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Pourquoi votre voisin a-t-il la fibre mais pas vous ? l’Arcep répond

Pourquoi la fibre arrive chez le voisin et pas chez moi ? Une question que de nombreux français se posent et à laquelle l’Arcep a voulu répondre.

Pourquoi ça coince ? L’éternelle question pour les Français attendant la fibre chez eux. Jeremy Bonan, chef de l’unité fibre optique de l’Arcep, vient expliquer de manière précise les conditions et les raisons de la disponibilité de la fibre optique chez vous, dans une vidéo pour KonbiniTechno.

En ville, il n’est pas rare de voir un immeuble raccordé à la fibre juste à côté du sien, où seul le haut débit est disponible. Le gendarme des télécoms explique que, pour en savoir plus, il faut se rapprocher du syndicat de copropriété, et demander si un opérateur à déjà effectué une demande de fibrage de l’immeuble. "Avant de rentrer dans un immeuble, l’opérateur doit demander la permission au propriétaire ou au syndic d’installer la fibre optique", explique-t-il. Donc, si les immeubles voisins ont la fibre mais pas vous, "c’est sans doute qu’il y a un refus de la part du syndicat de propriétaires", affirme l’Arcep. Il faudra alors le convaincre, et l’un des arguments peut résider dans le coût du raccordement.

En effet, raccorder un immeuble à la fibre optique se fait aux frais de l’opérateur et non des propriétaires, mais cette gratuité n’est pas valable indéfiniment. "Dans le cas où un syndic refuse deux fois de suite l’équipement en fibre optique de son immeuble, la fois suivante l’opérateur n’est plus tenu de le faire gratuitement." Pour connaître plus en profondeur les règles que les propriétaires et les opérateurs doivent respecter, l’Arcep a publié un guide pratique en 2019, vulgarisant les différentes questions que l’on peut se poser.

Si vous avez réussi à convaincre votre syndicat, et qu’une convention commune est signée, l’opérateur va ensuite réaliser le déploiement dans les parties communes, à chaque étage ou presque. Puis, il faudra effectuer une demande d’abonnement pour qu’on vous installe une prise fibre optique, et vous voilà raccordé.

Un autre aspect pouvant expliquer une disparité de disponibilité de la fibre dans une même rue est la zone de déploiement dans laquelle vous vous situez. Selon des contraintes techniques, votre habitation peut se retrouver dans une autre zone que celle du voisin d’en face et ainsi occasionner un décalage (parfois de plusieurs mois) entre deux logements pourtant proches.

Crédit vidéo : Fibre 31

Au 30 juin, 20,8 millions foyers français étaient éligibles à une offre fibre sur les 30,7 millions attendus d’ici 2022, soit une hausse de 33% en un an. A titre d’exemple, 17 millions d’entre eux peuvent souscrire à un abonnement FTTH de Free et 19,3 millions à une offre d’Orange. Aujourd’hui, plus de 8 millions de français ont adopté la fibre optique. Pour rappel, l’objectif du déploiement est d’atteindre 80% de fibre optique en 2022, pour une généralisation sur le territoire à l’horizon 2025.

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (32)
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Posté le 15 septembre 2020 à 19h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
PussyCat69 a écrit

Et ce sera le cas wink

Les modem sim 5G existent déjà ?

Posté le 15 septembre 2020 à 21h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seb.janko a écrit

Je remercie d'avance celui qui m'enverra un Bescherelle d'occasion parce-que j'ai fait assez fort dans mon post précédent.

Faut tas vous ait à moi t'y es par donner wink

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ozf77
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4494 points
Posté le 16 septembre 2020 à 04h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

plutôt que de chercher des excuses a des situations ubuesques, l'arcep ferait mieux de les résoudre ???

