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Bouygues annonce offrir 20Go à certains de ses abonnés mobile durant le confinement, mais une augmentation de prix se cache derrière

C’est devenu un habitude chez Bouygues Télécom, il attire les abonnés avec des forfaits à tarifs intéressants, mais les augmente presque systématiquement au bout d’un certain temps, sans l’annoncer dès le départ. Mais cette fois-ci, il prend le prétexte du confinement pour faire passer la pilule.

Le forfait concerné est celui proposant 40Go de data chez B&You. Les abonnés concernés viennent de recevoir un mail leur annonçant a priori une bonne nouvelle, à savoir l’ajout gratuit de 20Go, soit 60Go au total, "pour garder le lien avec ses proches " lorsque que l’on est confiné. Mais la suite du mail montre la vraie nature de ce "cadeau" puisqu’à partir du 13 juin, le tarif du forfait sera augmenté de 3€/mois.

Bouygues Télécom indique que suite à cette augmentation les abonnés disposent de 4 mois pour résilier sans frais, mais l’opérateur permet également de refuser cette augmentation (et en restant à 40Go) jusqu’au 13 octobre en vous rendant sur votre espace abonné

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (17)
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Posté le 24 avril 2020 à 13h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ben voila aller voir ailleurs si pas content vous dit Bouygues, donc personne n'est retenu contre son plein gré, pas la peine de venir pleurer et c est valable pour tous les opérateurs.

Posté le 24 avril 2020 à 13h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je crois qu'il manque une partie de votre mail j'ai le même et je peux refuser https://www.casimages.com/i/200424013707870807.png.html

Posté le 24 avril 2020 à 13h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour à toutes et à tous !!!     On appelle çà, un cadeau empoisonné !!! 

Posté le 24 avril 2020 à 14h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
  La rédaction a écrit :

Et comme d’habitude chez Bouygues Télécom, il n’y a pas possibilité de refuser cette augmentation, si les abonnés ne souhaitent pas payer plus cher leur forfait, ils ne peuvent que résilier.

 

Personnellement, j'ai pu refuser le mois d’après quand j'ai vu ma facture et le mois suivant il m'ont rembourser sur la facture du mois d’après.

Donc de ce coter, on peut refuser, on est quand même loin de ce que fait SFR en engagent les personnes pendant 24mois après nous avoir proposer une option payante, gratuitement pendant 12mois.

Posté le 24 avril 2020 à 16h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Cette augmentation de la data (et du prix qui va avec ) était programmée bien avant le confinement

C'est vraiment honteux cette communication qui surfe sur le Covid-19

Ils touchent le fond là ..

Posté le 24 avril 2020 à 16h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Zonha a écrit

Je crois qu'il manque une partie de votre mail j'ai le même et je peux refuser https://www.casimages.com/i/200424013707870807.png.html

exact possibilité de refuser et garder son forfait actuel ,curieux de savoir combien le refuse .

Posté le 25 avril 2020 à 00h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Des gros enfoirés chez Bouygues moi aussi une augmentation de quasi 50% de mon forfait sous couvert de 20 giga de data on passe de 5 euros à 8 pour le petit forfait sans possibilité de refus et comme moi j utilise pas de data ben j'ai résilié plus jamais buygues qui s était venté de faire des tarifs fixe à vu pfff mensonge... 

Posté le 25 avril 2020 à 09h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Il y aurait tromperie si l'augmentation n'était pas clairement indiquée et/ou les possibilités de s'en séparer. La ça reste une pratique commerciale comme une autre. 

Renard des ondes a écrit

Cette augmentation de la data (et du prix qui va avec ) était programmée bien avant le confinement

Tu aurais des infos que UF n'a pas ? 

Posté le 25 avril 2020 à 09h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

les abonnés sont pas obligés d'accepter que je sache. Perso j'ai eu ce genre d'annonce qd j'etais chez eux je l'ai jamais accepté.

Posté le 25 avril 2020 à 09h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Yoh a écrit

Des gros enfoirés chez Bouygues moi aussi une augmentation de quasi 50% de mon forfait sous couvert de 20 giga de data on passe de 5 euros à 8 pour le petit forfait sans possibilité de refus et comme moi j utilise pas de data ben j'ai résilié plus jamais buygues qui s était venté de faire des tarifs fixe à vu pfff mensonge... 

Effectivement , les clients ne sont pas dupes de l'option "Covid-19"  :))

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2317246-veux-loption-covid-19

Posté le 25 avril 2020 à 12h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dragon06 a écrit

les abonnés sont pas obligés d'accepter que je sache. Perso j'ai eu ce genre d'annonce qd j'etais chez eux je l'ai jamais accepté.

Sue certaines offres ( c'est assez opaque ) l'augmentation n'est pas refusable

Posté le 25 avril 2020 à 17h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Du moment que l'on peut ne pas accepter, sans aucune contrainte et sans modification de l'actuel, il n'y a pas de truandage.

Soyez objectifs !

Posté le 25 avril 2020 à 17h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Renard des ondes a écrit

Sue certaines offres ( c'est assez opaque ) l'augmentation n'est pas refusable

C'est vrai que ça n'a pas été toujours le cas, Renard, mais là, si je lis bien, il ne semble pas y avoir de loup.

Posté le 26 avril 2020 à 16h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Parfaitement légal, et Free ne s'en prive pas et n'a pas de leçon à donner.

Posté le 28 avril 2020 à 10h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Lorsqu'il y a un compte maître et une ligne rattachée, soit pour moi 2 forfaits 40 Go à 9.99€ (au même nom, donc), la possibilité de refus ne se présente que pour la ligne principale.

Impossible donc de pouvoir refuser l'augmentation sur le second forfait, ce qui est une pratique vraiment nauséabonde.

Voilà l'exemple d'un loup.

Je suis donc en cours de résiliation, et me serai fait entuber de 5 € au passage.

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