Free : Dans les coulisses de l’assistance

Notre confrère Tom’s Guide a suivi un technicien de l’assistance technique de proximité (ATP) Free dans ses rendez-vous chez deux Freenautes en difficulté avec leur connexion.

Quel est son champs d’action ? De quel matériel dispose-t-il ? Comment procède-t-il pour optimiser le débit ? La bande passante telle qu’utilisée lorsque l’on parle de réseau définit la quantité d’informations numériques que le réseau permet de faire transiter ?

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