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La U-FAQ est de retour, posez toutes vos questions à Univers Freebox

Vous avez encore des questions à nous poser ? Univers Freebox vous prépare un nouvel épisode de sa FAQ, et vous pouvez y participer.

C’est reparti pour un tour ! Vous avez très bien accueilli notre dernier format vidéo, où nous répondions à vos interrogations, nous préparons donc un deuxième épisode.

Pour rappel le principe est très simple : c’est une foire aux questions. Dans les commentaires de cet article, vous êtes libres de nous soumettre vos interrogations, quelles qu’elles soient à notre sujet ! (dans le respect tout de même)

Du fonctionnement d’Univers Freebox aux questions plus personnelles que vous voulez poser aux membres de l’équipe, qu’ils soient journalistes, développeurs, réalisateurs, accompagnateur(s) numérique, etc. vous avez carte blanche ! Il s’agit avant tout de vous permettre de découvrir un peu les coulisses d’Univers Freebox, dans un cadre plus informel qu’à travers un article ou nos émissions.

Si vous l’avez manqué, le premier épisode est déjà sorti début octobre, vous pouvez le retrouver ci-dessous. N’hésitez pas à vérifier si votre question a déjà été posée. 

Nous effectuerons une sélection puis y répondrons tous ensemble sur notre chaîne YouTube. A vos claviers et rendez-vous dimanche 8 novembre !

Retrouvez toutes les vidéos d'Univers Freebox

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (36)
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Posté le 25 octobre 2020 à 01h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ludovicflash a écrit

moi je vais faire simple et court

qui a gagner le dernier faux concours d'Univers Freebox laughingmoney-mouthtongue-out

En regardant la vidéo  de l'article , 12'34" à 12'50" , Les téléphones sont prêtés et UF attend de les renvoyer chez ALCATEL .... MDR le jeu con court !

Posté le 25 octobre 2020 à 07h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Oupsy a écrit

Free se fout de la gueule de ses clients et nous il ne faut pas les froisser ????

si free se fout de vous alors pourquoi rester chez eux?

Posté le 25 octobre 2020 à 10h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
petrus55 a écrit

Ben en plus il reste chez free donc sa leurs convient que l on se doute de leurs gueules.

Quand tu t’es fais avoir par free comme moi avec une pléthore de superlatifs lors de la Keynote et de promesses non tenues, que tu as acheté leur « bousin » à 480€ que tu ne peux pas revendre car personne n’en veut!!! Qu’est-ce que je suis censé faire ? Foutre cette boxe « haut de gamme » à la poubelle et m’assoir sur 480€? Désolé mais mon salaire est sans doute plus modeste que le tient. Tout ce que je peux maintenant espérer et que Xavier respecte, son contrat et ses promesses 

Posté le 25 octobre 2020 à 10h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dragon06 a écrit

si free se fout de vous alors pourquoi rester chez eux?

Voir ma réponse à petrus55

Posté le 25 octobre 2020 à 10h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour à tous,

J'ai un problème depuis quelques temps avec ma Freebox révolution. En effet, la fonction de base de la Freebox qui est de téléphoner avec untéléphone analogique possède un problème. Il est impossible de recevoir des tonalités DMTF sur le téléphone branché sur la Freebox en RJ11. le problème est très bien détaillé dans le buggtraker de la Freebox :

https://dev.freebox.fr/bugs/task/32610

https://dev.freebox.fr/bugs/task/30873

Savez vous si free est résolu à traiter ce problème très gênant pour les alarmes ou tout autre appareil ayant besoin de communiquer avec ces fréquences vocales ?

Un grand merci.

Posté le 25 octobre 2020 à 10h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Oupsy a écrit

 Tout ce que je peux maintenant espérer et que Xavier respecte, son contrat et ses promesses 

Ses promesses ont pour seul objectif de te siphonner un maximum 'argent !!! .....et il y réussi !!!! 

Espèrer qu'il tienne ses promesses est du domaine du rêve......c'est comme si tu espérais que le SAV free soit efficace !!!!!!!!!!!

Posté le 25 octobre 2020 à 10h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Rx a écrit

Qu'il est loint le temps où j'ouvrais l'application et hip hop j'etait déjà connecter, j'avais plus qu'à lire et répondre aux posts. Quelques années et smartphone plus loint, l'application ne marche pas. Sur 2 smartphones et une tablette. A chaque fois, il faut que je passe par le net pour lires et répondre au post. 

J'ai tout fait, envoyer des mails à la boîte qui fourni l'application à l'équipe, rien y fait et je ne suis pas un cas isolée.. 

Il est impossible de se connecter par l'application. 

Chez moi l'application fonctionne plutôt bien sur mon S9+.
Sur la version en ligne (PC) serait-il possible de supprimer les deux mêmes vidéos "Ligue 1 Uber Eats" qui tournent en boucle, qui utilisent du CPU pour rien et surtout qui font qu'elles consomment chez chacun de nous pour rien (CPU + réseau).

