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Offre Canalsat de décembre : des freenautes réclament leur chèque de 100€

En décembre dernier, Canalsat proposait une offre alléchante aux freenautes : Canalsat pour 10€ par mois pendant 1 an ainsi que l’envoi d’un chèque de 100 euros. Une offre à laquelle de nombreux freenautes ont souscrit. Pour certains d’entre eux, tout ne s’est cependant pas déroulé comme prévu. En effet, la rédaction d’Univers Freebox a reçu beaucoup de témoignages nous précisant que le chèque de 100 euros promis n’avait toujours pas été envoyé. Le service client de Canalsat se voulait pourtant rassurant en affirmant que le chèque serait envoyé sous 3 mois.

Alors que le mois de mai approche, le chèque de 100 euros n’a pourtant toujours pas pointé le bout de son nez et le freenautes concernés commencent à désespérer. Contacté à ce sujet, Canalsat ne nous a pas encore apporté de réponse quant à ce dysfonctionnement.

 

Afin d’estimer l’ampleur du problème, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir préciser dans les commentaires si vous avez beneficié de cette offre et si vous avez (ou pas) reçu le chèque en question. Nous pourrons ainsi intervenir auprès de Canalsat en leur exposant la situation.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (2)
Posté le 12 novembre 2011 à 16h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

recu sous 5 semaines 

Posté le 06 février 2013 à 22h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Le 14 septembre dernier on m'a contacté par téléphone pour bénéficier de l'offre à 12€ par mois. J'ai renvoyé le contrat qu'ils ont reçu le 28. Au bout de 2 mois d'attente, je les ai contacté (au total à 6 reprises) et à ce jour, toujours aucune nouvelle du chèque. J'ai envoyé un courrier RAR pour demander la résiliation. Je reçois un mail quelques jours plus tard me notifiant que ma demande était prise en compte mais que je restais redevable des échéances restantes. Bien entendu, je vais faire opposition aux prélèvements.

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