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Un bug gênant impacte les abonnés Freebox Delta

 

 

Les abonnés Freebox Delta sont privés depuis plusieurs jours d’Alexa pour contrôler plusieurs fonctions TV.

Alexa est actuellement touchée par une extinction de voix sur la Freebox Delta. Depuis la mise à jour, la semaine dernière, du serveur de la box haut de gamme de Free, de nombreux abonnés se retrouvent dans l’impossibilité de changer de chaînes ou d’allumer et éteindre leur téléviseur via l’assistant vocal d’Amazon. Le message suivant apparaît dès lors à l’écran : "l’appareil Freebox ne répond pas".

Interpellée sur le bugtracker de l’opérateur, l’équipe de développement le confirme : "il y a effectivement un bug qui est apparu". Free travaille actuellement à sa résolution et conseille en attendant "de contrôler la partie TV avec OK Freebox". L’assistant maison de Free fera office de roue de secours pour les irréductibles du pilotage à la voix.

A noter que la skill Freebox Delta pour contrôler la box grâce à Alexa est actuellement indisponible sur le site d’Amazon. Pour rappel, le vaisseau amiral de Free est entièrement pilotable depuis juillet dernier via l’assistant du géant américain, une première en Europe.

Merci à TooSurToo
 

Retrouvez les autres articles, tutoriels et astuces autour de la Freebox Delta

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (39)
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Oupsy
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420 points
Posté le 07 décembre 2020 à 13h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Suite

Keynote freebox delta faisant mention du hdmi 2.1 et eArc

https://www.youtube.com/watch?v=FKquxJ-610s  33:50

C’est en fait du HDMI 2.0b et non du 2.1 ce qui signifie pas d’évolution possible vers du 4K 120HZ et ou du 8K 

Dossier de presse freebox delta faisant mention du hdmi eArc page 9 (« *disponible sous 2 mois » en bas à gauche)

Dolby Atmos pour la rentrée 2020

https://www.macg.co/ailleurs/2020/07/le-dolby-atmos-sur-la-freebox-delta-arrive-la-rentree-115343 

  

A ce jour pas même pas de son en 5.1 via Netflix avec une fonction « passtrought » qui ne fonctionne pas.

https://dev.freebox.fr/bugs/task/23031

Une interview de Xavier Niel déclarant que « Tant que vous êtes abonné chez Free, le Player Free Devialet est garanti » alors que dans les conditions de ventes il ne fait mention sauf erreur que de 2 ans de garantie! Ou est la vérité ?

https://www.universfreebox.com/article/47677/En-exclusivite-Xavier-Niel-prend-en-compte-les-mecontentements-autour-de-la-sortie-de-la-Freebox-Delta-et-corrige-le-tir

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vige
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1 points
Posté le 07 décembre 2020 à 14h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
gruikdadude a écrit

J'ai toujours adoré les comparaisons avec les voitures mais je n'y ai jamais rien compris : les fonctionnalités dont vous parlez s'adresse peut-être à un public de cinéphiles voulant regarder Star Wars en mettant le son à fond et/ou Katy Perry en FLAC, mais perso, si j'étais vous, j'investirais dans un home cinéma digne de ce nom (certainement à plus de 480 balles je vous l'accorde) et dans une chaîne HI-FI à la pointe du progrès (désolé, encore un gros investissement à faire) mais je ne me contenterais sûrement pas du player de mon FAI.

Je ne demande pas à une 2CV d'être équipée d'une clim', c'est ce qui nous différencie.

C'est très louable à vous de ne pas vous laisser faire mais faîtes attention tout de même à où vous marchez et faîtes gaffe à l'AVC car à force de râler dans tous les sens je crains pour votre santé.

Bon vent à vous aussi mais attention aux 40ièmes rugissants.

"Je ne demande pas à une 2CV d'être équipée d'une clim', c'est ce qui nous différencie": assez d'accord sauf que pour filer la métaphore, ici la 2cv est vendue comme disposant de la clim et André Citroën lui même en fait un argument de vente! C'est donc de la tromperie! Et Il semble logique de juste tenir ses promesses et d'avoir la climatisation de série, même si cette dernière sera manifestement au rabais!   

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gdnico
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3606 points
Posté le 07 décembre 2020 à 14h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dreeck7 a écrit

Vous ne voyez même plus que Free a vendu son truc pour remonter l'ARPU et que maintenant ils s'en foutent? Ouvrez les yeux : un player à 480€ DOIT savoir tout faire et avoir un suivi logiciel digne de ce nom. On en est loin mais alors très loin. Le dolby atmos je m'en fous royalement mais que les fonctions qui étaient assurées impeccablement par la V6 ne soient pas prises en charge par une box soit disant très haut de gamme, là, c'est du foutage de gueule.

