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La clientèle haut débit de Free est la plus fidèle
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La clientèle du fournisseur d’accès haut débit français Free est la plus satisfaite et la moins susceptible de se désabonner, selon un sondage récemment publié par la firme d’analystes Strategy Analytics. Le fournisseur d’accès Internet par câble Numericable est le plus vulnérable, puisque 72 % de ses clients ont déclaré qu’ils seraient prêts à changer de fournisseur en échange d’une réduction tarifaire de 20 %.[...] La clientèle de Free présente les taux de satisfaction générale les plus élevés, puisque 81 % des répondants ont indiqué être « plutôt » ou « très » satisfaits des performances du fournisseur. Par rapport aux autres principaux marchés européens, la clientèle haut débit française est la moins susceptible d’être séduite par des offres de tarifs inférieurs ou de débits supérieurs.
Source : BusinessWire
Publié le par la rédaction d’Univers Freebox
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