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Abonnés en migrations Freebox Delta Pop : le bout du tunnel est enfin à l’horizon

Free rattrape petit à petit son retard, mais l’attente est encore longue.

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migrations), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

S’il continue ainsi, Free devrait avoir livré tous les abonnés en migration Delta Pop d’ici un mois

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop "classique". Mais le revers de la médaille est que, comme le montrent ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards de livraison conséquents. Pour les nouveaux abonnés, l’opérateur a réussi depuis peu à revenir à une situation normale.

Mais surtout, ce sont les délais de livraisons pour les migrations Delta Pop qui diminuent semaine après semaine, alors que les envois étaient presque au point mort le mois dernier. La bonne nouvelle, est que les migrations s’accélèrent. Ainsi désormais, ce sont désormais 85% des demandes ont été satisfaites, soit 4 points de plus en moins de 10 jours, et 25 points en un mois. S’il continue à ce rythme, Free devrait donc avoir livré tout le monde d’ici fin avril. Sauf si un nouveau problème de stock de Server Delta venait enrayer à nouveau les délais de livraison.

Situation au 25 mars des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (39)
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Posté le 26 mars 2021 à 12h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Guiraca a écrit

Pourtant  y a un truc simple, efficace et gratuit qui est la TNT... pas besoin de box pour regarder Arte.

je ne sais pas sur quoi tu regardes la tele mais sur ma sony la qualité d'image entre tnt et box n'a RIEN a voir, il est vrai que certain se contente de peu de plus je raque 40 euros par mois ce n'est pas pour regarder la TNt! faut etre bete pour sortir ce genre de betise

Posté le 26 mars 2021 à 12h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
free-style a écrit

Mon serveur POP et le player seront éloignés de 6 m séparés par un mur en placo. Si ça ne passe pas en WiFi là c'est grave !

Ce n’était pas un problème de portée 

les 2 boîtiers étaient dans la même pièce 

Posté le 26 mars 2021 à 13h25 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
denisski a écrit

Ce n’était pas un problème de portée 

les 2 boîtiers étaient dans la même pièce 

OK. C'est la POP qui n'émettait plus en wiFi! Bizarre quand même quand on sait que Free communique beaucoup sur la portée WiFi de son offre POP. A quoi ça sert d'avoir une bonne portée WiFi si le serveur est en rade tous les matins !!!!

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ozf77
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4723 points
Posté le 26 mars 2021 à 14h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Deglace a écrit

Pour les livraisons de toute façon c'est la faute au covid 

et bientot la pop qui a bloquée le canal de suez 

laughing laughing laughing

Posté le 26 mars 2021 à 14h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je n'ai pas trop investiguer car mon frère ne reste pas sans service TV le temps que je vienne le voir.

Mais c'est sur que le service Tv était indisponible; mon frère redémarrait juste le serveur et tout revenait dans l'ordre.

J'en ai déduit que c'était le serveur qui posait problème et surement le wifi (?).

J'avais séparé les 2 réseaux wifi,  2,4 Giga et 5 Giga

Le player se connectait au 5 Giga pour avoir le meilleur débit et le moins de perturbation.

Après j'aurais pu :

redémarrer que le player,

lancer l'application "diagnostics" sur le player,

regarder sur un téléphone mobile si le réseau wifi était bien présent,

Utiliser le réseau 2,4 G,

Redémarrer que le wifi via l'application Freebox.

Comme maintenant les 2 boitiers sont reliés en filaire depuis l'arrivée de la fibre, je ne cherche plus à savoir.

Je laisse d'autres prendre le relais.

Posté le 26 mars 2021 à 14h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
free-style a écrit

En général il n'y a que les gens qui se plaignent qui communiquent sur les forums. J'aimerais bien avoir un avis objectif sur ce player POP : y a t il des utilisateurs pleinement satisfaits du player POP ? Si oui pourquoi cela ne marche-t-il pas chez certains ?

Merci

Bonjour,et bien voilà  je suis tout à fait satisfait du player pop qui fonctionne très bien chez moi en wifi.

Posté le 26 mars 2021 à 14h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ozf77 a écrit

et bientot la pop qui a bloquée le canal de suez 

laughing laughing laughing

Je vais remettre le couvert peut-être me faire incendié, mais non se sont les fameux poteaux d'orange qui sont bloqués. 

Posté le 26 mars 2021 à 14h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
free-style a écrit

En général il n'y a que les gens qui se plaignent qui communiquent sur les forums. J'aimerais bien avoir un avis objectif sur ce player POP : y a t il des utilisateurs pleinement satisfaits du player POP ? Si oui pourquoi cela ne marche-t-il pas chez certains ?

