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Free Mobile annonce inclure les appels illimités dans son forfait à 2€ jusqu’au 11 juin

Le forfait mobile à 2€ de Free évolue une nouvelle fois pendant la crise sanitaire, avec cette fois l’inclusion des appels illimités.

Après avoir boosté la data et doublé les heures d’appels de son forfait le moins cher, Free annonce proposer dès aujourd’hui les appels illimités depuis la France métropolitaine au lieu des deux heures habituelles. Cette augmentation est également valable vers les mobiles des USA, du Canada, de la Chine et des DOM ainsi que vers les numéros fixes de 100 destinations à l’international jusqu’au 11 juin 2020 sur cette même offre. L’enveloppe data du forfait quant à elle revient à 50 Mo par mois.

Aucune manipulation à réaliser pour bénéficier de cet avantage, l’ajustement du forfait se fait pour tous les abonnés 2€ et 0€ (pour les abonnés Freebox), sans surcoût, automatiquement et immédiatement à compter du 12 mai 2020. L’augmentation concerne également les nouveaux abonnés au forfait à 2€, en plus des 5 millions d’abonnés actuels.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (30)
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yvon1er
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630 points
Posté le 12 mai 2020 à 17h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

que free propose une option data 1 Go a équiper sur ce forfait ok ... genre 2 € l'option et une option d'augmentation du volume d'appels également .

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DMar
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25 points
Posté le 12 mai 2020 à 17h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonsoir,

Sur mon espace client toujours 1Go en data.

Je me méfie toujours de la différence entre les annonces et la réalité.

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Albi
Posté le 12 mai 2020 à 18h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
wouebou a écrit

attention j avais bloquer a 1 go mon compte a 2euro: mais comme je n ai pas fait attention que la promo  s arrêtait le 11 mai ;.j en n ai eu pour 10 euro hors forfait puisque qu il mon prévenu  une fois atteint les 1 go par sms .

c'est bizzare l'option était toujours présente aujourd'hui, donc audela des 1go le forfait ne devrait pas pouvoir etre dépassé, par contre c'était jusqu'au 11 inclus ou pas je ne sais plus, mais si tu consommes de data le 12 et que même sans dépasser les 1go, la consommation risque d'être facturé comme hors forfait

après dans mon cas, j'ai préféré jouer avec le feu ayant 2 forfait, j'ai utilisé la data sur mon autre forfait sfr à 5€ à vie habituel pour pas avoir de surprise et le zero me sert juste pour dépanné vu qu'il coute rien

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CH56
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7866 points
Posté le 12 mai 2020 à 19h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
yvon1er a écrit

Je suis étonné que des clients au forfait 2€ rêvent de le voir équipé de 1 Go de data ...

franchement a ce tarif faut pas pousser non plus , quelle rentabilité pour free mobile ?

je ne pense pas que cela arrive un jour c'est illogique et impensable ...

Bonjour

Je suis d'accord avec vous, ce forfait ne bougera pas. Je l'ai pensé en 2018, je n'y crois plus.

Il a encore perdu 88.000 clients ce trimestre, dont une partie est probablement montée sur le forfait complet, mais la majorité d'entre eux est partie à la concurrence. De plus, l'avenir du forfait voix est à présent conditionné par le maintien de la 2G pour une majorité de possesseurs  de petits téléphones faits pour l'usage voix seule / SMS.

L'objectif annoncé de Free pour 2024 dans le dernier CMD est de limiter le nombre de clients à ce tarif à 20% du total. S'ils avaient dû bouger, ils auraient tout simplement ajouté une option payante pour 1 à 3 Go de données il y a deux ans, ce qui aurait évité le départ de clients aux besoins basiques vers les illimités à bas prix qui ont été proposés par la concurrence. Ces clients sont partis, et apparemment Free s'en passe.

Free a fait un choix. Sa priorité semble être de faire monter le plus de clients possibles vers un forfait unique, au besoin en passant par une transition promo à 9,99€ la première année.

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Robert
Posté le 12 mai 2020 à 20h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Suite à mon message de ce jour à 14h22. Méfiez vous, je viens de vérifier mon compte, ces nouvelles dispositions ne sont pas à jour. Attention aux dépassements !

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Freeforfaitadeuxeuros
Posté le 12 mai 2020 à 20h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
CH56 a écrit

Bonjour

Je suis d'accord avec vous, ce forfait ne bougera pas. Je l'ai pensé en 2018, je n'y crois plus.

Il a encore perdu 88.000 clients ce trimestre, dont une partie est probablement montée sur le forfait complet, mais la majorité d'entre eux est partie à la concurrence. De plus, l'avenir du forfait voix est à présent conditionné par le maintien de la 2G pour une majorité de possesseurs  de petits téléphones faits pour l'usage voix seule / SMS.

L'objectif annoncé de Free pour 2024 dans le dernier CMD est de limiter le nombre de clients à ce tarif à 20% du total. S'ils avaient dû bouger, ils auraient tout simplement ajouté une option payante pour 1 à 3 Go de données il y a deux ans, ce qui aurait évité le départ de clients aux besoins basiques vers les illimités à bas prix qui ont été proposés par la concurrence. Ces clients sont partis, et apparemment Free s'en passe.

Free a fait un choix. Sa priorité semble être de faire monter le plus de clients possibles vers un forfait unique, au besoin en passant par une transition promo à 9,99€ la première année.

