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La nouvelle offre "Freebox Delta Pop" rencontre un succès inattendu.. qui engendre des retards de livraison

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée "Delta + Pop", rencontre un gros succès, comme l’annonce l’opérateur dans un mail. Ce qui explique un certain retard pour les nouveaux abonnés ou ceux en migration.

Depuis le lancement de la Freebox Pop, Free propose également son nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Avec le Server Delta et la Player Pop, les abonnés bénéficient ainsi des 10 Gbit/s en fibre, de la nouvelle interface OQEE de Free, mais aussi du répéteur WiFi intelligent lancé avec le nouveau bébé de Xavier Niel. Et tout cela pour un tarif mensuel qui ne bouge pas, à 39,99€/mois la première année puis 49,99€/mois, Netflix, Amazon Prime et TV by Canal inclus.

Un succès de l’offre Freebox Delta Pop que n’avait visiblement pas prévu Free

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop "classique". Mais le revers de la médaille et que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre a afficher des retards de livraison conséquents, que ce soit concernant les nouveaux abonnés ou les demandes de migrations.

Ces informations sont aujourd’hui confirmées par Free, qui, au travers d’un mail que nous ont transmis plusieurs Freenautes, confirme le succès de cette nouvelle offre Delta + Pop et également les retards de livraison.L’opérateur demande un peu de patience aux abonnés concernés et indique "vous recevrez vos équipements dans les prochaines semaines". Visiblement, à la vue des stats ci-dessus, ce n’est pas un problème de stock de Player Pop, puisque les autres offres sont satisfaites, mais plutôt un problème de stock de Server Delta.

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (83)
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Posté le 05 août 2020 à 11h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Sputnik a écrit

Je retrouve les mêmes soucis, mais explique moi comment tu règles les problèmes de décalage son qui touche 3 chaînes à ma connaissance (c8, vice et comedie+) de plus chez moi warner  tv ne fonctionne pas du tout "écran noir", concernant le son, mon ampli est bloqué sur dolby digital +; la pop ne lit pas les DTS et autres contrairement à la mini 4k, donc espérons des mises à jour rapides car tout n est pas mauvais sur cette pop, souvenez vous de la révolution à sa sortie

Bonjour Sputnik, Il faudrait demander à AUZANCE en MP moi je n'ai pas encore reçu la delta + pop :)

Posté le 05 août 2020 à 13h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
PussyCat69 a écrit

Xavier Niel est actionnaire de Devialet et ça, c'est un putain de problème, c'est ça qu'il a voulu dire.

À 480€, sortie d'usine le bouzin doit même pas coûter 200€ l'unité.

Là est l'escroquerie et le conflit d'intérêt.

Il vend de la Devialet pour son compte en banque perso, pas pour faire un cadeau aux abonnés Free.

À 480€ tu as un home cinéma 5.1 véritable qui crache à éclater les vitres de tout un quartier en étant seulement à 50% de puissance.

Si il n'avait pas été actionnaire Devialet, l'enceinte Delta Devialet n'aurait jamais vu le jour et on aurait eu le digne successeur du player Révolution ou Mini 4k qui aurait conquit tout le monde.

"À 480€ tu as un home cinéma 5.1 véritable qui crache à éclater les vitres de tout un quartier en étant seulement à 50% de puissance."

Drôles de critères pour juger de la qualité d'un home-cinema. Maintenant c'est sur qu'a 480€ un home-cinema complet, tu ne peut pas espérer autre chose comme qualités du bouzin.

