Angélique Berge (Iliad), une femme qui compte

Le magazine de la relation client « en-contact », consacre un dossier aux femmes qui comptent dans le secteur de l’industrie. Si la plupart des centres d’appel comptent une majorité de femmes, ce n’est pas le cas chez Iliad, où le service reste très technique. Cependant, à la tête de Centrapel et Total call (sociétés appartenant au groupe Iliad et gérant la relation abonnés), on trouve une femme : Angélique Berge.
« en-contact » propose ainsi de découvrir le parcours du membre le plus séduisant de l’équipe dirigeante d’Iliad :

Ancienne élève de l’INSEAD, Angélique Berge, 34 ans, avait auparavant passé quatre années chez France Telecom. A l’origine de la création des deux call center de Free, elle a encadré la croissance de leurs effectifs, mis en place et assuré le développement du service « abonnés » et le déploiement des équipes de techniciens terrain.

Publié le 06 avril 2009 à 10h09 par La Rédaction