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Comment réussir votre premier rendez-vous avec la fibre de Free, l’opérateur vous coache en vidéo

Free vous propose un nouveau tuto pour préparer au mieux le raccordement de votre logement en fibre, avec des tips et des astuces pour que tout se déroule au mieux.

La date est tombée, la fibre Free arrive, que dois-je faire ? Pour répondre à cette question l’opérateur de Xavier Niel propose un nouveau tutoriel pour vous accompagner lors de l’installation de votre prise optique murale.

Ainsi, une fois le rendez-vous pris, l’opérateur vous invite à réfléchir au choix de l’emplacement de cette dernière, avec une préférence pour un endroit au centre de votre logement. Il faudra aussi dégager les possibles obstacles, prévoir un accès au local technique, être sûr d’avoir le droit de percer vos murs etc. Et de ne pas hésiter à poser vos questions au technicien, si vous en avez.

Car Free est très performant concernant le recrutement sur la fibre, devant Orange. Xavier Niel lui même affirme que “la demande est là et elle augmente de manière significative.”. Si vous n’êtes pas encore éligible, patience : ce tuto pourrait ainsi s’avérer utile bien plus tôt que prévu !

Retrouvez toute l'actualité autour de la fibre optique de Free

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (20)
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Posté le 19 octobre 2020 à 19h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour 

Rdv effectué avec technicien Free.

Installation propre et soignée.

Le seul et énorme problème, c'est que je n'ai toujours pas reçu le module fibre de la Delta.

Donc fibré depuis le 13 mais encore ADSL 

Posté le 19 octobre 2020 à 19h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Problème lors du passage du technicien n'a pas été passé la fibre légère bouché à signaler que ce n'est pas possible à bloquer le dossier depuis j'ai passé le câble mais free ne veut pas intervenir alors que le problème est résolu que faire 

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chrispas
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Posté le 19 octobre 2020 à 20h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Kaelvin a écrit

En Bretagne on est pas prêt de le voir.

Bonsoir,

pour toi Rennes et Lorient par exemple ne sont pas en Bretagne ?

Posté le 19 octobre 2020 à 20h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Super, ce tuto me servira peut être ... dans 10 ans...

Posté le 19 octobre 2020 à 20h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonsoir, 

Après presque 2 ans de harcèlement, j'ai enfin la fibre. C'est une révolution ?

?

Posté le 19 octobre 2020 à 21h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Kaelvin a écrit

En Bretagne on est pas prêt de le voir.

La Bretagne te parle....tout est lent ici, au rythme des marées :=) comme un bateau sortant avec un vent de 3 noeuds !!!

Megalis est là, heureusement.

Chez moi, pas avant 2026 :=)

Bonne soirée

Posté le 19 octobre 2020 à 21h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit

Bonsoir,

pour toi Rennes et Lorient par exemple ne sont pas en Bretagne ?

Sans oublier Brest, Landivisiau, Douarnenez.....

Posté le 19 octobre 2020 à 23h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit

Bonsoir,

pour toi Rennes et Lorient par exemple ne sont pas en Bretagne ?

En tout cas, je ne suis pas en Bretagne, et pas de fibre FREE non plus frown

Oui, je sais... toujours... laughing

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chrispas
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Posté le 19 octobre 2020 à 23h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stéphane_ping a écrit

En tout cas, je ne suis pas en Bretagne, et pas de fibre FREE non plus frown

Oui, je sais... toujours... laughing

Oui je sais aussi que tu es en VDSL avec 60 Mbit/s (de mémoire) et que je n'ai que 2,6; ben tu vois je ne me plains pas, je me dis que Paris ne s'est pas faite en un jour !

Patience tu l'auras peut-être un jour, l'espoir fait vivre  laughing

Promis la prochaine fois que je vois X. Niel je parle pour toi

Bonne soirée

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chrispas
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Posté le 19 octobre 2020 à 23h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Oups Paris ne s'est pas fait

Posté le 20 octobre 2020 à 08h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Fibre installée sur le Basin d'Arcachon par la région. Installée au pied de chez moi il y a peu de temps et armoire de regroupement équipée, mais l'exploitation à été donnée à L'Agrume, alors à part partir chez eux, je vois pas comment je pourrais l'avoir en restant chez Free. Ou peut-être dans quelques mois.

Posté le 20 octobre 2020 à 09h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La réalité chez Free, ce sont des mois d’attente pour installer une fibre sur mon palier… (Bientôt 9 mois)

Leur vidéo est mensongère par rapport à la réalité. Voir ci-dessous

 

Fibre disponible depuis fin 2019.

Demande en janvier.

Premier passage d’un technicien le 13 févier 2020. Ouverture d’un ticket d’incident (Problème de passage du fil).

Nouveau rendez-vous  le 18 mars 2020, 2ème jour du confinement, pas de chance annulé, Free vous rappellera...

Début juin je rappelle, aucune suite. Une dizaine de coups de fils et une lettre recommandée en juillet, sans effet.

Á ce jour 20 octobre 2020 Free fait toujours le mort. Jamais eu un rappel. Tous les appartements de mon entrée sont fibrés, sauf le mien.

Moins d’une heure de travaux nécessaire avec une autre solution pour le passage de fil.

Free se moque éperdument de ses abonnés et au lieu de faire des ventes privées pour en avoir de nouveaux. Il ferait déjà bien de commencer à ne pas faire partir leurs anciens abonnés (10 ans chez Free).

Le service qui était une force de Free est devenu pitoyable.

J’ai 2 abonnements Freebox révolution, plus les téléphones, 100 € par mois, ils n’en ont rien à faire.

Pour faire plus nul, c’est difficile.

Posté le 20 octobre 2020 à 11h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
chrispas a écrit

Oui je sais aussi que tu es en VDSL avec 60 Mbit/s (de mémoire) et que je n'ai que 2,6; ben tu vois je ne me plains pas, je me dis que Paris ne s'est pas faite en un jour !

Patience tu l'auras peut-être un jour, l'espoir fait vivre  laughing

Promis la prochaine fois que je vois X. Niel je parle pour toi

Bonne soirée

Passe le bonjour à Xavier de ma part smile.

Et pour mon débit, il devrait être affiché en fin de commentaire...embarassed

Posté le 20 octobre 2020 à 11h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
bertrand84140 a écrit

La Bretagne te parle....tout est lent ici, au rythme des marées :=) comme un bateau sortant avec un vent de 3 noeuds !!!

Megalis est là, heureusement.

Chez moi, pas avant 2026 :=)

Bonne soirée

Et Megalis c'est BT pour déployer la fibre avec un chèque de 915 millions d'€uros ! 

Patientons au rythme des marées embarassed

Posté le 22 octobre 2020 à 02h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Super, mais la vidéo est inaccessible (privée) !

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