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Bouygues Telecom augmente automatiquement les tarifs de certains abonnés Bbox

Bouygues Telecom annonce une nouvelle hausse tarifaire automatique pour certains clients Bbox, trois euros de plus sur leur abonnement pour deux ajouts à leur forfait.

Après une augmentation du tarif pour certains abonnés mobiles en mars, Bouygues avertit certains abonnés Bbox d’une hausse du coût de leur abonnement, en échange d’appels illimités et d’un bouquet TV.

3€ de plus par mois pour des appels illimités et un bouquet TV ciné

C’est une lectrice de nos confrères de CableReview qui a partagé un mail envoyé par son opérateur récemment. Bouygues Telecom lui annonce ainsi une augmentation à partir du 9 mai 2020 de trois euros par mois de son forfait. La raison de cette hausse est justifiée par l’ajout des appels illimités vers les mobiles et du bouquet TV Bbox ciné essentiel, comprenant quatre chaînes 100% de cinéma.

Pas de lien pour refuser cette augmentation dans le mail, et l’abonnée en question a expliqué avoir contacté Bouygues pour garder son offre actuelle. L’opérateur lui a cependant expliqué que la modification ne peut pas être refusée. Il est cependant précisé dans le mail que l’abonnée peut résilier son contrat sans frais durant les 4 prochains mois, comme le permet le code de la consommation. Pas d’autre choix que de résilier ou d’accepter donc.

A noter qu’il est possible de signaler cette hausse de forfait sur la plateforme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes. Elle permet de l’alerter concernant toute augmentation de tarif de la part de votre opérateur à la DGCCRF, qui examinera votre situation après un envoi du formulaire détaillant votre cas. Lors du lancement de la plateforme, l’autorité a affirmé que les entreprises ayant reçu plusieurs signalements sans réagir seront dans leur viseur. Ces pratiques, nouvelle lubie chez SFR, Orange et Bouygues, ont largement été décriées par des associations de consommateurs comme UFC-Que Choisir.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (36)
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Posté le 15 avril 2020 à 16h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
only a écrit

je suis bien content d'avoir choisit mes forfaits red

5 euro pour le mobile et 10+2euro pour l'adsl

pour l'instant aucune augmentation cool

J'ai eu droit à l'augmentation forcée de la part de RED-SFR de 5 à 7 euros pour 10Go de plus ...

Posté le 15 avril 2020 à 17h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

only a écrit

je suis bien content d'avoir choisit mes forfaits red

5 euro pour le mobile et 10+2euro pour l'adsl

pour l'instant aucune augmentation cool

Pareil pour le mobile depuis un peut plus d'un an et tant que ça tiendra c'est toujours ça de prit

Posté le 15 avril 2020 à 17h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
petrus55 a écrit

ben les deux euros de canal by panorama ma fait économiser 6 a 8 euros voir plus  sur toutes les chaîne en option incluse pour 2€ de plus  autrement il y a Orange avec son super bouquet TV et ses options bien grasse !!!!

les 2 euros de canal t'ont fait faire des economies comme les 3€ de BT vont faire faire des economies à ceux qui appellent souvent vers des portable et qui regarderont les chaines ajoutées
inversement ça a déplus à ceux qui ne sont pas intéressés par les chaines canal et ça déplaira à ceux qui ne font pas beaucoup d'appel vers des mobiles

les principes des 2 opérateurs est aussi bon ou aussi mauvais suivant l’intérêt de chacun 

par contre je trouve mal venu de la part de BT de glisser ces augmentations en cette période

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fab123
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5229 points
Posté le 15 avril 2020 à 17h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alain91940 a écrit

Bouygues a laminé free dans le mobile   wink

https://lafibre.info/chiffres/parts-de-marche-dans-ladsl-la-fibre-optique-et-la-telephonie-mobile/msg747872/#msg747872

je ne vois pas vraiment le rapport avec le sujet, mais ça te permet de cracher sur Free, ça te soulage...

Posté le 15 avril 2020 à 18h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

garantie 5 ans qu'ils disaient laughing

Posté le 15 avril 2020 à 21h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
alain91940 a écrit

Une source du 28 Mars ? pour dénigrer la concurrence UD fait les poubelles du web

UD : universdénigrementdelaconcurrence ( qui s'en bat les c....... )   laughing

C'est tellement l'hôpital qui se fout de la charité !

Ma foi, si les abonnés sont heureux avec leurs connexions en faisceau hertzien qui plafonne à 30 méga, tant mieux pour eux !

Et pour plus cher, par dessus le marché ! Tant qu'à faire...

On peut toujours rouler chinois quand on peut rouler européen pour moins cher, einh !?  embarassed

Posté le 16 avril 2020 à 00h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mouahahaha a écrit

C'est tellement l'hôpital qui se fout de la charité !

Ma foi, si les abonnés sont heureux avec leurs connexions en faisceau hertzien qui plafonne à 30 méga, tant mieux pour eux !

Et pour plus cher, par dessus le marché ! Tant qu'à faire...

