom. Ce service d'assistance, c'est très bien mais pas vraiment utile car les pannes sont rares ...

totalement ok avec toi, car en 30 mois, rares ont ete mes deconnexions de Freebox ADSL ...

Mais les deconnexions intempestives peuvent aussi provenir, mon cas dernierement, d'une alimentation entrain de rendre l'ame ... Apres changement de l'alimentation, plus de souci ...

Posté le 15 novembre 2009 à 17h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je suis, très content de l'assistance technique de proximité. Ils sont venus deux fois chez moi à 6 mois d'intervalle. Après avoir constaté  mon faible débit. Ils ont déclenché un Gamot. Après quelques jours le débit remonte à 8 Mo et hélas retombe inexorablement à moins de 3,6Mo. D'où reintervention. Cela ne m'a rien coûté du tout. Je les ai contacté par chat ou par mail.

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Xer
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169 points
Posté le 15 novembre 2009 à 19h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
nanoter a écrit
Je suis, très content de l'assistance technique de proximité. Ils sont venus deux fois chez moi à 6 mois d'intervalle. Après avoir constaté  mon faible débit. Ils ont déclenché un Gamot. Après quelques jours le débit remonte à 8 Mo et hélas retombe inexorablement à moins de 3,6Mo. D'où reintervention. Cela ne m'a rien coûté du tout. Je les ai contacté par chat ou par mail.

Tu fais fort toi :) L'ATP ne se joins que par téléphone 0811 92 30 XX (remplacez XX par le numéro de département).

Par chat ou mail tu as eu un technicien dans la semaine et non dans les 2h ;)

Posté le 15 novembre 2009 à 19h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Tu fais fort toi :) L'ATP ne se joins que par téléphone 0811 92 30 XX (remplacez XX par le numéro de département).

Par chat ou mail tu as eu un technicien dans la semaine et non dans les 2h ;)

Ils me l'ont proposé par E_mail et je me souviens qu'ils m'ont téléphoné ! oui ça s'est passé dans la semaine .

Posté le 15 novembre 2009 à 20h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

pendant que free étend son assistance, orange étend son forfait illimité de 95 euros à 46000 euros, à lire absolument

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skrool
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1239 points
Posté le 16 novembre 2009 à 01h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Boh,sur 40 ans,ça fait du 100€/mois,c'est raisonnable pour de l'illimité,non? Langue tirée

Posté le 16 novembre 2009 à 02h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Toujours rien en Picardie, tout au moins dans la Somme !
Une intervention d'un ATP de Lille parait dur de maintenir le délai de "2h" alors qu'il y a bien 1h30 de route vers Amiens (130km)

Qu'est ce que ça devient pénible dêtre à mi-chemin entre Paris et Lille et surtout d'être toujours les derniers servi !

Posté le 16 novembre 2009 à 19h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fost a écrit
Enfin chez nous à Reims :)

pas chez moi mais chez ma famille

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reno69
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21748 points
Posté le 02 mars 2010 à 11h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
rodolphe51 a écrit
Serge a écrit Bonjour, Désolé pour le Hors sujet, mais je viens de monter un nouveau forum d'entraide (http://freebox.free-zone.me/), un technicien de Free est présent sur ce forum et tachera également de vous aider dans vos divers soucis. A bientot. tu saoules avec ta pub pour ton forum ... va faire ta pub ailleurs et evite de polluer les posts avec ta pub ...

Bonjour, il est vrai que on est sur UF mais plusieurs source d'informations permettent parfois de se faire une idée plus complète sur le sujet, d'ailleurs Serge viens aussi sur ce Forum donc c'est bien et de plus il a précisé en tête de son post que c'était hors sujet, vous n'êtes donc pas obligé de lire la suite ! mais cela concerne tout de même Free. il est vrai qu'il ne faudrait pas que ce forum soit envahis de post hors sujet.

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