En effet je reçois les SMS de Free me demandant avec une promo de passer sur le forfait à 9,99 pour 50 Go (alors que j'en ai absolument pas le besoin), c'est assez énervant

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msg
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9503 points
Posté le 12 mai 2020 à 21h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Free aurait-il embauché Sibeth à notre insu pour formuler ces nouvelles offres exceptionnelles qui embrouillent tout le monde ?

Quelque chose m'échappe : Il a Free , il a plus tout compris ! surprised

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CH56
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7866 points
Posté le 12 mai 2020 à 22h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Freeforfaitadeuxeuros a écrit

En effet je reçois les SMS de Free me demandant avec une promo de passer sur le forfait à 9,99 pour 50 Go (alors que j'en ai absolument pas le besoin), c'est assez énervant

Bonsoir

Vous n'êtes pas le seul, je l'ai constaté également. C'est ce qui me fait dire qu'ils ont un véritable objectif, et c'est de ne pas garder trop de monde à 2€.

En dehors de ça, pour les cadeaux liés à la période de confinement, ils ont été corrects. Juste un petit problème de clarté sur la fin de data 1 Go au 11 mai. Ceux qui sont concernés ont intérêt je pense à bloquer rapidement les données sur le téléphone, car ce n'est en principe plus gratuit.

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nassay
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1 points
Posté le 13 mai 2020 à 05h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wouebou a écrit

attention j avais bloquer a 1 go mon compte a 2euro: mais comme je n ai pas fait attention que la promo  s arrêtait le 11 mai ;.j en n ai eu pour 10 euro hors forfait puisque qu il mon prévenu  une fois atteint les 1 go par sms .

Bonjour à tous merci Free pour 390 mo de hors forfait  j' ai eu droit à 20euros  donc même si Free est un chevalier blanc des fois profite de la situation 

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neolupus
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395 points
Posté le 13 mai 2020 à 08h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
nassay a écrit

Bonjour à tous merci Free pour 390 mo de hors forfait  j' ai eu droit à 20euros  donc même si Free est un chevalier blanc des fois profite de la situation 

Il n'y a plus '' données consommées'' dans les menus Android ? On gère sa consommation, on peut même économiser en données, bloquer ou autoriser des applications et cela fonctionne très bien cela évite les hors forfait justement en données. Et sur certaines surcouches on peut même limiter les données au WiFi uniquement... 

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royoky
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2 points
Posté le 13 mai 2020 à 10h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
nassay a écrit

Bonjour à tous merci Free pour 390 mo de hors forfait  j' ai eu droit à 20euros  donc même si Free est un chevalier blanc des fois profite de la situation 

Bonjour à tous,

Exactement pareil pour moi, 20€ de hors-forfait parce que Free a enlever l'option blocage data sans prévenir, sans envoyer le moindre message. Ce sont des méthodes de voleurs vraiment, on ne retire pas une option comme ça sans prévenir, meme si celle-ci à été offerte jusqu'au 11 mai. Free se doit d'envoyer un message indiquant que cette option a pris fin.

Je vais bloquer le prélèvement de mon côté, et envoyer un courrier de réclamation à Free Service Mobile Réclamations 75371 Paris Cedex 08.

J'invite tous ceux qui sont dans mon cas à ne pas se laisser faire et à faire de même. Une action groupée serait même peut-être une bonne idée.

Le pire c'est que mon espace client indique toujours que j'ai le droit à 1Go, alors que ce n'est pas le cas ! Par contre l'option de blocage des données a bien disparu ...

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AnnieR
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116 points
Posté le 13 mai 2020 à 11h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Titulaire d'un forfait 0 € je reçois à l'instant un mail de free qui ne m'annonce pas du tout l'illimité sur la voix, mais la prolongation de la data à 1 G0 jusqu'à fin avril, ce qui est en totale contradiction acec cet article.
Voici l'information  :

Enfin, pour vous accompagner durant cette période et vous permettre de passer d’agréables moments en famille :

  • Free offre 20 fois plus de data 4G aux abonnés mobile 2€ et 0€ qui bénéficient automatiquement et sans surcoût de 1Go/mois au lieu de 50Mo en France métropolitaine jusqu’à fin avril* ;

Qui croire ?

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AnnieR
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116 points
Posté le 13 mai 2020 à 11h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

arfff ! fin avril..... Il est temps de recevoir ce mail !!!!!

Oubliez mon message précédent, et je vais de ce pas appeler free pour demander de qui on se moque  ! .....

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CGi
Posté le 13 mai 2020 à 13h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

20 € ça 400 Mo de Data en une journée ! 1 Go ça fait 1000 Mo et c'était pour un mois !!! C'est vraiment pas de bol de manger presque tout le premier jour ou ça n'est plus effectif. 

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CEPA de boll
Posté le 14 mai 2020 à 00h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Avant la facturation , j'avais consommé environ 1h et le graphe indiquait 50% de voix soit 2H et pas 4H qui aurait dû indiquer 25% .

Pour la data , comme d'habitude , j'ai consommé quelques Mo sans atteindre les 50Mo .Pas de risque de facturation hors forfait .

Après initialisation des compteurs (facturation) , l'option de blocage 1Go a bien disparue .

J'ai toujours 1Go de data disponible et rien n'indique que la voix est illimité .

foot-in-mouth

UF se serait trumpé ?

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