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[MàJ] Freebox : Problème de rectangle fixe sur une partie de la France

Selon vos témoignages, de nombreux freenautes rencontrent actuellement un problème de rectangle fixe sur leur Freebox ADSL. Ils n’ont ainsi plus accès ni à Internet, ni au téléphone, ni à la télévision. Ces problèmes sont centralisés sur le Sud Est de la France. A 10h30, plus de 300 DSLAM étaient ingagnables sur cette région. D’autres cas sont également signalés sur d’autres régions de France. Selon l’assistance, le problème devrait être résolu sous 1h. En attendant, il est conseillé de ne pas redémarrer sa Freebox.

Mise à jour : Selon vos témoignages, le problème semble résolu depuis 12h00

Publié le 03 novembre 2009 à 10h48 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (75)

Afficher les 60 premiers commentaires...

hf1467
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42 points

Posté le 03 novembre 2009 à 18h48 Citer le commentaire

Ras a strasbourg tout fonctionne nickel, aucun pb de rectangle fixe ou autre (je touche du bois)

criscoc
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505 points

Posté le 03 novembre 2009 à 19h39 Citer le commentaire

Toujours et encore téléphone HS suite à reboot.

C'est quoi le blème M. Free.

bodbod
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150 points

Posté le 03 novembre 2009 à 20h06 Citer le commentaire

Sur LIM44

Internet OK

Téléphone KO

TV OK

dobifred
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223 points

Posté le 03 novembre 2009 à 23h09 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

DITES MOI COMMENT AU 21eme SIECLE une entreprise comme free peut etre aussi mauvaise en comm ??!!??

Et tu votes pour qui ?

criscoc
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505 points

Posté le 03 novembre 2009 à 23h51 Citer le commentaire

C'est bon pour moi le téléphone refonctionne après hard reboot :wink:

voiedumilieu
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1 points

Posté le 04 novembre 2009 à 09h12 Citer le commentaire

Bonjour, Villeurbanne, un triste matin sans connection téléphonique, ainsi va le monde... Ecrivain, ferai-je un jour un thriller de cette sombre histoire? Trève de balivernes! quelqu'un peut-il me dire comment faire un "hard reboot" (help!) merci d'avance à tous

Sarah

criscoc
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505 points

Posté le 04 novembre 2009 à 09h13 Citer le commentaire

Ca remarché ce matin, et puis hop ça refonctionne plus reboot et hard-reboot

Ca devient lassant à force.

NRA: VIL30

Punky
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262 points

Posté le 04 novembre 2009 à 09h18 Citer le commentaire

Toujours pas de téléphone ce matin sur villeurbanne (la Doua).

Mario520
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-206 points

Posté le 04 novembre 2009 à 09h22 Citer le commentaire

Je suis en Seine et marne, hier de 10H30 à 11H45 j'avais encore ce fichu rectangle fixe ... je ne pense pas être dans le sud de la France pourtant :P

mfdid
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15 points

Posté le 04 novembre 2009 à 10h57 Citer le commentaire

Sur Marseille il est 10h55 et les soucis restes entiers, debit revenu a la normale, donc tv aussi mais telephone fixe en carafe... cela fait 2 jours ...free ca commence a devenir ennuyeux... faudrait voir a retablir vite avant l'avalanche de "gestes" pour compenser ce soucis.

CT ca la super annonce , "on vous plante l'adsl pour vous montrer a quel point c'est essentiel un systeme qui fonctionne bien d'habitude !!!" Merci la mise a jour. Cela fait quand meme plusieurs mise a jour cette année qui pose des problèmes ..FREE suivrait-il l'exemple des grandes sociétés informatiques ? prduits non finis lorsqu'ils sortent puis rectifications postérieures.... quoique non free ne nous fait pas payer les mises à jour... ou ils essaient de rentabiliser avec la hoit line avant qu'il ne leur soient plus possible de la faire payer aussi cher.

bon jusqu'à maintenant free ct au top pourvu que ca dure...

Danykrian
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550 points

Posté le 04 novembre 2009 à 11h15 Citer le commentaire

J'avais le problème hier, et il suffit de faire un hard reboot de la Freebox ADSL (debrancher-rebrancher 5 fois) et le telephone fonctionne de nouveau

Punky
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262 points

Posté le 04 novembre 2009 à 13h56 Citer le commentaire

Téléphone qui remarche enfin sur Villeurbanne (la Doua).

Zilles
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47 points

Posté le 04 novembre 2009 à 18h38 Citer le commentaire

J'ai aussi eu le rectangle hier matin pendant 1h30, et comme je n'avais pas internet, je ne savais pas qu'il ne fallait pas redémarrer, j'ai donc fait reboot, hard reboot, reboot, hard reboot, internet s'est remis à fonctionner, j'ai alors refait un reboot et tout a refonctionné.

reno69
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21748 points

Posté le 05 novembre 2009 à 01h05 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

A Lyon tout est mort !

Bonjour, sud de Lyon idem, panne 1/2 journée, la freebox si elle fonctionne bien est vraiment pas bien conçue, pour informer de la nature de la panne et de ce qui fonctionne ou pas, la neufbox même si elle est très loin d'être parfaite est mieux sur ce plan, 6 voyants : accès, trafic, téléphone, TV, Wifi, alarme, ce qui permet de connaitre l'état de chacune des fonctions, Free un effort sur ce plan pour la V6 merci.

oliv

Posté le 10 mars 2011 à 15h54 Citer le commentaire

yop j'ai le même problème depuis ce début d'aperm quesque c'est que ce bordel ???

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