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Clin d’oeil : "J’ai pas la fibre"

Sur son blog, Samuel Gontier, journaliste de Télérama rapporte ses péripéties liées à l’installation de la fibre dans son immeuble. Au final, les techniciens sont repartis sans n’avoir rien installé. Une histoire qui risque de se répéter avec le développement des offres fibre optique. L’histoire ne dit cependant pas de quel opérateur il s’agissait.

Le propriétaire l’avait claironné par affichage : la fibre optique arrive ! Prenez rendez-vous pour faire raccorder votre appartement. J’ai pris rendez-vous pour un lundi matin entre 8h et midi. Les installateurs ne sont pas venus. Pas grave : j’ai siroté le café que je leur avais préparé en rédigeant un blog télé. Puis j’ai repris rendez-vous pour un vendredi matin entre 8h et midi. Les installateurs ne sont pas venus. Pas grave : j’ai siroté le café que je leur avait préparé en rédigeant un blog télé. Puis j’ai repris rendez-vous pour ce matin entre 8h et midi.

Je n’ai pas préparé de café. Ça a marché. Les installateurs sont venus. Ils ont même téléphoné pour prévenir : « Attention, on arrive, vous allez voir ce que vous allez voir. » J’ai vu. Ils sont arrivés à trois. Ils ont commencé à déballer un tas de matériel : câbles, outils, caisses, cartons… Le chef m’a expliqué la procédure : « On va faire ci, on va brancher ça là, on va faire comme ça et on va raccorder ça par ici. Et vous ne pourrez plus vous servir de votre second téléviseur. » « Ah bon ?, j’ai fait. C’est dommage mais, après tout, c’est vous qui savez. Allez-y les gars. »

Les gars y sont allés, ils ont tout installé, ils ont branché des tas de trucs sur mon poste, décodeur, « box », cordons d’alimentation, prises péritel, etc. J’essayais de rassurer mon téléviseur qui paniquait. Habitué à un traitement plus affectueux, il supportait mal de se faire tripoter les orifices sans ménagement par des inconnus. « Ça va pas durer longtemps, c’est juste un mauvais moment à passer et après tu recevras Secret Story en Super-Méga-HD-de-la-mort-qui-tue », lui sussurai-je à l’oreille.


Lire la suite du témoignage sur Télérama.fr
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (9)
Posté le 19 août 2009 à 17h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

j'adore : "votre immeuble est trop recent pour la fibre"

en effet, on dirait qu'il va etre urgent de former des equipes competentes...

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mr.tux
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1790 points
Posté le 19 août 2009 à 18h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Phaethon a écrit
Olivier Viaggi a écrit L’histoire ne dit cependant pas de quel opérateur il s’agissait.     Samuel Gontier a écrit Des formulaires par lesquels j'autorise le câblo-opérateur à détruire les parties de l'immeuble qui gênent le passage de la fibre optique. A priori, il n'existe qu'un seul câblo-opérateur. Mais depuis quand fait-il du FTTH ?

J'ai relevé la même chose un seul câblo-opérateur en France (enfin, je crois) et il ne fait pas de FTTH, ça ne tient pas la route son histoire...
Et de plus je le trouve arrogant envers les techos m'enfin c'est mon avis.

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gile
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-106 points
Posté le 19 août 2009 à 19h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Comme d'habitude les techniciens "fibre" vont se former sur le tas.

Ca mettra bien quelques mois avant qu'ils arrivent à maitriser la technique.

Je plains ceux qui vont essuyer les plâtres dans les premiers mois.

 

 

Posté le 19 août 2009 à 19h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Phaethon a écrit
A priori, on désigne par "câblo-opérateur" un opérateur qui amène le câble à l'abonné. Le câble, c'est le cuivre coaxial blindé, et non pas la fibre.

 

Donc avec le même argument on pourrait déduire qu'il s'agit de numericable mais ce dernier ne pose pas de FTTH donc on tourne en rond... Peut on parler de "fibro-opérateur" ? je ne crois pas non plus même si se serait le plus logique...

En attendant ça prouve une fois de plus que pour toute nouvelle technologie, il faut absolument une formation des acteurs (techniciens) sur le terrain...

Je me rappelle au tout début quand l'ADSL est arrivé dans ma ville wanadoo à l'époque m'avait dit que si je voulais je pourrais avoir du 512k pour je ne sais plus combien de francs mais que par contre il fallait absolument que je change mon numéro de téléphone ! J'ai eu l'ADSL sans changer de numéro de téléphone bien évidemment ! (mais pas chez wanadoo !)

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reno69
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21748 points
Posté le 19 août 2009 à 23h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour j'ai lu l'article sur Télérama.fr, info ou intox je me le demande, ou plutôt de faire un article pour être cité ? je me le demande, mais je le trouve dans son article plutôt zen, devant une situation aussi burlesque, j'avoue que cet article me laisse perplexe je ne sais pas si j'aurais réagit de cette manière, j'espère que tous les "Fibrés" n'ont pas tous ce genre de problème, peut être l'a il traité avec humour pour masquer sa profonde déception surtout s'il en a besoin comme cela semble être le cas dans le cadre de son travail... ???

Posté le 20 août 2009 à 01h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

très bon article ;)

Posté le 20 août 2009 à 14h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

J'ai eu la pose de mon boitier optique il y a peu (bientôt trois mois quand même!). J'ai pu constater la nonchalance des poseurs. On essaye deux minutes de faire passer l'aiguille dans les fourreaux puis on abandonne. Il existe pourtant des graisses pour tire-fil mais ils n'ont l'air de pas connaître! Donc option n°2 la pose en apparent.Entre colle et cavalier posés à la va-vite et un bon gros trou dans mon couloir (avec une partie de ma toile de verre en moins) la fibre a été posé en 2h. Quelqu'un devait venir "paramétrer" mais toujours rien et pas mieux du côté de Free.

Avec ces méthodes, les syndics vont vraiment devenir frileux pour autoriser l'équipement des immeubles en fibre.

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SOS
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185 points
Posté le 20 août 2009 à 17h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
RATATOUILLE a écrit
Victime des installateurs fous (SADE je présume) la fibre m'a été installée en plusieurs épisodes contraignants lorsque l'on bosse. Après plusieurs semaines de cafouillages et d'essais de raccordement Internet et la télé ont pu fonctionner mais pas le téléphone curieusement laissé d'autorité sur la  V4 adsl par un technicien pressé qui d'un ton autoritaire vous répond "c'est comme ça..." alors que FREE INFRASTRUCTURE vous berce de boitiers TV HD à disque dur (Non livré) et de Très haut débit à 100 Mb/s, alors que les 15 à 20 Mb/s sont rares . Il y a loin de la promesse à la réalité (on s'occupe de tout ça va etre formidable) , est une impression de s'etre fait avoir laisse un gout curieux (car si on veut ce qui a été annoncé il faut payer 90 E ou plus...) En prime les uns et les autres de chez FREE se contentent de répondre "Ah ? c'est pas normal..." ou "voyez votre console de gestion",

Malheureusement comme d'hab chez FREE !!!

Posté le 01er octobre 2009 à 11h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

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