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Problème de Freebox bloquées sur "étape 2" ou "réseau"
Depuis environ 19h30, certains freenautes ne peuvent plus accéder à Freebox TV. La Freebox HD reste bloquée sur « Réseau » ou « Etape 2 » les reboots ou hard reboots ne permettant pas de résoudre le problème.
Les Freebox v4 et ADSL peuvent également être bloquées sur l’étape d’authentification. Il est donc fortement déconseillé de rebooter votre Freebox ADSL, HD ou v4 sous peine de ne plus avoir de connexion (cet incident étant lié à un problème d’authentification).
Les équipes techniques de Free travaillent actuellement à la résolution de ce problème, il est donc inutile de téléphoner à la hotline
Ce problème arrive parfois lorsqu’un nouveau firmware est déployé et que trop de freenautes rebootent leur Freebox simultanément, il est généralement réglé sous 2h.
Les Freebox v4 et ADSL peuvent également être bloquées sur l’étape d’authentification. Il est donc fortement déconseillé de rebooter votre Freebox ADSL, HD ou v4 sous peine de ne plus avoir de connexion (cet incident étant lié à un problème d’authentification).
Les équipes techniques de Free travaillent actuellement à la résolution de ce problème, il est donc inutile de téléphoner à la hotline
Ce problème arrive parfois lorsqu’un nouveau firmware est déployé et que trop de freenautes rebootent leur Freebox simultanément, il est généralement réglé sous 2h.
Publié le par La Rédaction