Posté le 05 août 2020 à 20h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Euska a écrit

Lorsqu'on voit les reports des utilisateurs sur le bugtracker, il n'y a pas de quoi être pressé. Surtout si vous avez une Révolution qui est elle fonctionnelle depuis le temps !

c'est bien pour ca que je me jette pas sur une nouvelle box de free... par contre la pop y'a pas de quoi fouetter un chat... ce n'est que mon avis perso mais pour l'instant aucune box pas même la delta n'égale la revolution... stable, fonctionnelle, efficace c'est ce qu'on demande à une box

Posté le 06 août 2020 à 09h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour

Alors perso migration de révolution a pop une semaine pour l'avoir en plus avec le 14 juillet donc correct  le serveur pop nickel le nas fonctionne nickel avec mon dd j'utilise nova player télécharger sur playstore avec VLC  pour le player quelques bug les premiers jours sur la télé mais maintenant c'est nickel alors pour la 4k a partir du nas sur VLC et certaines applications comme IPTV avec la liste m3u de free on est en 4k  pour les chaines et Disney plus pas de 4k activité pour l'instant Sinon pour le décalage de son sur ma télé Samsung j'ai trouvé une astuce qui marche dans le réglage de la télé on a réglage retard audio  mon réglage  est sur 190 et la nickel le son est bien calé avec le home cinéma et la pop

Posté le 06 août 2020 à 16h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je me demande si ce n'est pas une stratégie adopte par Free pour faire monter le Buzz. 

Posté le 06 août 2020 à 22h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

la galère continu pour moi avec free!!
n ayant pas reçu de mail ni texto concernant l expédition de ma box pour mon rdv du 07/08 comme on me l avais certifié sur twitter voir le message ci dessous:
(Bonjour xxxxxxx
je tiens tout d’abord à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à notre Freebox Delta + Pop.
Concernant votre demande relative à l'expédition de votre Freebox, je vous confirme que le colis est en préparation pour une livraison par le transporteur Ups.
Je comprends tout à fait votre situation car il n'est pas évident de rester sans services.
Seulement, en raison du grand succès des offres Freebox POP et DELTA, les délais de livraison sont allongés.
Le suivi de votre livraison est disponible depuis votre espace abonné, dans la rubrique " Mon abonnement"==> "Suivi de ma commande".
La bonne nouvelle est que vous serez avisé par mail et sms 48h avant la date de livraison.
Le rendez-vous avec le technicien est prévu le 07/08/2020 entre 08h:00 et 10h00.
Vous pouvez suivre les étapes de câblage de votre ligne directement depuis votre espace abonné.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la page suivante :)
j ai décalé celui ci pour la 4 eme fois! en fin d après midi et évidement on ne me propose plus de date avant le 17/08!!!
et là surprise a 19h30 en allant sur mon espace client je vois que je serais livré demain en cour de journée
En Transit
Livraison programmée
vendredi
07/08/2020
???
j ai de suite appelé le 3244 mais malheureusement ils ne peuvent me proposer une date + rapprochée :'(
c est vraiment n importe quoi!!!!

Posté le 06 août 2020 à 22h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
etoff80780 a écrit

la galère continu pour moi avec free!!
n ayant pas reçu de mail ni texto concernant l expédition de ma box pour mon rdv du 07/08 comme on me l avais certifié sur twitter voir le message ci dessous:
(Bonjour xxxxxxx
je tiens tout d’abord à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à notre Freebox Delta + Pop.
Concernant votre demande relative à l'expédition de votre Freebox, je vous confirme que le colis est en préparation pour une livraison par le transporteur Ups.
Je comprends tout à fait votre situation car il n'est pas évident de rester sans services.
Seulement, en raison du grand succès des offres Freebox POP et DELTA, les délais de livraison sont allongés.
Le suivi de votre livraison est disponible depuis votre espace abonné, dans la rubrique " Mon abonnement"==> "Suivi de ma commande".
La bonne nouvelle est que vous serez avisé par mail et sms 48h avant la date de livraison.
Le rendez-vous avec le technicien est prévu le 07/08/2020 entre 08h:00 et 10h00.
Vous pouvez suivre les étapes de câblage de votre ligne directement depuis votre espace abonné.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la page suivante :)
j ai décalé celui ci pour la 4 eme fois! en fin d après midi et évidement on ne me propose plus de date avant le 17/08!!!
et là surprise a 19h30 en allant sur mon espace client je vois que je serais livré demain en cour de journée
En Transit
Livraison programmée
vendredi
07/08/2020
???
j ai de suite appelé le 3244 mais malheureusement ils ne peuvent me proposer une date + rapprochée :'(
c est vraiment n importe quoi!!!!

petite précision

j attend toujours le mail ou le sms qui devait m être envoyé 48h avant la livraison !!!! 

