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Les 10 bonnes nouvelles annoncées par Free à l’occasion de la présentation de ses résultats
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Free redresse la tête et affiche ses bonnes performances
Ce matin avait lieu la présentation des résultats d’Iliad pour l’année 2019 et pour le 4ème trimestre de l’année. Et l’opérateur a de quoi être satisfait puisque presque tous les voyants sont au verts. Les recrutements sont positifs sur le mobile, une première depuis deux ans. Idem pour les recrutements fixe et surtout en ce qui concerne la fibre où Free est de nouveau premier et bat son propre record. Les nouvelles sont aussi bonnes dans d’autres domaine, comme le respect de l’environnement et l’opérateur en a fait la compilation auprès de ses salariés, avec un petit commentaire humoristique pour chacun des chiffres-clés à retenir pour l’année 2019.
Les 10 chiffres de l’année 2019 à retenir, annoncés par Free
FIBRE
1 nouvel abonné fibre toutes les 20 secondes
« ça dépote »
le seuil de 2 millions d’abonnés bientôt franchi
« les tee-shirts arrivent »
MOBILE
17 000 sites ouverts à fin 2019
« vous avez fait en 8 ans ce que les autres opérateurs ont mis 15 ans à faire »
Pour la 1ère fois en 2 ans, retour à un gain net d’abonnés au 4T
« +17000 nouveaux abonnés »
ENVIRONNEMENT
0 avion dans la chaîne logistique Freebox pour la 2ème année consécutive
« sauf en décembre pendant les grèves mais on n’a pas eu le choix »
2970 gourdes distribuées aux collaborateurs
« et on ne veut plus voir de gobelets en plastique »
COLLABORATEURS
3141 recrutements, dont 1/4 de moins de 26 ans
« ça nous rajeunit pas »
867 créations d’emplois nets
« c’est bon pour le moral »
ITALIE
déjà + de 5 millions d’abonnés
« soit l’équivalent de la population norvégienne »
450 collaborateurs
Publié le par La Rédaction
Carte des antennes Free Mobile
Records des débits Free Mobile
Safronix
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Je ne vois pas où se trouve la merde dont vous parlez ^^' quand on appelle 5 fois le service client pour avoir des explications différentes et qu'ils mettent une note quasiment à chaque fois et me dire qu'un référent technique va me rappeler, sans jamais avoir de retours d'ailleurs, je me demande qui fait de la merde du coup :)
Sachant que je me suis inscrit depuis fin janvier et que je suis toujours à l'étape 1 du process `[ETAPE 1] Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 27 janvier 2020.`. Qu'aujourd'hui, on est en période de confinement donc télétravail et que je me suis retrouvé à bidouiller pour brancher un téléphone avec partage de connexion 4G via usb sur un raspberry qui fait office de pont éthernet connecté à un routeur google wifi + une extension pour avoir la wifi partout chez moi. Au bout d'un moment, au lieu de dire que les gens racontent de la merde, faudrait penser à bosser un peu pour faire briller le logo de la marque et non tout simplement annoncer des chiffres alors qu'il y a des clients mécontents par la durée de l'attente.
Ce que vous considérez comme étant de la merde, c'est ce qui est en train de se passer et j'aimerai bien réussir à faire bouger les choses autrement que d'appeler le service client qui rendent les demandes des clients silencieuses :)