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Une importante panne touche les abonnés Orange dans toute la France
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L’opérateur historique a prévenu ses abonnés qu’ils pouvaient rencontrer des difficultés pour se connecter à internet.
Coup dur pour les abonnés. Ce matin, une panne assez importante dûe à un "dysfonctionnement technique" a eu lieu sur le réseau d’Orange. L’opérateur a déjà déclaré sur son compte officiel travailler à sa résolution.
Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux services via la Livebox. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite l’accès internet. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Orange France (@Orange_France) October 28, 2020
Le site Downdetector enregistre en effet un pic conséquent de plaintes ayant commencé aujourd’hui, aux alentours de sept heures du matin. D’après lui, sont majoritairement touchées les régions parisiennes, lyonnaises et l’agglomération de Marseille pour l’instant.
Plus de 570 problèmes rapportés au cours de ces dernières heures
En plus des plaintes sur le site, les témoignages affluent sur les réseaux sociaux comme Twitter par exemple, provenant de régions différentes.
@Orange_conseil
Bjr, plus de connexion du tout ce matin.
Livebox fibre, est ce qu’il y a un problème dans le 92 ?#Orange #Livebox
#orange #Livebox
Plus de connexion fibre ce matin sur le 54 limite 57
Certains abonnés ont contacté le service client de leur opérateur, qui leur promet un rétablissement rapide de la situation.
#panne #fibre #orange sur #villeurbanne depuis hier soir : le service client @Orange_France assure que cela reviendra vers 18h ce soir ….
Sur l’espace abonné d’Orange, une résolution est promise dans la journée.
Partageons notre solitude mon Pyonpyon ! pic.twitter.com/6RVaLKXsGU
Publié le par Lucas Musset
Carte des antennes Free Mobile
Records des débits Free Mobile
Lipphi
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Être informé des pannes en temps réel, çà évite de chercher où se situe le défaut... Chez toi, sur le réseau de ton FAI.... De gagner donc du temps ! Si tu avais prévu d'enregistrer des trucs, ou d'en télécharger cela te laisse le temps de te te retourner pour pallier au disfonctionnement et de ne pas louper des choses... Ce n'est qu'un exemple. Eh oui cela s'appelle du service! C'est de la transparence pour le moins Quand tu loue des prestations à une société c'est la moindre des choses d'être averti si le service que tu loues n'est pas rendu. Lorsque tu loues une bagnole et que tu tombes en panne avec, tu trouves tout à fait normal de recevoir un SMS pour connaître l'heure d'arrivée de ton dépanneur dans 1/2 heure ou dans 4 heures...