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[MàJ] Free : incident en cours sur une partie du réseau de l’opérateur, plus de 200 DSLAM impactés

Mise à jour ; comme prévu, la résolution a été rapide, l’incident a été corrigé en début d’après midi

Depuis environ midi, une partie du réseau fixe Free est hors service. Selon Free-reseau.fr, 202 DSLAMs ne sont plus actuellement joignables.

Ces incidents sont localisés en Normandie (Seine-Maritime) mais aussi dans Les Hauts-de-France ( Somme). Les abonnés concernés n’ont plus de connexion et n’ont donc plus accès aux différents services de la Freebox. Le réseau Free Mobile peut également être impacté par cet incident sur les zones concernées.

Pour le moment, il n’y a pas d’information concernant la cause du problème ni le délai de rétablissement des services, mais pour ce genre d’incident très localisé, la résolution est généralement rapide. Il s’agit sans doute d’une rupture de fibre.

Liste des DSLAM actuellement injoignables

sot53-1 mbl72-1 6bq76-2 6bv76-1 6py76-1 6tg76-1 anc76-1 arq76-1 aum76-1 bac76-1 bdu76-1 beb76-1 bev76-1 bng76-1 cnb76-1 cne76-1 cri76-2 csm76-1 die76-4 die76-5 die76-6 dou76-1 env76-1 epr76-1 ett76-1 euh76-2 euh76-3 fec76-1 fec76-2 fec76-4 fld76-1 gnn76-1 goc76-1 god76-1 god76-3 hec76-1 hs376-1 jdb76-1 lgv76-1 log76-1 lsc76-1 lun76-1 mlg76-1 mre76-1 ndn76-1 nee76-1 nld76-1 nts76-1 off76-1 our76-1 sas76-2 sco76-1 sna76-1 squ76-2 thv76-1 tsa76-1 uvl76-1 vgv76-1 vlr76-1 vnt76-1 ypo76-1 2lr80-1 3cx80-1 6mn80-1 9bu80-1 a2y80-1 abb80-2 abb80-4 abb80-5 acv80-1 aev80-1 ain80-1 air80-2 ais80-1 amm80-1 amm80-10 amm80-7 amm80-8 amm80-9 amp80-1 amp80-3 amp80-4 amp80-5 amq80-1 amq80-3 amq80-5 ams80-1 ams80-3 ams80-5 ams80-6 amz80-1 aul80-2 b2m80-1 b2v80-1 b3f80-1 b3l80-1 b3u80-2 b4l80-1 b6t80-1 b7m80-1 bea80-1 ber80-1 bh580-1 blj80-1 boe80-2 boi80-1 bov80-1 bsb80-1 bvl80-1 cad80-1 cay80-1 cha80-2 cnt80-1 cor80-3 cry80-1 d8s80-2 da380-2 dbt80-2 ddv80-1 dm280-1 dne80-1 dol80-1 dop80-2 dou80-1 dre80-2 dva80-1 ebf80-1 esd80-1 f2u80-1 f9r80-1 feq80-1 fli80-1 fmz80-1 fty80-1 gam80-1 gfs80-1 hal80-1 har80-2 huu80-1 l1b80-1 l4f80-1 l4y80-1 lec80-1 lf780-1 lig80-2 ln280-2 lon80-2 luc80-1 lv580-1 m4p80-1 mac80-2 mat80-1 mh380-1 mme80-1 mnr80-1 mol80-1 mon80-2 mor80-1 mpn80-1 nao80-2 nbs80-2 nml80-1 nou80-1 ois80-2 p1h80-1 p2z80-1 p6r80-1 p7t80-1 pga80-1 pic80-1 pir80-2 poi80-2 por80-1 pu380-1 que80-1 qum80-1 quv80-1 rel80-1 rfl80-1 rmu80-1 rnv80-1 ros80-2 rue80-1 saa80-1 sai80-1 str80-2 sts80-1 stv80-1 su780-1 syf80-1 t3y80-1 til80-1 tvm80-1 v3r80-1 vah80-1 vib80-1 vim80-1 vrb80-1 vum80-2 wau80-1 woi80-3 yzx80-1

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (25)
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Bysoft
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Posté le 02 novembre 2020 à 14h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Korb3n a écrit

Et comme à son habitude, Free ne communique nul part sur cette panne..  C'est vraiment irrespectueux envers ses clients de ne jamais rien dire et quand tu appelles le service client évidemment c'est injoignable car saturé.. Je propose à Free si ils ont des problèmes réseaux les empêchant de communiquer de changer d'opérateur tout simplement ??

Comme dit circitor si tu sais venir pleurer ici tu dois pouvoir aller voir cette adresse https://www.free-reseau.fr/

innocent

Pour changer d'opérateur et bien vas-y je ne t'empêche pas cela fera un grincheux de moins sur UF tongue-out

Posté le 02 novembre 2020 à 14h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Même le mobile ne fonctionne plus, au départ, il reste un peu de 3G, maintenant, c'est le retour de Edge et à vol d'oiseau, je suis à 50m des antennes Free Mobile

Posté le 02 novembre 2020 à 14h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

vous êtes sur que l'herbe est plus verte ailleurs laughingcool

Orange
SFR
Bouygues Telecom

Posté le 02 novembre 2020 à 15h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Korb3n a écrit

Et comme à son habitude, Free ne communique nul part sur cette panne..  C'est vraiment irrespectueux envers ses clients de ne jamais rien dire et quand tu appelles le service client évidemment c'est injoignable car saturé.. Je propose à Free si ils ont des problèmes réseaux les empêchant de communiquer de changer d'opérateur tout simplement ??

