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10 000 freenautes ont été séduits par l’offre Idéo de Bouygues en juin

Sur le second trimestre 2009, les recrutements de Free et d’Alice ont été décevants. Avec seulement 34 000 abonnés supplémentaires d’avril à juin, les deux FAI ont fait moins bien qu’Orange, SFR et Bouygues.

Maxime Lombardini, le directeur général d’Iliad/Free est revenu ce matin, lors de la présentation des résultats du groupe, sur les raisons de ces relativement mauvais chiffres. Sur le mois de juin, Free a constaté une augmentation du taux de désabonnements, qui était habituellement de 1%. Le FAI a donc cherché à savoir quelles en étaient les raisons et a ainsi contacté les personnes qui se sont désabonnées. La raison principale de cette hausse du churn est donc l’offre Idéo de Bouygues, qui propose un forfait quadruplay (Box + Mobile). Selon les estimations de Free, environ 10 000 de ses abonnés ont rejoint Bouygues en juin.

Pour autant, Maxime Lombardini ne semble pas inquiet et a précisé qu’à partir de juillet, le taux de désabonnements est revenu à la normale.
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (22)
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Posté le 27 août 2009 à 20h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Anonyme a écrit Stephane a écrit Il va falloir se depecher FREE ! Car dès que l offre IEDO est dispo chez moi (pas degroupé par bouygue) en revoir ! FREE depuis 7 ans et la je vois plus trop ce qui vous demarque des autres ... J'ai bien une idée sur qui démarque free des autres fai. Free le seul à avoir une hotline payante en sus. Sinon pour le reste free ressemble de plus en plus à Orange à facturer de plus en plus d'options possibles du genre changer de n° de telephonne . . .   Encore une fois, tu tronques la vérité et la déforme.   Premièrement, si la hotline de Free est payante, ce n'est pas le seul moyen de les joindre. Il suffit d'aller sur le site de Free dans l'onglet assistance pour avoir la liste des moyens de joindre l'assistance. Tu as le choix de passer par le tchat, par le mail ou bien par les newsgroups. Et comble du bonheur, c'est gratuit et expliqué aux novices. Deuxièmement Free est très loin de ressembler à Orange. Bien sûr, on ne connait pas de quoi sera fait l'avenir. Mais pour l'instant Free et Orange sont comme le blanc et le noir. A savoir qu'ils sont complètement opposés. Orange est bien le pire choix que l'on puisse faire si on veut faire autre chose que surfer.

ouupps, j'ai oublié de me connecter. Embarassé

Posté le 27 août 2009 à 20h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Anonyme a écrit .....   Premièrement, si la hotline de Free est payante, ce n'est pas le seul moyen de les joindre. Il suffit d'aller sur le site de Free dans l'onglet assistance pour avoir la liste des moyens de joindre l'assistance. Tu as le choix de passer par le tchat, par le mail ou bien par les newsgroups. Et comble du bonheur, c'est gratuit et expliqué aux novices. ...... surout, tu m'expliqueras comment tu vas sur le site de free, le tchat, Mail ou NG si ta connec est en rideau ....  

Avec le Freewifi Bisou

Je suis chez bouygues pour le tel, cela fait deux mois qu'ils me harcele pour la BBox!!!

non non non j'en veux passsssssssssssssss Langue tirée

Posté le 27 août 2009 à 22h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
tidav a écrit simyo 1h pour 11,40 €  et les sms ? et l internet et la tv 3g ..... c combien ?  non non pas mieu que bouygues en ce moment. faut jamais réflechir en fonction d'un truc style 2h, c'est 20€/mois car tu ne fais jamais 2h00min00sec et en prenant ses consos réelles, on se rend compte que des Leclerc Mobile ou Simyo sont effectivement très interesrants

 Si l'on fais ce calcul oui effectivement...

Mais en ayant Free et un fofait 1h30 pour 19,90 €

Bouygues ne m'interresses pas...d'ailleurs il me pourrissent la vie, appel une fois par semaine, mail, sms pour la BBOx...Je l'ai vu fontionner j'en veux pas...

Puis le portable c'est pas ma tasse de thé (je les paumes tout le temps à la pêche Rigolant)

Posté le 27 août 2009 à 22h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
loupio ça pique les yeux ce que tu écris ! va à l'école !

T'es mon préféré, je crois que je t'aime Bisou
Posté le 27 août 2009 à 23h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
impossible de faire des tests en direct sur les NG, chat et mail. Impossible de demander un RDV avec ces moyens donc c'est très très souvent inutile si le problème ne vient pas de toi. prométhé plus boulet que jamais...

Il est bien entendu possible de faire des tests en direct par tchat, au pire suffit de se brancher sur le FreeWiFi d'un voisin. De même il est tout à fait possible de prendre rdv par tchat. Il faut également savoir que tu peux déclarer un incident auprès de Eva, auquel cas un tech Free rappelle pour prendre rdv si nécessaire. Coût de l'opération = 0 euro.

