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Freebox Pop : les chaînes en 4K ne fonctionnent pas pour le moment

Plusieurs témoignages d’abonnés font état d’un message d’erreur lorsqu’ils tentent de lancer une des chaînes en 4K sur leur Freebox Pop. Les développeurs Freebox ont expliqué la raison du problème, qui sera résolu prochainement.

Sur le bugtracker, un Freenaute a publié un post expliquant qu’il lui était tout simplement impossible d’accéder aux chaînes 4K (Festival 4K sur la 100 et Ultra Nature sur la 203) sur sa Freebox Pop. Le tout malgré un bon débit et le fait que son player Devialet quant à lui les diffusait sans problème. Le message d’erreur suivant s’affichait alors sur son écran : 

Sous ce même post, plusieurs autres utilisateurs ont indiqué souffrir du même problème et nous avons nous même rencontré ce message d’erreur. Après enquête des développeurs, il s’avère que les flux 4K n’ont pas encore été activés sur la nouvelle box de Free. Cependant, Romain Fliedel, qui s’est notamment chargé du développement d’Oqee, indique que ceux ci seront prochainement activés. Encore un peu de patience.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (84)
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Posté le 26 juillet 2020 à 15h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Moi j’ai signalé par tweet un autre problème 

J’ai la Pop depuis 3j et je n’ai pas de son sur BeIN 2 alors que j’ai le son sur toutes les autres chaînes BeIN et chaînes classiques.

BeIn me répond que c’est un problème Free 

Posté le 26 juillet 2020 à 20h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour, possesseur de la pop depuis trois ou quatre jours , je constate quelques buggs qui j'espere seront résolus rapidement....

1/chaines 4k non effectives sur le player alors que cela fonctionne avec vlc sur l'ordi 

2/ player avec language en coréen avec impossibilité de le repasser en francais malgré la selection français (france) 

3/ decalage son /image récurent et aléatoire

4/ hdmi cec : la telecommande free allume bien la tv et la barre de son LG, mais ne les éteint pas 

5/ la telecommande LG agit sur le player Pop ( notamment les felches directionnelles et le bouton ok)

6/ message d'erreur DASH lors du changement de chaines sur le player

7/ difficultés passage son sur 5 enceintes avec la barre de son LG Sj4R ( branchement hdmi + optique du player vers la tele LG, puis renvoie HDMI  de la tv sur barre de son) les enceintes arrieres fonctionnent au final mais apres de nombreux essais et reglages sur la tv ( association optique + hdmi )

Qui rencontre les mêmes soucis ...?

Posté le 27 juillet 2020 à 09h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

moi je l ai commandé depuis plusieurs jours , mais aucunes nouvelles , aucun suivit . du coup je vais tout annuler et garder ma bonne vieille révolution . pas mal d amateurisme de la part de Free sur ce coup là .

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chrispas
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Posté le 27 juillet 2020 à 10h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alain91940 a écrit

1) On appelle cela de la publicité mensongère toléré par les types comme toi

2) le seul type de couleur orange que beaucoup de monde connait c'est Trump

Je ne fais pas partie des êtres qui s'agenouillent devant une boite en plastique, je ne suis pas un fanatique doté d'un seul hémisphère.

PS : 17h48 - tu n'as pas réussi à avoir ton dimanche ? tes collègues du SH doivent bien rigoler, ils ont trouvé un pigeon pour bosser à leurs places tout le WE.

Voir image

Je ne vois pas où tu trouves une publicité mensongère la POP faisant bien de la 4K comme annoncé, sauf pour 2/3 chaînes de la TV, hein.

Bon je passe à autre chose, pas le temps de rester discuter avec un employé d'un autre FAI qui ferait mieux d'être employé pour entretenir les lignes cuivre en commençant par enlever le lierre des poteaux. Ça permettrait à Orange de redorer son blason qui est rendu bien terne. kiss

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chrispas
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Modifié le 30 juillet 2020 à 07h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alain91940 a écrit

.. tu ramènes ta fraise pas bio ...............