Pour le reste...
La fibre sur le RIP de Résolain ? Mais ça..., ça ne semble pas prêt d'arriver...
--> http://reso-liain.fr/fournisseurs-dacces-grand-public/

Merci wink

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Posté le 25 octobre 2020 à 11h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
antoine57 a écrit
Savez vous si free est résolu à traiter ce problème très gênant pour les alarmes ou tout autre appareil ayant besoin de communiquer avec ces fréquences vocales ?

Un grand merci.

Bonjour , avez vous écouter directement à l'oreille si le DTMF est réellement reçu ou pas .

Il se peut que la box déforme le signal et donc que votre dispositif ne le détecte pas ou mal .

Dans ce cas , rallongez le temps d'impulsion et temps de séparation de notes DTMF , un DTMF joué trop vite peut ne pas être détecté ..

Posté le 25 octobre 2020 à 17h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
msg a écrit

Bonjour , avez vous écouter directement à l'oreille si le DTMF est réellement reçu ou pas .

Il se peut que la box déforme le signal et donc que votre dispositif ne le détecte pas ou mal .

Dans ce cas , rallongez le temps d'impulsion et temps de séparation de notes DTMF , un DTMF joué trop vite peut ne pas être détecté ..

Oui, je l'ai fait au cours d'un certains nombre de communications. essais avec des tonalités de 100 ms et de 1 seconde : rien à faire, quand c'est un portable qui appelle le téléphone de la Freebox, on entend un blanc à la place de la tonalité (pas de son). Un appel émis depuis un fixe, on entend bien les tonalités. 

Posté le 25 octobre 2020 à 18h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

UF, pourriez vous faire en sorte que les actus Télécom soient visualisables sur votre application Android, et,

Sur la version internet, séparer les actus Free des actus Free ET télécom ?

Être obligé de rechercher, au milieu des actus Free, l'actu Télécom c'est galère. Et puis, sur votre site, lorsque l'on revient en arrière après avoir lu une actu telecom, pourquoi revient-on sur la liste actus Free ! ?

Merci à vous et au plaisir de vous lire, malgré ces désagréments. 

Tonio

Posté le 25 octobre 2020 à 23h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour sur la freebox révolution devrait avoir applications amazon prime video ce que j'ai vue vrai ou faux 

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Rx
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Posté le 26 octobre 2020 à 06h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
yondan a écrit

Bon, moi j'ai une question sur la 6G... sera-t-elle installée à Grenoble ??? cool

Sur toute la France, mais pas Grenoble, bien sûre.! 

Quesqu'il t'arrive, pourquoi cible tu Grenoble ? 

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Posté le 26 octobre 2020 à 08h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
antoine57 a écrit

Oui, je l'ai fait au cours d'un certains nombre de communications. essais avec des tonalités de 100 ms et de 1 seconde : rien à faire, quand c'est un portable qui appelle le téléphone de la Freebox, on entend un blanc à la place de la tonalité (pas de son). Un appel émis depuis un fixe, on entend bien les tonalités. 

Bonjour ,

Effectivement , j'ai testé de mon côté et aucune tonalité ne passe depuis un appel mobile .

Avec un fichier audio , ça passe mais semble fortement atténué .
Le programme AUDACITY permet de générer ces tonalités DTMF et d'en faire des fichiers de commande .

c'est une possibilité .

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yondan
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Posté le 26 octobre 2020 à 10h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Rx a écrit

Sur toute la France, mais pas Grenoble, bien sûre.! 

Quesqu'il t'arrive, pourquoi cible tu Grenoble ? 

C'est une vanne, suite aux propos du nouveau maire de Grenoble. Et j'ai parlé de la 6G... J'anticipe !!!

Posté le 27 octobre 2020 à 11h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
msg a écrit

Bonjour ,

Effectivement , j'ai testé de mon côté et aucune tonalité ne passe depuis un appel mobile .

Avec un fichier audio , ça passe mais semble fortement atténué .
Le programme AUDACITY permet de générer ces tonalités DTMF et d'en faire des fichiers de commande .

c'est une possibilité .

Tout a fait d'accord, ça fonctionne avec cette méthode parce qu'on force la DMTF a passer dans la flux de voix et non dans le canal de signalisation. C'est une bonne solution de dépannage mais vraiment pas pratique pour une alarme ou tout autre dispositif fonctionnant avec ces DMTF. Mon Hypothèse est que soit la Freebox ne reçoit pas toute la signalisation du protocole SIP lors d'un appel, soit un bugg dans la Freebox qui n'arrive pas à interpréter cette signalisation.

C'est un peu pénible ce genre de situation car dans la norme GSM et ses dérivés (3G, 4G, 5G), les DMTF passent systématiquement par défaut dans la signalisation alors que dans les réseaux fixes les DMTF passent plutôt dans le flux de voix. C'est comme si on essayait de faire communiquer 2 personnes qui ne parlent pas la même langue : ça marche un peu mais pas vraiment (merci la langue des signes ! ). Il serait bon de faire quelque chose de compatible.

En tout cas, merci à toi MSG, car je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. Reste à free de corriger le problème qui est très gênant pour moi et pour d'autres (alarmes, présence verte séniors, téléphone interactif ... ).

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