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Bouygues Telecom réplique à Free Pro avec une offre fibre sans engagement à destination des entreprises

Bouygues Telecom emboîte le pas à Free Pro pour séduire davantage les PME. L’opérateur dégaine une offre fibre sans engagement, à 99€/mois HT.

« Pour accompagner leur développement et leurs enjeux business, les PME ont besoin d’un accès internet performant et d’un partenaire mettant tout en oeuvre pour leur apporter la flexibilité indispensable à leur activité. Bouygues Telecom Entreprises ajoute ainsi le « sans engament » à son offre Fibre PME », c’est aujourd’hui on ne peut plus clair, la branche entreprises de l’opérateur de Martin Bouygues ne compte pas se laisser faire sur le marché B2B. L’arrivée de Free Pro, le 23 mars dernier, commence quelque peu à faire bouger les lignes.

Rebaptisée « la fibre entreprise sécurise », l’offre de Bouygues Telecom propose des débits descendants à 1 Gb/s et 500 Mb/s en montant avec une bande passante garantie et symétrique de 20 Mb/s. Mais aussi un routeur backup automatique en 4G afin de basculer sur le réseau mobile de l’opérateur en cas de défaillance de sa fibre mutualisée. Ou encore un pare-feu Fortinet « pour sécuriser l’accès aux ressources de l’entreprise ainsi que la protection et le filtrage des usages web des salariés avec 5 profils de sécurité au choix. » Sans oublier un accompagnement, comme une supervision proactive des flux internet 24/7 et une notification directe par mail et SMS en cas de panne, mais aussi une garantie de temps d’intervention en 8h et un support technique étendu. Le prix : 99€ HT par mois.

De son côté, Free Pro a pris les devants le mois dernier avec une offre « sans engagement », à 39,99€/mois la première année puis 49,99€ HT. Sa Freebox Pro 100% fibre 10G Epon inclut un modem externe Backup 4G et un forfait mobile 150 Go. Côté vitesse, l’opérateur surpasse la concurrence avec un débit descendant jusqu’à 7 Gbits/s et 1 Gbit/s en upload. Avec cette offre L’opérateur de Xavier Niel cherche à séduire à la fois les commerçants et les entrepreneurs mais aussi les PME. Dominé par Orange, le marché B2B pèse aujourd’hui en France près de 10 milliards d’euros.

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (46)
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Posté le 20 avril 2021 à 14h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Erenion a écrit

A priori mauvais lien

celui la semble être le bon.

https://www.bouyguestelecom-entreprises.fr/acces-internet/fibre-optique

ils ont aussi une offre à 370€/mois

Bonjour, Erenion, et merci pour votre lien.

A lire le détail de l'offre, nous ne serions pas sur une GTR mais sur une Garantie de Temps d'Intervention... comme chez Free Pro.

Posté le 20 avril 2021 à 14h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Aldo75 a écrit

La marge sert a inverstir et a payer aussi mieux les gens, pas juste le patron !!!

On est d'accord que, encore une fois, vous venez m'interpeler et que vous viendrez ensuite me demander de vous "lâcher les baskets" ?

Quand une boîte qui perd de la marge conserve son niveau de dividendes en faisant des plans sociaux, c'est qu'il se soucie davantage de payer "ses" patrons que ses salariés...

Posté le 20 avril 2021 à 14h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Aldo75 a écrit

Toutes les boites ne pratiquent pas ainsi.

Bons nombres de sociétés offrent des primes aux salariés avec la marge, en font ainsi de l'investissement pour rester compétitif.

Je réponds juste a votre façon de voir les choses sur les marges

Au cours de la décennie passée, les 3 opérateurs historiques ont vu leurs marges réduites du fait de l'arrivée de Free Mobile. Ils ont bien maintenu leur niveau de dividendes et fait des plans sociaux en rendant Free responsable.

Aujourd'hui, Free a davantage de salariés que Bouygues et que SFR.

Posté le 20 avril 2021 à 14h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Aldo75 a écrit

Je parle de marge en général et de sociétés en général.

Je ne parle juste opérateur, la marge en général est utilisée pour investir et rester compétitif et mieux rémunérer les salariés, augmentation de salaires ou participation aux bénéfices etc ...