Je sais qui est le boulet, ce n'est pas prométhé.

Posté le 28 août 2009 à 00h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

pour les lignes longues free donne plus de debit (en degroupé).que les autres fAI

4024m 61db down2.8meg  up0.8meg 50ms

chez les voisins c est 1 mega chez orange et 1.7meg chez sfr (tester chez mes voisins) biensur que j ai regardé les synchros ATM

donc moi c est freepour l'adsl   simyo le telephone portable tv TNT par antenne

et comme cela de liberté.....et moins cher le QUADRUPLAY c est l enchainement assuré

A mon avis bien sur !

 

 

<embed width="375" height="300" flashvars="" src="http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/img/widget.swf?chmn=http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/img/" allowScriptAccess="always" allowNetworking="all" type="application/x-shockwave-flash"></embed>

 

 

Posté le 28 août 2009 à 00h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Cedricdu55 a écrit Pourquoi FREE ne mets pas quelques heures de mobile dans son forfait, ca persuaderai quelque un a rester. cela serait evidemment une solution

 

Oui peut être, mais quand on y pense, Alice à l'époque était le proposer, avec une campagne de pub agressive (dans le bon sens du termes) et pourtant ils n'ont pas explosé les compteurs?

maintenant, on se demande pourquoi, Iliad, ne prends pas le meilleurs de Free pour l'integrer a Alice (ce qui semble se faire si j'ai bien suivis, mais pourquoi pas le meilleur d'Alice comme le mobile par exemple pour l'integrer a Free.

C'est étrange...Déçu

Posté le 28 août 2009 à 00h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Posté le 28 août 2009 à 02h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
...... Sinon pour le reste free ressemble de plus en plus à Orange à facturer de plus en plus d'options possibles du genre changer de n° de telephonne . . .

Euh, faut quand même pas exagérer, Free à encore de la marge.

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reno69
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Posté le 28 août 2009 à 04h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
loupio a écrit
Anonyme a écrit loupio ça pique les yeux ce que tu écris ! va à l'école !
T'es mon préféré, je crois que je t'aime
Bonjour, apparemment c'est celui que tu voulais inviter chez toi, il est tenace le bougre ! Salut loupio

 

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GG
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Posté le 28 août 2009 à 08h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour.

Je cite "

10 000 freenautes ont été séduits par l’offre Idéo de Bouygues en juin

 

Ou peut-être dégoutés de Free ? Pas mal de raison sont citées dans les posts précédents.

 

Perso je n'irais pas chez Bouygues car très mauvaise expérience avec eux dans le mobile. Mais bon d'autres personnes sont plus aventureuses.

Je rappelle que sur les quatre lignes Free que je connais, toutes ont vu leur débit descendre depuis l'amélioration de l'ADSL. -2mégas ATM (sur 8) pour l'une d'elle. Pour moi - 0,8mega ATM et donc plus de HD (nat géo). Sans parler du débit en UP qui est absolument minable. Même pas les 100ko règlementaires.

 

Et otujours pas de nouvelles quand au retour à la normal.

Posté le 28 août 2009 à 08h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pouquoi pas changer pour Bouygue s'ils sonr les meilleurs!

Posté le 28 août 2009 à 09h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Salut vincetoul.... je partage ton avis...

Et puis quand ils vont se rendre compte que les problèmes techniques sont les même chez BBox que chez les autres Fai (d'ailleurs les réponses de la Hotline sont aussi identique Rigolant) ils vont changer de nouveau de Fai

Exemple :

Voila, selon BT, ma connexion Bbox ideo est activée (j'ai reçu l'email).
Or, le voyant ADSL clignote tout le temps! Aucune synchro!

J'ai changé les cables, filtres, rien! J'ai même rebranché un autre modem pour tester la synchro, idem, rien du tout, pas de synchro!
Je suis super déçu!
J'ai appelé le service technique, ils m'ont dit qu'il y en a pour maximum 13 jours (étude de ligne) car c'est FT qui décide et que je suis sur un equipement FT en non dégroupé alors que sur mon contrat (et mon compte client en ligne) c'est bien marqué en ZD!!!!

 


Posté le 28 août 2009 à 10h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

En plus j'ai entendu à la radio qu'ils remboursent jusqu'à 90€ sur les frais de résiliation.  Bouygue a mon avis va continuer à récupérer les abonnés de Free ...

Posté le 28 août 2009 à 10h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Facile de proposer une offre quadri play quand-t-on dispose d'un réseau mobile, donc Free a tout intérêt à avoir cette fou**ue licence et nous pondre un joli abonnement couplé par une offre téléphonique convergente ! Rigolant

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