Et cela va vous apportez quoi de savoir que tel appareil est tombé en panne, ou que telle fibre a été coupé lors de travaux ?

Quand vous avez une coupure de courant, votre FAI ne vous informe pas d'où vient la coupure et pourtant une panne de courant est plus grave qu'une panne d'internet.

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Bysoft
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Posté le 02 novembre 2020 à 15h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Necromanicus a écrit

Et cela va vous apportez quoi de savoir que tel appareil est tombé en panne, ou que telle fibre a été coupé lors de travaux ?

Quand vous avez une coupure de courant, votre FAI ne vous informe pas d'où vient la coupure et pourtant une panne de courant est plus grave qu'une panne d'internet.

+1

Et surtout comment il va le savoir car en l’occurrence plus de connexion et possible impact sur le mobile c'est dit dans l'article et confirmé par latulipe alors que votre fournisseur d'électricité lui "pourrais" vous informer par sms mail ou internet wink

Posté le 02 novembre 2020 à 16h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Necromanicus a écrit

Et cela va vous apportez quoi de savoir que tel appareil est tombé en panne, ou que telle fibre a été coupé lors de travaux ?

Quand vous avez une coupure de courant, votre FAI ne vous informe pas d'où vient la coupure et pourtant une panne de courant est plus grave qu'une panne d'internet.

je suis d'accord, une panne de courant c'est bien plus emmerdant
mais bien plus rare
et réparé bien plus rapidement 
sauf cas extreme mais ç'est pareil pour les cas extreme des FAI

Le but n'est pas de savoir quel appareil a laché
j'ai subit la derniere panne d'Orange
sur l'appli c’était indiqué avec un délai max de rétablissement
et ça a été retabli plus rapidement qu'annoncé

Posté le 02 novembre 2020 à 17h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le Noooooord, c'est loin....

Posté le 02 novembre 2020 à 23h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je suis de la somme et retour de la panne sur la même zone (voir free-reseau.fr )

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valmen
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Posté le 03 novembre 2020 à 00h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
couse80 a écrit

Je suis de la somme et retour de la panne sur la même zone (voir free-reseau.fr )

Oui, panne à nouveau sur mon DSLAM Mor-80 depuis environ 22h. Heureusement que j'ai ma 4G Bouygues wink

Posté le 03 novembre 2020 à 08h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
La rédac' a écrit

comme prévu, la résolution a été rapide,....

J'aime le rapide utilisé par la rédaction, plus de 6h sans internet, de téléphone, sympa pour ceux qui utilise le réseau pendant le télétravail. Et pire, quand la téléphonie mobile est aussi en panne pendant des heures.

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Normand BZH
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Posté le 03 novembre 2020 à 11h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Korb3n a écrit

Et comme à son habitude, Free ne communique nul part sur cette panne..  C'est vraiment irrespectueux envers ses clients de ne jamais rien dire et quand tu appelles le service client évidemment c'est injoignable car saturé.. Je propose à Free si ils ont des problèmes réseaux les empêchant de communiquer de changer d'opérateur tout simplement ??

Depuis quand ton garagiste communique sur la panne de te voiture, tant qu'elle n'est pas comprise, ni résolue ?

Et puis visiblement, tu sembles être au courant, tu viens ici commenter, tu ne sembles pas impacté ...

Je te propose d'arrêter ton char, ça nous fera des vacances.

Posté le 03 novembre 2020 à 11h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Aujourd’hui encore des coupures d’internet sur Amiens, Camon dans la Sommes... déjà 7 ou 8 depuis ce matin.... 

je pensais que c’était résolu ?? Bref...

Posté le 03 novembre 2020 à 13h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Willybinaa80 a écrit

Aujourd’hui encore des coupures d’internet sur Amiens, Camon dans la Sommes... déjà 7 ou 8 depuis ce matin.... 

je pensais que c’était résolu ?? Bref...

La panne, tout au moins, l'écrasement de la ligne à eu lieu à Daours (à côté de Corbie), après des réparations de fortune afin de rétablir au plus vite les réseaux, cette nuit, de 22h30 à 4h30/5h, un cable de 3km à était tiré pour faire du définitif, le temps des soudures.

Le prestataire de Free, Covage, informe que les travaux sont fini ce mardi 3/11 à 12h15.

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Bysoft
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Posté le 03 novembre 2020 à 16h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
latulipe a écrit

J'aime le rapide utilisé par la rédaction, plus de 6h sans internet, de téléphone, sympa pour ceux qui utilise le réseau pendant le télétravail. Et pire, quand la téléphonie mobile est aussi en panne pendant des heures.

Eh oui rapide lorsque l'on sait le pourquoi et l'ampleur des dégâts !  Mais bon la critique est tellement facile innocent

Posté le 11 novembre 2020 à 01h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pas ressenti la gêne smile

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