Posté le 07 août 2020 à 20h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fofomm a écrit

1 _ migration = plein tarif soit 50€/mois

2_ il y'a netflix inclus , mais dans sa version basique donc prévoir le rajout d'une option pour avoir la HD (+8€ il me semble). Tu as Prime vidéo inclus également.

3 _ il me semble que les frais de migration sont de l'ordre de 50€ plus les éventuels frais de livraison (+19 historiquement)

4 _ il faut prévoir ses propres disque, car la delta est livrée sans disque

5 _ oui sauf les enregistrements TV de certaines chaînes. Pense a sauvegarder le tout sur ton PC avant de rendre le serveur de la V6 pour pouvoir les basculer sur la delta

6 _ peut pas répondre vu que je ne l'ai pas, mais en règle général les boîtier Android sont de bons lecteur vidéo vu que tu peux installer Kodi, VLC et pleins d'autres lecteurs multimédia.

7 _ Dans l'absolu je dirais que si tu as bien une TV connectée, tu n'as pas besoin de la pop pour la 4K sauf pour les rares chaînes 4k qui traînent sur Freebox TV. Sinon. La pop peut très bien lire des MKV 4K sans problème.

wow ça fait cher à la fin. merci pour vos réponses les gars.

Posté le 07 août 2020 à 23h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour la communauté, j’avoue que je doutais un peu des retards et sur le coup je n’ai pas forcément réagit mais alors que j’ai passé commande pour ma migration de la revo vers la delta/pop avec réception du mail de confirmation le 21/07 quelle surprise je viens d’avoir en retournant sur l’interface free......ma commande est purement non visible !!!!! Plus aucune trace de ma demande de migration depuis mon profil alors qu’hier encore j’avais accès à la section m’indiquant que ma demande est en cours de traitement. 
suis je le seul dans ce cas ?

Posté le 07 août 2020 à 23h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wild62 a écrit

Bonjour la communauté, j’avoue que je doutais un peu des retards et sur le coup je n’ai pas forcément réagit mais alors que j’ai passé commande pour ma migration de la revo vers la delta/pop avec réception du mail de confirmation le 21/07 quelle surprise je viens d’avoir en retournant sur l’interface free......ma commande est purement non visible !!!!! Plus aucune trace de ma demande de migration depuis mon profil alors qu’hier encore j’avais accès à la section m’indiquant que ma demande est en cours de traitement. 
suis je le seul dans ce cas ?

En fait mon profil me m’affiche plus aucune offre de migration depuis la section « mon abonnement »

Posté le 08 août 2020 à 10h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wild62 a écrit

En fait mon profil me m’affiche plus aucune offre de migration depuis la section « mon abonnement »

Salut,tu as regardé dans la section "suivi de ma commande "? Tu devrais avoir "colis en cours de préparation",cela veut dire qu'ils ont activé ta migration.Perso je le suis depuis une bonne semaine,alors que j'ai fait ma demande de migration le 20/07 à 13h.yell

Posté le 08 août 2020 à 11h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
teddy71 a écrit

Salut,tu as regardé dans la section "suivi de ma commande "? Tu devrais avoir "colis en cours de préparation",cela veut dire qu'ils ont activé ta migration.Perso je le suis depuis une bonne semaine,alors que j'ai fait ma demande de migration le 20/07 à 13h.yell

 Salut ! La partie suivi de commande l’indique encore la demande migration de la revo qui date de 2007 !!! 
j’ai toutefois eu un retour après avoir contacté Free par TChat et effectivement il y a bien un colis en cours de préparation et j’ai du coup ou avoir le numéro de suivi UPS qui va aller avec.

en gros, je pense effectivement qu’il bloque l’interface le temps de finaliser la préparation et de fournir le colis à UPS.

y a plus qu’à patienter du coup mais ça avance 

Posté le 18 août 2020 à 09h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Salut a tous.