Posté le 16 septembre 2020 à 06h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
PussyCat69 a écrit

Et ce sera le cas wink

Ben c est pas possible techniquement 

que la 5g se deploie plus vite que la fibre

la 5g a une taille de cellule tres (trop) petite

( donc bcp d antenne en plus pour la meme zone de couverture) et un masque important des obstacles du fait du “beam” entre l antenne et l appareil et de la longueur des ondes

donc il vous pas vous leurrer

la campagne aura du mal a avoir la 5g 

( surtout avec les fous furieux anti pilonne)

et en ville il y aura des zones d ombre et des bâtiments absorbant le signal comme au bon vieux temps du gsm....( bouygues vs le reste du monde )

Posté le 16 septembre 2020 à 09h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aegir_fr a écrit

Bah en ce qui me concerne mon bâtiment est fibré (il y a au moins Orange et Free de disponibles), mais je reste en ADSL.

Je ne vois pas l'intérêt de payer plus cher alors que les 16,5 Mb/s  en ADSL conviennent parfaitement à mon usage. 

Tu n'as rien compris toi... ou alors tu n'es pas chez FREE...

Chez FREE que tu sois en ADSL, VDSL ou FIBRE, le prix de ton abonnement sera le même... au grand dam de certains qui restent en ADSL d'ailleurs...

Posté le 16 septembre 2020 à 10h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stéphane_ping a écrit

Tu n'as rien compris toi... ou alors tu n'es pas chez FREE...

Chez FREE que tu sois en ADSL, VDSL ou FIBRE, le prix de ton abonnement sera le même... au grand dam de certains qui restent en ADSL d'ailleurs...

Ce qui est complètement faux. Je paye 29,99€ / mois avec une box Crystal, et la box fibre la moins chère est la mini 4K à 34,99€ / mois.

Posté le 16 septembre 2020 à 11h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

l immeuble en face est fibré depuis 2008 . les maisons coté impair ne sont pas eligibles . quand je vois les grands panneaux publicitaires la fibre est dans votre quartier ca me fait bien rire . pourquoi ? il y  bien eu quelques bruits comme quoi la ville n aurait pas signé de convention alors que l armoire fibre est bien presente coté impair sur la voirie . bref .on a arreté d y penser

Posté le 16 septembre 2020 à 11h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
goran06 a écrit

l immeuble en face est fibré depuis 2008 . les maisons coté impair ne sont pas eligibles . quand je vois les grands panneaux publicitaires la fibre est dans votre quartier ca me fait bien rire . pourquoi ? il y  bien eu quelques bruits comme quoi la ville n aurait pas signé de convention alors que l armoire fibre est bien presente coté impair sur la voirie . bref .on a arreté d y penser

Les maisons non éligibles sont-elles en raccordement sous-terrain ou aérien pour le cuivre? Et l'immeuble en face?

Si l'immeuble est en sous-terrain et les maisons en aérien, cela peut être la réponse. Ce ne sont pas les mêmes équipes qui s'occupent du déploiement aérien et sous-terrain, donc pas forcément au même moment.

Il peut aussi éventuellement y avoir un projet d'enfouissement des lignes programmées dans la rue, qui tarde à se réaliser, et donc une attente de déploiement pour les lignes actuellement aériennes.

Ou plein d'autres raisons techniques.

Posté le 16 septembre 2020 à 13h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aegir_fr a écrit

Ce qui est complètement faux. Je paye 29,99€ / mois avec une box Crystal, et la box fibre la moins chère est la mini 4K à 34,99€ / mois.

Je pourrais te retourner le même "faux" : je suis avec la Révolution à 29€99 (sans la fibre malheureusement).
Étant (très) ancien Freenaute, j'ai négocié avec le service résiliation embarassed pour un an.


Effectivement... la Crystal ... mazette... je l'avais oubliée celle-là ! Elle n'est pas compatible pour la fibre...

C'est donc l'exception...

Passe à la concurrence, et ensuite revient chez FREE avec la Révolution pour 9€99... (si l'offre existe toujours).

Posté le 16 septembre 2020 à 13h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Stéphane_ping a écrit

Je pourrais te retourner le même "faux" : je suis avec la Révolution à 29€99 (sans la fibre malheureusement).
Étant (très) ancien Freenaute, j'ai négocié avec le service résiliation embarassed pour un an.


Effectivement... la Crystal ... mazette... je l'avais oubliée celle-là ! Elle n'est pas compatible pour la fibre...

C'est donc l'exception...

Passe à la concurrence, et ensuite revient chez FREE avec la Révolution pour 9€99... (si l'offre existe toujours).

