Free Flex : une ODR sur un nouveau smartphone uniquement avec la nouvelle formule d’achat de Free
Un nouveau modèle de smartphone bénéficie d’une offre de remboursement, si vous choisissez la formule Free Flex
Free a lancé en début d’été sa nouvelle offre Free Flex, qui permet de bénéficier d’une large gamme de smartphones, en payant une petite chaque mois durant 48 mois, et en ayant la possibilité de le conserver à l’issue de cette période. Et s’il est toujours possible d’acheter son smartphone au comptant dans la boutique Free Mobile, l’opérateur privilégie son offre Free Flex, en proposant des ODR uniquement pour cette formule. Concrètement, Free explique qu’une fois le smartphone reçu le "remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation"
Cette semaine, un nouveau smartphone, à savoir l’iPhone XR, bénéficie d’une ODR de 30 euros. Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 47€ (au lieu de 77€ sans ODR), puis 24 loyers suivants de 17.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 80€. A cela peut s’ajouter 10€ si livraison est à domicile. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois.
SLV17
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@Univers Freebox si vous pouviez dire à Free Mobile que Offre de Remboursement c'est remboursement et non facturation déjà ce serait un grand pas en avant.
Maintenant ça va être une galère pour que Free me rembourse ces 80€ (2 fois du coup) puisqu'il viennent de me facturer l'ODR de juillet sur ma facture de septembre plutôt que de la déduire.
En parcourant vos forums je vois en plus que je ne suis pas un cas isolé.
Voilà qui risque de donner confiance en cet opérateur (je précise que je suis client Free depuis les années 90) ça la fout mal la quand même.
Merci