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Le saviez-vous ? Free propose un générateur de lettres de résiliation

Vous ne le saviez peut être pas, mais le site de Free propose une fonction permettant de générer une lettre de résiliation à son opérateur.

Cette fonction est bien sûr proposée aux abonnés d’un autre opérateur qui souhaitent venir chez Free. Quel que soit le motif de résiliation, ce service permet de produire une lettre adaptée à la demande. Sont mises à disposition toutes les informations nécessaires à l’envoi de votre lettre (modèle de lettre, adresse du Service Client de votre opérateur actuel...)

Une fois les renseignements indiqués, une lettre de ce type sera générée :

Générer une lettre de résiliation

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Publié le 21 mai 2020 à 16h18 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (10)

Pascal60
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719 points

Posté le 21 mai 2020 à 17h36 Citer le commentaire

et le webmail free c'est pour quand la reprise vous savez uf ou pas

cazelou
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1655 points

Posté le 21 mai 2020 à 18h00 Citer le commentaire

Mais, quand on prend un contrat chez Free, la résiliation de l'ancien opérateur est automatique, non ?

mouahahaha
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276 points

Posté le 21 mai 2020 à 18h11 Citer le commentaire

Pascal60 a écrit

et le webmail free c'est pour quand la reprise vous savez uf ou pas

Jour férié et week-end c'est fermé chez free

mouahahaha
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276 points

Posté le 21 mai 2020 à 18h14 Citer le commentaire

cazelou a écrit

Mais, quand on prend un contrat chez Free, la résiliation de l'ancien opérateur est automatique, non ?

Quand on fait une portabilité c'est automatique, quand on quitte free il y a intérêt à surveiller son compte bancaire de près !

gné

Posté le 22 mai 2020 à 00h16 Citer le commentaire

mouahahaha a écrit

Quand on fait une portabilité c'est automatique, quand on quitte free il y a intérêt à surveiller son compte bancaire de près !

N'importe quoi, comme d'habitude.

https://34d38e60-aa53-4bde-afeb-95185309d4aa.filesusr.com/ugd/dfd458_e7754add48d648259b7a395caab44919.pdf
Page 7, "plaintes par millions d'abonnés", il y a un histogramme consacré à la résiliation dans le fixe.
Page 11, idem pour le mobile.
Je cite : "Dans ce secteur, SFR monopolise les dernières places mais la « vente » et surtout la « facturation » cristallisent les mécontentements."

D'expérience, il n'y a qu'Orange et Free qui respectent la portabilité sortante. Les deux autres considèrent que c'est la seule ligne téléphonique qui est résiliée.

mouahahaha
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276 points

Posté le 22 mai 2020 à 06h46 Citer le commentaire

gné a écrit

N'importe quoi, comme d'habitude.

D'expérience, il n'y a qu'Orange et Free qui respectent la portabilité sortante. Les deux autres considèrent que c'est la seule ligne téléphonique qui est résiliée.

Au menteur anonyme,

N'importe quoi, comme d'habitude.

Sutout qu'en dégroupage total la ligne téléphonique fait partie du pack Internet, TOUS les FAI respectent la portabilité sortante.

mouahahaha
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276 points

Posté le 22 mai 2020 à 06h48 Citer le commentaire

Toujous en rade le webmail free

colinette

Posté le 22 mai 2020 à 07h59 Citer le commentaire

dommage FREE j'ai toujours été satisfaite de mon abonnement FREE BOX G4 - FREE NE GERE PLUS RIEN et surtout pas le SAV ! Raison à celui qui prévient : attention aux prélèvements bancaires : il y a de la part de FREE une facturation que je qualifierais d'abusive et aucuns moyens connu de résister. changer d'opérateur ? me couterait 400 € d'office de la part de FREE !!!!!!!

Fanboy

Posté le 22 mai 2020 à 11h05 Citer le commentaire

colinette a écrit

dommage FREE j'ai toujours été satisfaite de mon abonnement FREE BOX G4 - FREE NE GERE PLUS RIEN et surtout pas le SAV ! Raison à celui qui prévient : attention aux prélèvements bancaires : il y a de la part de FREE une facturation que je qualifierais d'abusive et aucuns moyens connu de résister. changer d'opérateur ? me couterait 400 € d'office de la part de FREE !!!!!!!

C'est pas fini, un peu, ces manipulations du niveau caniveau ? "celui qui prévient", c'est la même personne que toi.

Si j'étais Free, je demanderais à UF un traçage IP en vue d'un procès en diffamation, tellement tu les accumules...

baloojjf

Posté le 22 mai 2020 à 11h33 Citer le commentaire

Réponse de helpfree : pour le mail de free cela va remarcher !!! quand ??? incessamment sous peu et même avant. Si vous n'êtes pas content allez voir ailleurs. C'est ce que j'ai fait pour internet et les mobiles. Merci Monsieur Free. Quand on a Free, free n'a rien compris

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