Je vous remercie mais, pour ma part, je ne parlais pas des marges en général, mais uniquement des marges gargantuesques des telcos.

Je vous souhaite donc une bonne fin de journée.

Posté le 20 avril 2021 à 14h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Les GTR sont calculés pour gagner, pas mal d'argent, comme le fait une assurance.

La plupart des TPE peuvent se permettre de temps à autre la perte d'un accès à internet via la fibre pendant une journée ou 2, surtout maintenant où il est possible d'avoir un mode dégradé par de la 4G. Elles peuvent donc se passer de ces GTR.

A noter que si c'est pour payer 40€ de GTR, autant les mettre dans une seconde ligne d'un autre FAI pour sécuriser son accès.

Posté le 20 avril 2021 à 14h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Aldo75 a écrit

Bonne journée alors

https://www.francesoir.fr/tendances-eco-france/free-mobipel-renvoie-266-salaries-pour-faute-grave-un-plan-social-deguise-centre-appel-prudhommes-niel-preavis

Décidément... Encore Mobipel ?

En attendant, Free a bel et bien davantage de salariés que Bouygues et que SFR aujourd'hui. C'est un peu l'histoire de la poutre et de la paille, en somme !

Donc vous pouvez sortir une nouvelle provocation, je ne répondrai plus :)

Posté le 20 avril 2021 à 14h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

même si une GTR n'a rien d'une garantie absolue, vous avez l'assurance que l'opérateur se bouge pour vous dépanner.

une GTI de 8h, c'est en gros le matin 9h t'es en panne, t'appelle le support, tu as la garantie qu'un tech te "rappelle avant 17h"...

une GTR de 8h, tu as un engagement opérateur a rétablir ta ligne, donc le tech il rappelle dans les 2h max et s'il faut dépêcher un technicien sur site, c'est fait dans la journée. et 95% du temps la GTR est respectée.

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fab123
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5229 points
Posté le 20 avril 2021 à 18h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Auzance a écrit

Décidément... Encore Mobipel ?

En attendant, Free a bel et bien davantage de salariés que Bouygues et que SFR aujourd'hui. C'est un peu l'histoire de la poutre et de la paille, en somme !

Donc vous pouvez sortir une nouvelle provocation, je ne répondrai plus :)

10 ans après l'arrivée de Free mobile, les trolls ont encore besoin de venir aboyer sur UF. Comme quoi tout cela n'est pas encore digéré Voir image

Posté le 20 avril 2021 à 18h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fab123 a écrit

10 ans après l'arrivée de Free mobile, les trolls ont encore besoin de venir aboyer sur UF. Comme quoi tout cela n'est pas encore digéré Voir image

Bonjour, fab.

On ne se posera surtout pas la question de savoir pourquoi cet individu met autant de zèle à dénigrer Free et à mettre en valeur toutes les qualités de ses concurrents, en particulier Orange :)

Posté le 20 avril 2021 à 18h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
benjdu a écrit

même si une GTR n'a rien d'une garantie absolue, vous avez l'assurance que l'opérateur se bouge pour vous dépanner.

une GTI de 8h, c'est en gros le matin 9h t'es en panne, t'appelle le support, tu as la garantie qu'un tech te "rappelle avant 17h"...

une GTR de 8h, tu as un engagement opérateur a rétablir ta ligne, donc le tech il rappelle dans les 2h max et s'il faut dépêcher un technicien sur site, c'est fait dans la journée. et 95% du temps la GTR est respectée.

Bonjour, benj.

Dans l'offre Freebox, il est clairement indiqué "garantie d'intervention sur site le jour même ou le lendemain". Selon votre définition, il s'agit donc d'une GTR. Pourtant, il n'y a aucun engagement à rétablir une ligne, si cela s'avère impossible dans la journée.

Est-ce que ce rétablissement qui, s'il n'est pas tenu, fera l'objet d'une compensation financière de 10% du forfait vaut à lui seul le coup de payer 10x un forfait Freebox Pro ? C'est à chacun de voir. Ca sent quand même le pigeonnier...

Posté le 20 avril 2021 à 18h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
NiPenseMemePas a écrit

Les GTR sont calculés pour gagner, pas mal d'argent, comme le fait une assurance.