On peut toujours rouler chinois quand on peut rouler européen pour moins cher, einh !?  embarassed

C est pas le cas de tout le monde. Tout ceux qui ont free ne plafonne pas à 30 mbps. Et en terme de tarif désolé mais que ce soit 20 ou 40 ou 50 euro, c est pas super cher. Je dirais même que en 15 ans le prix d internet a bien baisser et est devenu accessible à un grand nombre de personne. Et chez chaque opérateur il y a des offres la première année donc je pense que tout le monde arrive à y trouver son compte. Aucun opérateur est vraiment moins bon que les autres. Chaque personne a son avis sur les opérateurs, y en a qui préfère free, d autre Orange, d autre Sfr. Etc. Ça veut pas dire. Que celui qui préfère Sfr les autres on mauvais ou que celui qui préfère free, les autres sont mauvais. Les gens choisissent par rapport à leur besoin et si free leur convient c est que c est pas si nul que ça. 

Posté le 16 avril 2020 à 08h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Vu le tarif assez bas de ma box je veux bien payer 3 euros de plus car c'est , à mon niveau, intéressant. Mais je ne fais pas parti des personnes choisies

Posté le 16 avril 2020 à 09h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est comme les boites de petits pois, il y en a à 1€ et d'autres à 3€. Mais ça reste toujours des petits pois. Par contre je n'ai pas compté le nombre par boite.wink

Posté le 16 avril 2020 à 10h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alain91940 a écrit

Au fanboy, je suis bien éduqué, je ne crache pas et je ne bave pas de haine.  innocent

Et pim dans sa face au haineux fanboy123 innocent

Que de la haine des autres intervenants chez ce mec, aucun commentaire en rapport avec l'article ni aucune aide dans le forumfrown

Posté le 16 avril 2020 à 11h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fab123 a écrit

Les 4 chaines ajoutées seraient :

  • TCM Cinema (90)
  • Paramount (91)
  • Paramount Décalé (92)
  • Eurochannel (94)

Donc on parle plutôt de 3 chaines parce que Paramount Décalé n'est rien d'autre que Paramount Channel.

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2249493-bonus-bouquet-cine-essentiel

Et encore de la haine et du dénigrement de la concurrence de la part de fanboy123.

Tu ne sais faire que ça ma parole.

Posté le 16 avril 2020 à 11h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alain91940 a écrit

Une source du 28 Mars ? pour dénigrer la concurrence UD fait les poubelles du web

UD : universdénigrementdelaconcurrence ( qui s'en bat les c....... )   laughing

Le mec qui parle sur nous se fait prendre en flagrant délit de haine et de dénigrement de la concurrence.

Ahahah innocent

Posté le 16 avril 2020 à 11h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alain91940 a écrit

L'expression "C'est l'hôpital qui se fout de la Charité" évoque donc deux éléments qui se moquent l'un de l'autre ou se critiquent l'un l'autre, alors qu'ils sont exactement au même niveau et qu'ils ont exactement les mêmes défauts.

Le sous-entendu est que, en réalité, on est mal placé pour critiquer quand on ne vaut pas mieux que ce qu'on critique.

Si on veut l'exprimer autrement, on pourrait remplacer cette expression par "ils sont aussi nuls l'un que l'autre, donc ils devraient se taire", c'est ça que ça veut dire.

Une pensée émue pour les CENTAINES de milliers d'ex-clients Free pas très mobile qui peuvent maintenant utiliser leurs smartphones au max de leur capacité.  innocent

À la différence de fanboy123, mouahahaha (anonyme) a de l'argumentation dans ses commentaires et j'ai plus de respect pour lui, ce n'est pas que haine et insultes envers les autres intervenants.

Et je trouve que ton commentaire sied parfaitement à fanboy123, c'est tout lui innocent

Posté le 16 avril 2020 à 11h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
petrus55 a écrit

ben les deux euros de canal by panorama ma fait économiser 6 a 8 euros voir plus  sur toutes les chaîne en option incluse pour 2€ de plus  autrement il y a Orange avec son super bouquet TV et ses options bien grasse !!!!

Les 2 € pour avoir Canal by panorama, je n'étais pas obligé de les accepter, et rester à 37,99 €.

J'ai été abonné chez SFR de 2008 à 2012 (d'abord 9Telecom puis SFR) : SFR a été une galère du début à la fin, tant avec les box que le mobile. Dans ma ville, SFR est une catastrophe. Je connais plusieurs personnes, dans différents quartiers ils ont tous des problèmes.

Avant de basculer chez Free, j'avais appelé la hotline pour la 4ème fois de la semaine, c'est dire, le mec au bout du fil, total incompétent. Il avait réussi a me virer toutes les chaînes de la TNT pourtant pré-réglées sur ma TV. Il m'avait fait débrancher et rebrancher tous les câbles au moins 3 fois en 30 minutes. Comme j'avais un débit de merde, il me sort : Vous êtes en bout de ligne, c'est normal. Le hub était exactement à 207 mètres de l'appart, c'est à dire de l'autre côté de la rue.

Comme je l'ai dit, depuis que je suis chez Free, aucun problème. Ni pour la box, ni pour le mobile.

Dans le département, à part Orange (hors de prix) SFR et Bouygues ne marchent pas très bien, et Free fonctionne bien, même mon ex beau frère qui habite un village peu peuplé, il est passé chez Free pour sa box et son mobile (chez Orange avant qui ne fonctionnait pas) et depuis nickel.

Je ne regrette donc pas.

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grem
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2341 points
Posté le 17 avril 2020 à 16h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sasfepu a écrit

C'est comme les boites de petits pois, il y en a à 1€ et d'autres à 3€. Mais ça reste toujours des petits pois. Par contre je n'ai pas compté le nombre par boite.wink

non il y a des petits pois fin et extra fin

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