Toute l'actualité

05/09

Freebox Mini 4K, Pop et Delta : nouveau contenu disponibles en (...) Brèves

01/09

Free Mobile lance de nouvelles "remises immédiates" : deux iPhone un peu (...) Brèves

23/08

Astuce Free en vidéo : Votre wifi plante sur la Freebox ? Trouvez directement (...) Brèves

23/08

Free Mobile lance une nouvelle promo, plutôt intéressante, si vous achetez votre (...) Brèves

22/08

Free Mobile lance une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

02/08

Après la suppression de "Free Mobile - Mon Compte", Free propose une autre (...) Brèves

01/08

Free Mobile lance de nouvelles promos si vous achetez votre smartphone avec (...) Brèves

28/07

Free Mobile propose une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

25/07

Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture sur de (...) Brèves

20/07

Les astuces Free en vidéo : faites vous rembourser les frais de résiliation de (...) Brèves

19/07

Tuto vidéo Univers Freebox : tour d’horizon de tous les réglages disponibles (...) Brèves

Free inclut désormais les appels vers la Tunisie et 5h vers l’Algérie pour les Freebox Crystal et Mini 4K

De nouvelles destinations incluses pour deux Freebox

C’est une information passée un peu inaperçu, puisqu’elle est intervenue en même temps que le lancement de la Freebox.Toutes les Freebox Crystal et Mini 4K souscrites depuis le 7 juillet 2020, incluent désormais 5h/mois d’appels vers les fixes d’Algérie et les appels vers les fixes de Tunisie (appels vers les fixes de Tunisie Telecom dont le numéro commence par 2167, jusqu’à 99 correspondants différents/mois). Jusqu’à présent c’était une option à 2,99€.

A noter que tous les modèles de Freebox intègrent maintenant les appels vers les fixes de Tunisie, mais les 5H de communication vers l’Algérie ne sont incluses que dans les offres Freebox Crystal et Mini 4K

Publié le 17 septembre 2020 à 18h41 par La Rédaction

Accéder aux commentaires

NRJ Mobile propose un forfait (...)

Tuto vidéo Univers Freebox : découvrez (...) suivant

COMMENTAIRES DES LECTEURS (19)

Afficher les 4 premiers commentaires...

Nadjim
Envoyer message

1 points

Posté le 17 septembre 2020 à 22h05 Citer le commentaire

Les nouveaux et ceux qui font la migration non plus droit au 5 heures d’appel vers l’Algérie

sonomaestro
Envoyer message

325 points

Posté le 17 septembre 2020 à 22h22 Citer le commentaire

Pourquoi ces mesures restrictives pour ces 2 pays ? coût des télécom chez eux ? standard téléphonique ? affluence de la demande, vétusté, facturation aux FAI ?

dzjsk
Envoyer message

33 points

Posté le 18 septembre 2020 à 08h03 Citer le commentaire

Les appels vers les fixes sa C'était avant lol, la grande majorité utilisent des applications

Stéphane_ping
Envoyer message

25014 points

Posté le 18 septembre 2020 à 08h35 Citer le commentaire

IBM a écrit

Je ne comprends plus rien, je viens de migrer vers la Delta et on m'a facturé les appels vers l'Algérie alors qu'il étaient inclus sur la révolution avant migration.

Tu dois être content d'avoir migrer sur la Delta...

Eh oui, tout n'est jamais dit dans la chanson, des pratiques que FREE dénonçait ...

L'ADN fondateur de FREE est bien mort, hélas...

el_maestro59
Envoyer message

2849 points

Posté le 18 septembre 2020 à 09h26 Citer le commentaire

Donc en restant sur la révo, on garde les appels vers l'Algérie.

Patatos@dit_Jojo
Envoyer message

10029 points

Posté le 18 septembre 2020 à 10h25 Citer le commentaire

melleray a écrit

Dans ce cas la fiche tarifaire de FREE n'est vraiment pas clair

Algérie Cout de mise en relation 0,12€
Tarif fixe à la minute 0,09 € (1)
Tarif mobile à la minute 0,63 €

Cout de mise en relation = 0,12€/appel, hors destinations incluses ou vers les mobiles des destinations sans coût de mise en relation.
(1) Tarif fixe (hors appels vers N° 2135, 2136, 2137, 2138 et 2139 facturés au Tarif mobile) :- applicable au-delà de 5h d’appels/mois vers fixes d’Algérie pour le Forfait Freebox mini 4K et le Forfait Free Crystal en zone dégroupée;.- applicable pour le Forfait Freebox Delta, le Forfait Freebox Delta S, le Forfait Freebox Pop, le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL, le Forfait Freebox Révolution et le Forfait Freebox Crystal (zone non dégroupée)

Bonjour,

Ca me semble clair, il y a clairement une distinction dans l’application du tarif:

- «applicable au delà de 5h d’appels/mois» pour les mini4k et les crystal dégroupée

- « applicable » pour les Delta, Delta S, Pop, Revolution avec et sans Tv by Canal et Crystal non dégroupée.

Stéphane_ping a écrit

Tu dois être content d'avoir migrer sur la Delta...