La plupart des TPE peuvent se permettre de temps à autre la perte d'un accès à internet via la fibre pendant une journée ou 2, surtout maintenant où il est possible d'avoir un mode dégradé par de la 4G. Elles peuvent donc se passer de ces GTR.

A noter que si c'est pour payer 40€ de GTR, autant les mettre dans une seconde ligne d'un autre FAI pour sécuriser son accès.

Bonjour, NiPenseMemePas.

En l'occurrence, l'offre de Bouygues qui fait l'objet de cet article ne propose même pas de GTR : nous sommes plutôt sur une GTI.
https://www.bouyguestelecom-entreprises.fr/acces-internet/fibre-optique

Posté le 20 avril 2021 à 19h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Auzance a écrit

Bonjour, benj.

Dans l'offre Freebox, il est clairement indiqué "garantie d'intervention sur site le jour même ou le lendemain". Selon votre définition, il s'agit donc d'une GTR. Pourtant, il n'y a aucun engagement à rétablir une ligne, si cela s'avère impossible dans la journée.

Est-ce que ce rétablissement qui, s'il n'est pas tenu, fera l'objet d'une compensation financière de 10% du forfait vaut à lui seul le coup de payer 10x un forfait Freebox Pro ? C'est à chacun de voir. Ca sent quand même le pigeonnier...

non je ne sous-entend pas que intervention sur site = rétablissement.

sinon pour être précis, la description complète, c'est :

Nos experts s’engagent à vous apporter une réponse en moins de 8h ouvrées, par téléphone ou messagerie. Service accessible 7j/7 de 8h à 20h, hors jours fériés.
Et vous bénéficiez d’une garantie d’intervention sur site le jour même ou le lendemain, en cas de besoin.
l'engagement est bien "apporter une réponse". l'intervention est à J+1 c'est au delà des 8 heures.
sinon pour savoir si ça vaut le coup ou pas, faut juste se poser la question de ce qui te coute le + cher : la garantie ou la panne. pour un particulier c'est vite vu, pour une entreprise qui serait paralysée dans internet l'équation financière tombe vite en faveur de la GTR.
Posté le 20 avril 2021 à 19h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
benjdu a écrit

non je ne sous-entend pas que intervention sur site = rétablissement.

sinon pour être précis, la description complète, c'est :

Nos experts s’engagent à vous apporter une réponse en moins de 8h ouvrées, par téléphone ou messagerie. Service accessible 7j/7 de 8h à 20h, hors jours fériés.
Et vous bénéficiez d’une garantie d’intervention sur site le jour même ou le lendemain, en cas de besoin.
l'engagement est bien "apporter une réponse". l'intervention est à J+1 c'est au delà des 8 heures.
sinon pour savoir si ça vaut le coup ou pas, faut juste se poser la question de ce qui te coute le + cher : la garantie ou la panne. pour un particulier c'est vite vu, pour une entreprise qui serait paralysée dans internet l'équation financière tombe vite en faveur de la GTR.

Je suis désolé mais les mots sont clairs : les experts apportent une réponse sous 8 heures. MAIS AUSSI, garantie d'intervention sur site le jour même ou le lendemain.

Les 8 heures concernent effectivement la réponse. L'intervention sur site, c'est bien le jour même ou le lendemain (je suppose que si le problème survient à 20:00, ce sera le lendemain)

Je vous invite à jeter un coup d'œil sur les GTR de Bouygues. L'occasion ayant fait le larron, j'ai fouillé aujourd'hui et constaté que leur GTR était à 72 heures...

Posté le 20 avril 2021 à 19h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Posté le 20 avril 2021 à 20h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Auzance a écrit

Je suis désolé mais les mots sont clairs : les experts apportent une réponse sous 8 heures. MAIS AUSSI, garantie d'intervention sur site le jour même ou le lendemain.

Les 8 heures concernent effectivement la réponse. L'intervention sur site, c'est bien le jour même ou le lendemain (je suppose que si le problème survient à 20:00, ce sera le lendemain)

Je vous invite à jeter un coup d'œil sur les GTR de Bouygues. L'occasion ayant fait le larron, j'ai fouillé aujourd'hui et constaté que leur GTR était à 72 heures...

Et accessoirement si la pénalité de non résolution dans les délais est un % du coût de l'abonnement mensuel ça ne peut pas justifier un prix 2 fois supérieur tous les mois.

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