Pour le bio ne sois pas inquiet mes fraises et fruits/légumes proviennent de mon jardin, ah dans le 91 tu n'as jamais dû voir un jardin potager. Pour ton info les fraises et les légumes  ne poussent pas dans des barquettes en plastique, vla tu auras au moins appris quelque chose aujourd'hui, pas certain que ce que tu as entre tes 2 grandes oreilles s'en souviennent demain surprised  

Posté le 27 juillet 2020 à 23h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

j'ai ce message qui apparait quand je veux lire un programme enregistré(cstar)

dash player error:player error com.google.andoid.exoplayer2.upstream.httpDataSource$invalidResponseCodeException:Response code 500

besoin d'aide,merci d'avance.

Posté le 28 juillet 2020 à 14h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Y'a aussi la chaine Manga: erreur 404!

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fab123
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Posté le 28 juillet 2020 à 18h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

les insultes pleuvent à nouveaux de la part des trolls haineux !

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chrispas
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Posté le 28 juillet 2020 à 18h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fab123 a écrit

les insultes pleuvent à nouveaux de la part des trolls haineux !

Bonjour fab123,

l'animal est bien connu, c'est pas la politesse qui va l'étouffer. Bon, je lui réponds plus, c'est peine perdue il est irrécupérable !

Bonne soirée

Posté le 11 août 2020 à 14h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Avec la Pop j'ai des soucis importants que Free a listés. Images qui se figes, décalage sur certaines chaînes entre le son et l'image, écran qui devient noir avec obligation de redémarrer la Player. Je suis resté une heure ce jour avec un technicien. Hier lundi 10, l'un d'eux ma dit que toute les Pop avaient des problèmes et que cela serait bientôt résolu avec une mise à jour importante. On me dit aussi de conserver le disque dur externe de la Mini 4 K, car il pourra bientôt être branché sur une nouvelle Pop. Il faut patienter et subir les problèmes en se disant que la Pop est peut-être sortie un peu tôt pour des raisons commerciales.  Mais je garde ma confiance en Free.

Posté le 27 août 2020 à 15h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

une petite idée concernant cette future màj ?

Posté le 26 octobre 2020 à 08h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour à tous,

Je viens de prendre possession de ma freebox pop.

Niveau option TV, je ne trouve rien? Pas de possibilité de faire une liste de chaines favorites, impossible de voir les chaines 4K.

C'est dommage pour une box soit disant au TOP de la technologie.

 

Posté le 07 novembre 2020 à 11h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,
J'ai un message qui s'affiche quand je veux regarder Ultra Nature 4K et Festival 4K sur la freebox pop : "Niveau de protection de l'appareil insuffisante pour afficher des qualités supérieures"
Est ce que quelqu'un aurait une solution à ce problème?
Merci à tous !!!

Posté le 20 juin 2022 à 18h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

"Romain Fliedel, qui s’est notamment chargé du développement d’Oqee, indique que ceux ci seront prochainement activés. Encore un peu de patience"

2 ans plus tard le problème n'est toujours pas réglé...

Idem pour les sous titres absents de la plupart des chaînes... Idem pour la VO...

Idem pour la fonction différée qui n'a jamais fonctionné sur certaines chaînes (12, 25,...). Pire, depuis la nouvelle mise à jour cette fonction fonctionne très mal sur les autres chaînes aussi...

Depuis 1 semaine, la chaîne Museum n'a plus de son ni d'image...

Bref cette Deltabox était déjà une énorme merde au départ et au lieu d'améliorer les choses, Free les aggravent. Il me semble important de signaler que ces fonctionnalités marchaient (à peu près) correctement avec mon ancienne box (mini 4k) pour 20€ moins cher !!!

50€ par mois pour me faire entuber, c'est cher payé !!!!

Quelqu'un aurait-il une alternative à me proposer à la place ?

Posté le 17 juin 2023 à 13h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour 

17 juin 2023 , abonné depuis 2 mois , ce problème vient de se déclarer sur ma Tv Freebox delta fibre On me dit que tout va rentrer dans l’ordre avant la fin du mois ! 


Qui croire ?

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