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Freebox mini 4K : l’opérateur vole au secours des abonnés coincés lors de l’association de la télécommande

Free semble vouloir s’assurer que la procédure d’appairage de la télécommande Freebox mini 4K n’aura désormais plus de secret pour les abonnés, ou tout simplement mettre en avant ses tutoriels vidéo sur YouTube et soulager par la même occasion son service d’assistance.

Pas toujours facile de faire l’association de sa télécommande Freebox, et apparemment encore plus dans le cas du player Freebox mini 4K. Un QR a en effet fait son apparition sur l’écran d’association de la télécommande sur cet appareil. D’après nos propres constations, il n’apparaît pas sur ceux des players Freebox Pop, Freebox Révolution et Freebox Delta.

Après avoir flashé le QR Code à l’aide du capteur photo de son smartphone ou de sa tablette tactile, l’abonné est renvoyé vers le tutoriel vidéo disponible sur la plate-forme YouTube. Un des nombreux tutoriels vidéo proposés à travers la chaîne de Free.

 

 

Retrouvez toute l'actualité autour de la Freebox mini 4K

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (11)
Posté le 13 avril 2021 à 18h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La télécommande est un vrai problème sur la mini 4K. Changée 3 fois par free les problèmes n'ont jamais été résolu, alors des fois, on bataille....

Posté le 13 avril 2021 à 18h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
jbatman57 a écrit

La télécommande est un vrai problème sur la mini 4K. Changée 3 fois par free les problèmes n'ont jamais été résolu, alors des fois, on bataille....

bonjour,

même problème,sauf qu'a la 3ème télécommande nous avons jugé avec le technicien  que ce n'était pas normale,il a donc décidé de me changer le player mini 4K en supposant un défaut du bluetooth ,cela fait 2 mois que j'ai le nouveau player et la télécommande fonctionne normalemlent pour une free (2 bugs en 2 mois c'est plutôt bien). Alors essaye de rappeler l'assistance et parle leur de cette solution

Posté le 13 avril 2021 à 19h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
jbatman57 a écrit

La télécommande est un vrai problème sur la mini 4K. Changée 3 fois par free les problèmes n'ont jamais été résolu, alors des fois, on bataille....

Entièrement d'accord. Faudrait déjà que les télécommandes fonctionnent sur la mini 4K. Commander une box et se retrouver à ne pas pouvoir se servir du player, appuyer plusieurs fois sur une touche sans réponse et appeler le service client direct avec pour réponse de passer notre temps à redémarrer la box.... La mini 4K pouvait apporter bien plus...dommage

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pioup
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3274 points
Posté le 13 avril 2021 à 20h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ceux qui ne savent pas appairer une télécommande connaissent le QR CODE ?

Posté le 13 avril 2021 à 20h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sinon, merci pour ceux qui on des soucis à donner des explications. 

Posté le 14 avril 2021 à 09h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bon publié cette article deux jours après avoir reçu le player Mini 4K lol surtout pour l'option multi TV que j'ai pas encore installé et paramétré..A voir.

Posté le 14 avril 2021 à 09h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

J'espère que ça va fonctionner je renvoie le tout sinon lol.

Posté le 14 avril 2021 à 09h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je ne l'utilise plus à cause de ce problème de télécommande... vive mycanal sur la shield.

Posté le 14 avril 2021 à 10h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je viens de tout branché à l'instant en wifi via ma Freebox révolution, tout fonctionne nickel juste un problème de pile lol a changé. A voir avec le temps.

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Bysoft
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6702 points
Posté le 14 avril 2021 à 18h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sinon en cas de problème il reste les nombreuses applis Android et surement sur IOS (je ne suis pas Applefriends) qui dépannent bien !

Posté le 26 juin 2022 à 11h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

perso, j'en suis entre 4 et 6 télécommandes, aucune n'a jamais fonctionné correctement, ni longtemps. Dire que le système de télécommande par blutetooth fonctionne est un mensonge éhonté. Au mieux, il faut associer la télécommande tous les jours, sans oublier d'enlever les piles pour appuyer sur toutes les touches et mème ainsi, on se retient de ne pas jeter la télécommande par terre pour y verser de l'essence et y mettre le feu. Je regarde mes chaines par apple box. J'en suis à envoyer un courrier recommandé auquel free ne répond pas. La mini 4K est à fuir, il faudrait commander une télécommande chaque semaine

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