Ok quel fonction ? Moi je n'ai que gagner entre la révolution et la delta. et pour ceux qui se plaigne des codecs, avec une petite astuce plus de problème. J'ai installé l'application Plex et depuis plus de soucis.

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gruikdadude
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88 points
Posté le 07 décembre 2020 à 14h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
vige a écrit

"Je ne demande pas à une 2CV d'être équipée d'une clim', c'est ce qui nous différencie": assez d'accord sauf que pour filer la métaphore, ici la 2cv est vendue comme disposant de la clim et André Citroën lui même en fait un argument de vente! C'est donc de la tromperie! Et Il semble logique de juste tenir ses promesses et d'avoir la climatisation de série, même si cette dernière sera manifestement au rabais!   

Sauf que le directeur commercial de Citroën a réussi à vous fourguer une 2CV au prix d'une Audi rien qu'en vous parlant Atmos, eARC, DTS, passthrough...

Ils sont forts chez Free ! laughing

P.S : En fait je commence à les aimer ces métaphores automobiles !

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gdnico
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3606 points
Posté le 07 décembre 2020 à 14h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ghisb74fr a écrit

Impossible de lire quoi que ce soit sur Freebox TV ou Netflix sans que des micro coupures de son apparaissent régulièrement.
Codecs DTS, DTS-HD non reconnus
Netflix en Stéréo
HDMI Passthrough ne fonctionne pas (La delta envoie le peu de codecs qu'elle reconnait en PCM, ce n'est pas du passthrough ça !!!)
E-Arc non fonctionnel
Alexa qui plante
Lecteur de fichiers 4K défaillante pour la plupart.

et j'en passe (Dolby Atmos par exemple, mais je m'en fou perso)

Le problème c'est que 90% des utilisateurs se contentent de 10% des fonctionnalités et ne se plaignent pas, et se permettent en plus de critiquer ceux qui demandent à ce que les fonctionnalités (de base pour certaines) fonctionnent correctement.

Tu dois avoir un problème avec ton boitier. Que se soit FreeboxTV amazon prime, mycanal, Netflix aucun problème avec le son. Je suis même épaté.

Pour ma part j'arrive à lire le codec DTS en ayant le son. HDMI passthrough pas l'utilité, l'e-arc non plus.

Avant d'acheter du matériel je m'assure qu'il correspond à mon besoin. Et pour ma part la delta fait parfaitement l'affaire. Avec tous vos soucis, je comprend que ca vous énerve.

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roro34
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4478 points
Posté le 07 décembre 2020 à 14h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Dès que le player Devialet / Delta remplira toutes les fonctionnalités annoncées et promises au lancement, alors nous aurons peut-être des commentaires moins clivants. Après tout, cela ne fait que deux ans d'attente ... Quant à ceux qui s'étonnent que l'on rouspète parce qu'il manque des fonctionnalités selon eux "non essentielles" sachez que l'on a payé 480 euros pour disposer de tout ce que cette box est sensée offrir. Libre à nous de juger si tout est indispensable ou pas, mais on doit avoir un produit totalement opérationnel.

Enfin, il serait bon que les mises à jour ne rajoutent pas des bugs et autres blocages, comme celui qui est évoqué ici sur Alexa.

Quand aurons nous enfin la main sur les réglages de l'image par un module adapté ? C'est sans doute ce qu'il manque le plus avec les réglages sur le son et les différents codecs son ... c'est vrai que pour le moment à part un son mono ou une simple stéréo il n'y a pas trop à choisir ...

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seagate
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752 points
Posté le 07 décembre 2020 à 15h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Salut ,

Elle.a.une.extinction.dz.voix la.pauvre!!

Qu elle.prenne une valda ,si.c est un.rhume, 

A t elle.fait.don test covid? Cas contact peut etre!!

Sinon y a fervex!!

????

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Oupsy
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420 points
Posté le 07 décembre 2020 à 16h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
roro34 a écrit

Dès que le player Devialet / Delta remplira toutes les fonctionnalités annoncées et promises au lancement, alors nous aurons peut-être des commentaires moins clivants. Après tout, cela ne fait que deux ans d'attente ... Quant à ceux qui s'étonnent que l'on rouspète parce qu'il manque des fonctionnalités selon eux "non essentielles" sachez que l'on a payé 480 euros pour disposer de tout ce que cette box est sensée offrir. Libre à nous de juger si tout est indispensable ou pas, mais on doit avoir un produit totalement opérationnel.