Pour ma part, commande passée le 27 juillet et toujours rien a ce jour. Au vu des quelques problèmes rencontrés avec cette delta pop j'avoue me poser des questions sur ma migration ( révolution actuellement).

Posté le 01er septembre 2020 à 14h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Heureux ceux qui n'ont pas reçu leur DELTA + POP.

Je viens de recevoir la mienne, en remplacement de la "REVOLUTION" et, depuis trous jours, c'est la galère.

je pense ( psychologique ?) que le WIFI fonctionne un peu mieux.

La delta est plus WAF et plus facile à nettoyer mais elle chauffe autant que la révolution et on perd l'heure mais ca, je le savais.

Par contre, personnellement, je ne trouve pas l'ergonomie terrible mais c'est comme tout, on peut s'habituer. L'ensemble est beaucoup moins homogène que la Revolution + Player.

Par exemple, avant j'avais le journal de mes appels en direct et maintenant je dois démarrer le PC, me connecter à la Freebox, saisir mon mot de passe aller sur l'icone téléphone pour les retrouver. Je trouve cela un tout petit peu plus long et il faut un PC mais bon, ce n'est pas le plus ennuyeux.

En effet, pour la TV, outre le fait que la BOX met trois plombes à démarrer, il manque pas mal de chaîne en replay. Un peu ennuyeux quand on paye plus cher. De plus, la navigation avec 6 grosses icones moches par page  ce n'est pas facile à utiliser.

Une fonction super-pratique qui permet de reprendre le programme au début. J'ai essayé, on perd quand même 5 bonnes minutes ( quand cela fonctionne) mais, pour corser le tout, en général il reprend au début sur une autre chaîne ! Déroutant !

les enregistrements ! Pour l'instant un seul à fonctionner sur 3. Mais, ce qui est amusant et ergonomique, c'est qu'il faut changer de lecteur ' passer par VLC' pour retrouver sur le disque de la Freebox. Et là, cela reprend au début et impossible d'avancer ! Un peu pénible). Petite rectification pour les puristes. On peut avance en multipliant la vitesse de lecture ( pour moi, jusque 4 fois). Si le système ne plante pas ( une fois sur cinq), c'est presque utilisable.

De plus, si vous prenez de la marge avant et après, le nom de l'enregistrement et celui de l'émission d'avant. J'ai donc enregistré un film qui s'appelle "METEO". Facile à retrouver ,-)

Dimanche j'attendais le début d'un film. pas de PIP et donc je pensais, bêtement, utiliser la télécommande pour cette manipulation. Grosse erreur, il faut se déplacer car, quand on change de chaîne trop rapidement, la box plante et il faut couper l'alimentation.

Pour information, j'ai la fibre optique.

La POP est donc une petite TV Android, ( éteindre SHIELD sur le micro fonctionne très bien) sans beaucoup de mémoire ( 2 GO). J'ai essayé d'installer "KODI", un peu mieux que VLC mais il ne fonctionne pas car pas assez de mémoire !

Depuis trois jours, j'utilise donc principalement ma Box Android qui elle, fonctionne.

Je n'ai que trois jours de recul mais je me demande franchement si je ne vais pas retourner sur la Revolution qui est un produit mature et ne pas faire le beta testeur de cette machine.

Je me laisse cette semaine pour essayer de maîtriser le matériel.

Posté le 02 octobre 2020 à 00h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Tu devrais tester Nova player (ex Archos player), personnellement je le trouve mieux que VLC, et il est tout aussi léger (Kodi est une usine à gaz, simplement pour la lecture de fichiers c'est pas ce que je conseillerai)

Sinon moi ma Dleta + Pop commandée fin juillet, et tjs pas reçue à ce jour, ça commence à faire long quand même !

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