Merci

Franchement je n'ai rien contre la pop et pour moi elle remplit mon besoin sauf ce soucis de décalage , j'ai appelé le sav deux fois, la deuxieme fois ils m'ont demandé de ne plus appelé car ils n'avaient aucune solution, certains ne semblent pas en souffir ou ne le voit pas, il faut dire que parfois c'est presque rien, parfois c'est non regardable. bref pour moi c'est la cata et je songe serieusement arreter free alors que cela ne fait que 15 jours que je suis intallé, mon seul soucis que c'est encore de l'argent à sortir.

Je suis désolé mais c'est honteux que Free soit autant à la ramasse sur ce soucis

Posté le 26 mars 2021 à 17h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

@DometPat
J'avais le souci de décalage du son en ethernet + CPL
Je l'ai résolu via en faisant les étapes ci-dessous : 

Dans les settings du player android Pop
1 - Aller dans : Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Paramètres avancés > Affichage > Résolution d'écran > Norme HDR préférée > HDR 10.
2 - Se rendre dans : Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Paramètres avancés > Sortie Audio > Format Sortie Digitale > PCM.
3 - Puis, dirigez vous vers : Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Son > Son Système ⇒ déactivez le.
4 - Enfin, en dessous, aller sur : sélectionner les formats > Manuel (assurez-vous que tous les formats sont en bleu bien activés)
5 - Mais le plus important surtout, éteignez votre box TOTALEMENT en restant appuyé au moins 2 secondes sur le bouton ON/OFF, et déclenchez l'arrêt en validant par "Arrêter".

Posté le 26 mars 2021 à 18h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Reçue après 7 mois et 15 jours d'attente... Ce n'était pas du luxe avec ma V6 qui avait de gros signes de faiblesses

Posté le 27 mars 2021 à 08h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ZoomZom38 a écrit

@DometPat
J'avais le souci de décalage du son en ethernet + CPL
Je l'ai résolu via en faisant les étapes ci-dessous : 

Dans les settings du player android Pop
1 - Aller dans : Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Paramètres avancés > Affichage > Résolution d'écran > Norme HDR préférée > HDR 10.
2 - Se rendre dans : Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Paramètres avancés > Sortie Audio > Format Sortie Digitale > PCM.
3 - Puis, dirigez vous vers : Paramètres > Préférences relatives à l'appareil > Son > Son Système ⇒ déactivez le.
4 - Enfin, en dessous, aller sur : sélectionner les formats > Manuel (assurez-vous que tous les formats sont en bleu bien activés)
5 - Mais le plus important surtout, éteignez votre box TOTALEMENT en restant appuyé au moins 2 secondes sur le bouton ON/OFF, et déclenchez l'arrêt en validant par "Arrêter".

Bonjour

Tu vas me prendre pour un imbecile mais ou se trouve le bouton marche arret de la pop? desole je debute sur delta/pop

Posté le 27 mars 2021 à 08h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

De mon côté, 7 mois d’attente. Toujours rien.

Le dernier mail de Free date de septembre 2020 m’annonçant qq semaines de retard. 

J’ai envoyé un mail en mars : ils m’ont répondu et m’ont raconté l’histoire de la Xbox. J’ai renvoyé un mail : ils m’ont contacté par tel pour me parler de la Xbox. Ne savait pas s’engager sur un calendrier pour les inscriptions d’août  

Posté le 27 mars 2021 à 21h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
pepelemoko a écrit

Formulation maladroite, l'horizon s'éloigne au fur et à mesure que l'on avance ;)

Ah merci, je commençais à me dire que j'étais seul à trouver ça bizarre ! Voir l'horizon dans un tunnel, pas si évident !!!

Posté le 28 mars 2021 à 15h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dometpat a écrit

Bonjour

Tu vas me prendre pour un imbecile mais ou se trouve le bouton marche arret de la pop? desole je debute sur delta/pop

Avec la télécommande, bouton on/off 2s et arrêt dans la menu qui apparait

Posté le 29 mars 2021 à 14h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Pour les problèmes de perte du service TV, je me rends compte que lorsque que le player pop est en veille.

L'interface réseau vue du serveur pop, connectée au player, passe "inactif".

En allumant le player POP, l'interface passe à "actif" et le service TV fonctionne.

En wifi, je ne sais pas dire ce qui se passait mais cela peut expliquer la perte du service télévision.

le player passe dans un mode veille profond et ne fait peut être pas ce qu'il faut quand on le rallume pour se reconnecter au wifi ?

Depuis mercredi dernier que mon frère est passé en filaire, plus aucun problème avec le service TV.

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