Passer à la concurrence, c'est perdre 3x4€ d'avantage Freebox sur 3 abonnements Free Mobile.

Mais en fait, je ne vois pas pourquoi m'emmerder, la fibre ne me sert à rien. Je n'ai pas besoin de me télécharger une ISO Linux tous les jours (même pas tous les 6 mois), je n'ai pas de TV, mes 16 Mb/s me suffisent largement avec ma clef FireTV pour avoir Molotov, Netflix et Amazon.

Si exceptionnellement, j'ai besoin de faire un gros téléchargement rapidement, je passe par mon téléphone en tethering, j'ai en général plus de 100 Mb/s.

Alors à quoi bon m'emmerder avec la fibre ? 

Posté le 17 septembre 2020 à 23h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

On parle de voisins qui ont la fibre et pas moi, il y a un truc que je ne comprend pas.
Je suis en zone pavillonnaire et j'ai fait installer la fibre Orange il y 2 ans chez moi, passé 1 an chez Sosh et 1 an chez Free (abonnement en cours).
Je  voudrais tester l'offre Bouygues, mais je ne suis pas éligible à la fibre chez eux. Seulement à l'ADSL et sans TV. Tous les numéros pairs non plus dans ma rue. Par contre, le trottoir d'en face est éligible à la fibre. On partage les poteaux pour Free et Orange.
Il y a aussi le câble qui arrive chez moi (THD 100 mbps)

Kezako? Est-ce que le test est fiable, et sinon la BDD serait-elle incomplète?

Qu'est-ce qu'il faudrait faire pour souscrire à leur offre fibre?

Posté le 23 septembre 2020 à 14h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Hello,

Mon immeuble étant fibré j’ai demandé en janvier 2020 la pose de la fibre.

Rendez-vous le 13/02/2020,  ticket d'incident ouvert pour un problème de passage du câble.

Problème résolu, pose prévue ensuite le 18/03/2020, annulée cause confinement.

Depuis Free est aux abonnés absents, après plusieurs rappels téléphoniques et un recommandé, aucune réaction.

La voisine qui ne demandait rien a été appelée par Free à la fin du confinement et la fibre installée rapidement. Toute l’entré est fibrée sauf mon appartement…

Il n’y a plus de service chez Free, de plus en plus difficiles à joindre, et incapables de traiter un problème simple.

Au lieu de faire des offres privées quasi permanentes pour récupérer des clients, ils feraient mieux d’éviter d’en perdre.

Client depuis presque 10 ans avec 2 abonnements Freebox Révolution et mobiles qui vont partir, visiblement, ils s’en moquent…

Futurs clients Free réfléchissez bien avant de souscrire...

Pour mon compte cela va être Bye Bye Free !

Posté le 25 septembre 2020 à 08h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aegir_fr a écrit

Ce qui est complètement faux. Je paye 29,99€ / mois avec une box Crystal, et la box fibre la moins chère est la mini 4K à 34,99€ / mois.

As tu une facture orange (~18€) en plus de la facture free. Si oui avec la fibre tu ne l'auras plus car si c'est le cas tu n'es pas dégroupé complètement. Les 5€ supplémentaires sont pour la location de la boucle locale

Posté le 25 septembre 2020 à 09h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Bernardino a écrit

As tu une facture orange (~18€) en plus de la facture free. Si oui avec la fibre tu ne l'auras plus car si c'est le cas tu n'es pas dégroupé complètement. Les 5€ supplémentaires sont pour la location de la boucle locale

Non, je suis en dégroupage total. Je paye 29,99€ et pas un kopec de plus (enfin plus 3x15,99€ de forfaits Free Mobile).

Posté le 27 septembre 2020 à 18h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
aegir_fr a écrit

Ce qui est complètement faux. Je paye 29,99€ / mois avec une box Crystal, et la box fibre la moins chère est la mini 4K à 34,99€ / mois.

Ben non c’est pas complètement faux. Le prix de l’abonnement ne change pas quand on passe de l’adsl à la fibre chez free.

L’exemple de la crystal est mauvais vu que c’est une offre qui n’existe plus.

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