Enfin, il serait bon que les mises à jour ne rajoutent pas des bugs et autres blocages, comme celui qui est évoqué ici sur Alexa.

Quand aurons nous enfin la main sur les réglages de l'image par un module adapté ? C'est sans doute ce qu'il manque le plus avec les réglages sur le son et les différents codecs son ... c'est vrai que pour le moment à part un son mono ou une simple stéréo il n'y a pas trop à choisir ...

Oui ? entre le eArc, Atmos, un passtrought au fonctionnement approximatif, Netflix en stéréo... la liste est longue et cela fait déjà 2 ans que ça dure! De mon côté je jette l’éponge, j’ai profité du Black Friday pour acheter  une tv dite intelligente et je passerai directement par la tv (app Netflix, myCANAL...)branchée à mon bon vieux système Bose 2.1

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seagate
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752 points
Posté le 07 décembre 2020 à 17h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Oupsy a écrit

Oui ? entre le eArc, Atmos, un passtrought au fonctionnement approximatif, Netflix en stéréo... la liste est longue et cela fait déjà 2 ans que ça dure! De mon côté je jette l’éponge, j’ai profité du Black Friday pour acheter  une tv dite intelligente et je passerai directement par la tv (app Netflix, myCANAL...)branchée à mon bon vieux système Bose 2.1

Salut

attention avec les tv Samsung,celles d apres 2018 ne prennent pas compte l appli my canal!!

J ai.acheté un tv y a un mois et en attendant la.box 4k le.seul moyen d avoir la.4k avec canal c etait de.passé par l appli et ca marche pô!!matériel non compatible!!

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Bysoft
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17837 points
Posté le 07 décembre 2020 à 17h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dreeck7 a écrit

Allez, le premier : lire n'importe quel codec audio... Et je ne parle pas du nombre de fois où les fonctions incluses merdent à foison et obligent au reboot du player. Bref.

C'est marrant moi je l'ai depuis fin 2019 et ne l'ai rebooté que pour les mises à jour innocent

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sasfepu
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527 points
Posté le 08 décembre 2020 à 08h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
J_RICO a écrit

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez tous bien. Pour le moment je suis satisfait de la Delta et du Devialet mais à chaque fois que je veux changer de chaînes j'ai un écran noir et plus d'image je suis obliger de débrancher et rebrancher le Devialet.

Merci d'avance pour votre réponse.

En effet, il y a de quoi être pleinement satisfait wink

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Oupsy
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420 points
Posté le 08 décembre 2020 à 11h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seagate a écrit

Salut

attention avec les tv Samsung,celles d apres 2018 ne prennent pas compte l appli my canal!!

J ai.acheté un tv y a un mois et en attendant la.box 4k le.seul moyen d avoir la.4k avec canal c etait de.passé par l appli et ca marche pô!!matériel non compatible!!

J’ai commandé une tv LG oled65gx l’app webos myCANAL est prévue fin / début d’année selon LG.

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seagate
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752 points
Posté le 08 décembre 2020 à 14h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Oupsy a écrit

J’ai commandé une tv LG oled65gx l’app webos myCANAL est prévue fin / début d’année selon LG.

J ai appelé canal pour.voir.,l interlocuteur ne.comprenait rien,il voulait m activer l appli mycanal,j avais.beau lui expliquer que l appli sur tv est considéré comme un decodeur ,il ne comprenait rien.

Pas sortie.de.l.auberge avec ca!!

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Oupsy
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420 points
Posté le 08 décembre 2020 à 15h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seagate a écrit

J ai appelé canal pour.voir.,l interlocuteur ne.comprenait rien,il voulait m activer l appli mycanal,j avais.beau lui expliquer que l appli sur tv est considéré comme un decodeur ,il ne comprenait rien.

Pas sortie.de.l.auberge avec ca!!

Ce n’est pas pour regarder la chaîne cryptée (pas abonné,juste l’option myCANAL avec freebox) mais pour la TNT+Chaînes free.

pour ceux qui cela peut intéressé voir lien ci-après 

https://www.google.fr/amp/s/www.cnetfrance.fr/amp/news/mycanal-presente-sa-refonte-voici-ce-qui-va-changer-pour-la-plateforme-39912495.htm

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FLOPEN
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8 points
Posté le 02 mars 2021 à 12h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Problème ALEXA "désolé j'ai un peu de mal à comprendre pour l'instant, réessayez plus tard" récurent une demande sur deux depuis quinze jours...

Merci

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