Eh oui, tout n'est jamais dit dans la chanson, des pratiques que FREE dénonçait ...

L'ADN fondateur de FREE est bien mort, hélas...

C’est clairement indiqué sur les documents légaux (Fiche d’Information Standardisée, brochure tarifaire, etc). Sur la FIS (1) https://adsl.free.fr/cgv/FIS_20200707.pdf?98 soit il y a bien écrit 5h d’appels pour l’Algérie donc c’est bon. Sinon il n’y a pas écrit donc ce n’est pas inclus, et il faut donc regarder le tarif d’appel sur la brochure tarifaire

el_maestro59
Envoyer message

2849 points

Posté le 18 septembre 2020 à 10h36 Citer le commentaire

Moralité, ne pas migrer.

Patatos@dit_Jojo
Envoyer message

10029 points

Posté le 18 septembre 2020 à 10h51 Citer le commentaire

Page 18 de la brochure tarifaire https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20200707.pdf?15

L’information des destinations incluses est également disponible, pour chaque freebox, sur la page internet de présentation de l’offre au niveau «Téléphonie/ téléphonez sans aucune limite ». On clique sur « en savoir plus », et un pdf s’ouvre avec toutes les destinations incluse:

- Delta https://www.free.fr/data/pdf/freebox-delta.pdf

- Revolution https://www.free.fr/data/pdf/freebox-revolution.pdf

- mini4k https://www.free.fr/data/pdf/freebox-mini4K.pdf

el_maestro59
Envoyer message

2849 points

Posté le 18 septembre 2020 à 10h58 Citer le commentaire

Faudrait quand même m'expliquer pourquoi la mini 4k (moins chère) offre 5h vers l'Algérie alors que la révo et la delta (plus chère) n'offre pas 5h... c'est pourtant les mêmes tuyaux.

GhostRid
Envoyer message

246 points

Posté le 18 septembre 2020 à 12h49 Citer le commentaire

Moi j'ai une grosse préoccupation avec les freebox crystal. Avec Free on distingue deux types de freebox crystal ( Zone Dégroupé et Non Dégroupé) . Ma questiion quant free inclut 5h vers toute les freebox crystal, la freeboc crystal en ZND est elle prise en compte ou pas ?

Une grosse problématique.

Patatos@dit_Jojo
Envoyer message

10029 points

Posté le 18 septembre 2020 à 13h04 Citer le commentaire

GhostRid a écrit

Moi j'ai une grosse préoccupation avec les freebox crystal. Avec Free on distingue deux types de freebox crystal ( Zone Dégroupé et Non Dégroupé) . Ma questiion quant free inclut 5h vers toute les freebox crystal, la freeboc crystal en ZND est elle prise en compte ou pas ?

Une grosse problématique.

Non la Crystal en ZND n’est pas prise en compte, clairement indiqué sur les documents free. C’est UF qui ne fait pas la distinction, et indique à tort « toutes les freebox Crystal et mini4k souscrites depuis le 7 juillet »

Ibm
Envoyer message

4 points

Posté le 18 septembre 2020 à 14h00 Citer le commentaire

Je ne vais pas tarder à résilier, passer de la révolution à la Delta +Pop c'est une grosse déception : on perd pleins choses.

En plus perte des communications vers l'Algérie, c'est abusé.

Y a plus à aller chez sosh au moins les appels vers l'Algérie c'est 10H.

el_maestro59
Envoyer message

2849 points

Posté le 18 septembre 2020 à 15h44 Citer le commentaire

J'aimerais beaucoup une explication quand même. Pourquoi sur les offres moins chères c'est inclus? c'est quand même le même réseau ! on paie plus cher pour ne pas avoir l'option?

alexk
Envoyer message

195 points

Posté le 19 septembre 2020 à 12h31 Citer le commentaire

el_maestro59 a écrit

Moralité, ne pas migrer.

qu'ils restent chez eux c'est ça ?? Bravo..

Stéphane_ping
Envoyer message

25014 points

Posté le 21 septembre 2020 à 16h17 Citer le commentaire

Patatos@dit_Jojo a écrit

Bonjour,

Ca me semble clair, il y a clairement une distinction dans l’application du tarif:

- «applicable au delà de 5h d’appels/mois» pour les mini4k et les crystal dégroupée

- « applicable » pour les Delta, Delta S, Pop, Revolution avec et sans Tv by Canal et Crystal non dégroupée.

C’est clairement indiqué sur les documents légaux (Fiche d’Information Standardisée, brochure tarifaire, etc). Sur la FIS (1) https://adsl.free.fr/cgv/FIS_20200707.pdf?98 soit il y a bien écrit 5h d’appels pour l’Algérie donc c’est bon. Sinon il n’y a pas écrit donc ce n’est pas inclus, et il faut donc regarder le tarif d’appel sur la brochure tarifaire

Tu as raison... mais qui lit la brochure tarifaire, surtout quand elle évolue... ?
Peu de monde en réalité, mais OUI, l'information existe et elle est là, tu as raison.

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

Quatre consignes avant de réagir :

Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

DANS VOS REGIONS